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          培訓文章

          員工輔導與激勵技術(shù)

          作者: 來源: 文字大小:[][][]

          課程目的:
          1、激勵員工斗志與團隊士氣;
          2、掌握激勵員工士氣的實戰(zhàn)技巧;
          3、掌握工作教導的時機及增值信號;
          4、掌握工作教導的步驟和效果落實;
          5、了解成為優(yōu)秀輔導員的基本方法。

          課程對象:
          企業(yè)中基層主管、一線管理干部
          課程時間:
          1天(6小時)
          課程大綱:
          第一部份:應(yīng)用的輔導理念
          什么是輔導
          管理者對部下培養(yǎng)的認知
          問題:一名線長要提升為一名班長的條件是什么?
          管理者要有育人之心
          部屬為什么缺乏培養(yǎng)
          培養(yǎng)和教導下屬的好處
          輔導過程中你的角色
          授之以“魚”與授之以“漁”
          輔導時你應(yīng)該做什么
          各類型部屬培育的原則與目的確立
          如何確認,該教什么
          輔導的三塊基石
          認識一般員工的能力發(fā)展階段
          從學習者角度分析學習
          輔導中的基本價值觀
          第二部份:如何做一個好的輔導員
          溝通的本質(zhì)
          2、建立親和
          積極的身體語言
          正面積極的談話氛圍
          運用軟化劑
          3、表達
          4、傾聽
          靜腦
          3F聆聽
          積極回應(yīng)
          5、發(fā)問
          多問開放少問封閉
          多問What少問Why
          提供建議而不是主張
          6、反饋
          激勵性反饋
          指導性反饋
          第三部份:情景式輔導
          1、情境化:有效的輔導行為
          2、指揮式方法及其特點
          3、說服式方法及其特點
          4、支持式方法及其特點
          5、放權(quán)式方法及其特點
          6、教練方法與下屬情況的結(jié)合
          第四部份:輔導的方法與技巧
          如何輔導員工—OJT
          什么是OJT
          員工教導的意義重大
          前我們面臨的員工現(xiàn)狀
          目前我們班組長指導員工的技能還很薄弱
          教導時機的把握
          在職輔導四大階段
          OJT在職輔導六大步驟
          OJT十大禁語
          如何輔導員工--Grow
          目標
          現(xiàn)狀
          選項
          路徑
          第五部份:輔導中如何激勵員工
          1、激勵的前提——影響力
          決斷力
          樹立權(quán)威
          合眾若水
          販賣希望
          自我領(lǐng)導
          2、激勵的原則與方法
          激勵的誤區(qū)
          什么是激勵
          激勵關(guān)鍵詞:影響
          激勵理論
          激勵的原則
          公平原則
          剛性原則
          時機原則
          清晰原則
          激勵的6策略
          創(chuàng)造良好的工作氛圍
          認同贊美激勵
          物質(zhì)激勵
          職業(yè)激勵
          根據(jù)人格類型激勵
          授權(quán)激勵
          員工激勵中需更正的觀念

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