海爾的大腳印與班前會
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在海爾的每個生產(chǎn)車間，在開班前、班后會的地方，有兩個大腳印，顏色是黃的，被稱為“大腳印”。“大腳印”方法是海爾在加強生產(chǎn)現(xiàn)場管理方面獨創(chuàng)的一種方法。
“大腳印”的使用方法是站在“大腳印”上，對當(dāng)天的工作進行小結(jié)。
如果有突出成績的可以站在“大腳印”上，把自己的體會與大家分享。
如果有失誤的地方，也與大家溝通，以期得到同伴的幫助，更快地提高。
海爾在推行大腳印方法的過程中，是有一些演變和發(fā)展的。
第一個發(fā)展就是從“大腳印”到“6S大腳印”。
隨著6S活動在海爾的開展，6S管理與大腳印進行了結(jié)合，變成了6S大腳印。
“6S大腳印”前方一般都有高懸的一塊大牌子，上面寫著整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全幾個大字。“6S”腳印旨在提醒上、下崗的員工，其責(zé)任區(qū)是否按“6S”要求做了，符合不符合“6S”標準。每日班后，班長都站在此處，總結(jié)當(dāng)日“6S”及其它工作指標完成情況。班前會班長站在腳印上講評昨日“6S”工作和當(dāng)日要求，并要求昨日執(zhí)行“6S”較差員工站在腳印上，檢討自己的工作，比如違背了“6S”中的哪一條，對自己工作中的缺點、不足，進行自我反省，負責(zé)人說明情況，進行溝通，并給予批評、幫助。
第二個發(fā)展是從國內(nèi)到海外。
海爾在進行進行國際化的過程中，在海外開設(shè)了不少工廠。作為一種有效的生產(chǎn)管理方法和優(yōu)秀的企業(yè)文化，“6S大腳印”方法不僅在海爾的中國工廠推廣開來，即使在不同文化背景的海外工廠也得到了施行。
在“6S大腳印”上開班前會，在所有海爾海外工廠每天都必須召集一次，工作表現(xiàn)優(yōu)異的員工要站在“6S大腳印”前，面向同事們介紹經(jīng)驗。爭強好勝的歐美員工們，很樂意站在大腳印上介紹自己工作經(jīng)驗，站在“6S大腳印”上的演講者越來越多。此后，在車間里吸煙和邊聽收音機邊干活的現(xiàn)象也就消失了。
第三個發(fā)展是從自我批評到經(jīng)驗總結(jié)
一開始，海爾只讓工作中出了問題的員工站到大腳印上進行反省，以改進工作為目的，就事論事，制度公開，執(zhí)行公正，這種當(dāng)眾自我批評的方式，對規(guī)范員工行為，起了顯著作用，受到員工的普遍接受。
2000年以后，海爾開始在海外建立工廠，由于文化差異，海爾在美國南卡工廠的美國員工們不愿意站在大腳印上充當(dāng)“反面教員”，他們說，讓員工站在“6S大腳印”上，是對員工的一種侮辱。經(jīng)研究，工廠決定，變有問題反省為有成績表揚，鼓勵工作優(yōu)秀員工站在“6S大腳印”上，與大家分享經(jīng)驗。
這種變化還有另外一個故事。1998年，江澤民主席到海爾參觀時，欣然站到大腳印上，人大常委會委員長吳邦國說：“主席，您站錯了，那是工作有問題才站的”，江澤民反應(yīng)機敏，馬上說：“吾日三省吾身嗎！”
這件事觸動了海爾集團。此后，海爾把大腳印的黃角板改為綠角板，海爾不僅讓當(dāng)天工作上出錯的員工站在上面，勇于承認錯誤，接受同事的批評，并進行自我反省。同時，鼓勵當(dāng)天做出成績的員工站在上面，介紹工作經(jīng)驗和事跡，進而起到表彰先進、鞭策后進、激勵全體的作用。
在海爾，通過“6S大腳印”召開班前會、班后會，這種方法不僅是一種車間現(xiàn)場的管理方法，更是發(fā)展成為獨特的海爾生產(chǎn)管理文化，因為“6S大腳印”班前會、班后會方法已經(jīng)深入到了海爾每一個員工的血液中。做到了6S，就可以在大腳印上介紹自己的好的做法，給別人做好了榜樣，他們感到非常驕傲。做不到6S，他們就會在大腳印上檢討自己的問題所在，修正自己的行為，警示同事，直到現(xiàn)場班組所有人都達到6S的要求。