團隊建設與管理將成為戰(zhàn)略選擇
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團隊作為一種組織形式，出現(xiàn)在體育、軍事、經濟領域，幾乎成了將個體利益與整體利益相統(tǒng)一、從而實現(xiàn)組織高效率運作的理想工作狀態(tài)的代名詞，也成為促進行業(yè)健康穩(wěn)定發(fā)展的基石，依靠團隊推進，理清團隊建設與管理，對于提升行業(yè)的核心競爭力、以便快速應對變化的市場機遇將會起到良好的指導作用，所以說團隊建設與管理必將會成為行業(yè)可持續(xù)發(fā)展堅定不移的戰(zhàn)略選擇。
一、界定團隊概念、要素和特點是團隊建設與管理的關鍵
1.團隊的概念
團隊是由員工和管理層組成的一個共同體，為了共同的目的和業(yè)績目標組合在一起，該共同體合理利用每一個成員的知識和技能，協(xié)同工作，相互信任并承擔責任解決問題，以期實現(xiàn)共同的目標。
2.團隊的要素
（1）目標。團隊應該有一個既定的目標，為團隊成員導航，知道要向何處去。沒有目標，這個團隊就沒有存在的價值，團隊的目標必須跟組織的目標一致。
（2）人員。人員是構成團隊最核心的力量，目標是通過人員具體來實現(xiàn)的，所以人員選擇是團隊中非常重要的一部分，不同的人通過分工來共同完成團隊的目標。
（3）定位。該定位包含兩層意思：一是團隊的定位，團隊處于什么位置，由誰選擇和決定團隊的成員，團隊最終應對誰負責，團隊采取什么方式激勵下屬；二是個體的定位，作為成員在團隊中扮演什么角色？是訂計劃還是具體實施或評估？定位合理就為團隊提供了核心價值觀念。
（4）職權。團隊當中領導人的權利大小跟團隊的發(fā)展階段相關，一般來說，在團隊發(fā)展的初期階段領導權是相對比較集中，團隊越成熟領導者所擁有的權利相應越小。
（5）計劃。目標最終實現(xiàn)，需要一系列的具體行動方案，可以把計劃理解成目標的具體工作的程序，提前按計劃進行可以保證團隊的順利進度。只有在計劃的操作下團隊才會一步一步的貼近目標，從而最終實現(xiàn)目標。
3.團隊的特點
（1）職業(yè)道德感。職業(yè)道德感是一個團隊成員對其完成任務能力的信任程度，團隊職業(yè)道德感越強，它干好工作的動力就越強。
（2）信任感。信任感是基于想信他人能力和誠實度的一種冒險意愿，如果要使一個團隊能有效地開展工作，團隊成員必須有相互的信任感。
（3）凝聚力。凝聚力是一個團隊成員自愿抱成一團的一種整體感，一個有凝聚力的團隊是一個所有成員都愿意歸屬的團隊，他們對團隊都有效忠心，這樣的團隊是很有生產效率的。
（4）相互交流。要使一個團隊更好地工作，其成員必須有一種良好的相互關系，能開誠布公地交換意見，能有效地解決相互間的沖突和問題。
（5）生產效率。團隊能完成個人無法完成的目標，通過共享知識資源、技術以及領導能力，它會比任何一個有才華的個體成員都有力量，都有生產效率。
二、團隊建設的發(fā)展階段決定了團隊建設與管理必然是一個不斷更新逐步完善的過程
1.組建期。團隊成員開始深入認識，初步了解團隊的目標，漸漸確定各自在團隊中的職責。成員個人一般能快速設定各自的方向，并與他人客氣相處。在此時期，團隊的運作完全依賴于權威的指導和支持。
2.激蕩期。特點是矛盾、迷惑和較低的團隊士氣。隱藏的問題逐漸暴露，團隊內部沖突加劇。包括成員與成員之間、成員與環(huán)境之間、新舊觀念與行為之間三方面的激蕩。團隊成員們意識到團隊的目標不可能一徽而就，組建期所展示的工作熱情便不復存在，主要原因是個人期望和現(xiàn)實之間有較大的距離。
3.規(guī)范期。團隊成員會講究相互支持、迅速反饋信息、及時解決阻礙發(fā)展的爭端，工作的重中之重是保持良好的工作關系。似是而非是第三階段的顯著特點。一方面，成員們已表明有能力解決問題和矛盾；而另一方面，他們又有意避免沖突而不發(fā)表有爭議的看法。這時的工作重點就是通過提高團隊成員的責任心和權威，來幫助他們放棄沉默。
4.表現(xiàn)期。成員的技能非常高超，工作士氣空前高漲，成員之間非常融洽，團隊各方面的運轉都非常順利。人們己學會了如何建設性地提出不同意見， 能經受住一定程度的風險，并且能用他們的全部能量去面對各種挑戰(zhàn)，大家高度互信、彼此尊重，并能通過大家的共同努力去追求團隊的成功。這個時期合作工作技能得到加強，能合作勝任分擔領導工作，員工充滿自信，顛峰表現(xiàn)，能獨立完成工作。
三、建立團隊的步驟
1.組建核心層。團隊建設的重點是培養(yǎng)團隊的核心成員。領導人是團隊的建設者，應通過組建智囊團或執(zhí)行團，形成團隊的核心層，充分發(fā)揮核心成員的作用，使團隊的目標變成行動計劃，團隊的業(yè)績得以快速增長。團隊核心層成員應具備領導者的基本素質和能力，不僅要知道團隊發(fā)展的規(guī)劃，還要參與團隊目標的制定與實施，使團隊成員既了解團隊發(fā)展的方向，又能在行動上與團隊發(fā)展方向保持一致。大家同心同德承、承上啟下，心往一處想，勁往一處使。
2.確立清晰明確的愿景和目標。共同的目標是團隊存在的基礎，是團隊的靈魂和核心，也是全體成員奮斗的方向和動力，更是感召全體成員精誠合作的一面旗幟。要使團隊高效運轉，就必須有一個共同的目標和愿景，就是讓大家知道“我們要完成什么”、“我能得到什么”。在確立清晰明確的愿景和目標必須堅持以下原則：（1）明確原則。必須明確確定團隊的目標、價值觀以及指導方針。（2）激勵性原則。制定的目標愿景必須能夠激勵成員，使每位團隊成員都相信團隊的愿景并愿意努力去實現(xiàn)它。（3）切實可行原則。團隊的目標應該根據(jù)團隊及其灌區(qū)現(xiàn)有內外環(huán)境資源及市場機會理性分析，綜合評判，必須建立在團隊確實能做到的愿景的基礎之上，目標不能定得太高，也不應太低。（4）共識原則。團隊目標應該是團隊成員利益的集中體現(xiàn)，不僅要合乎社會規(guī)范，具有時代性，而且要與團隊成員的價值取向相統(tǒng)一。須知對于一個團隊來說，所有的團隊成員都支持一種觀點是至關重要的。（5）未來潛力原則，團隊發(fā)生變化以后，理念和目標也必須獲得刷新，否則，就會喪失其導向功能和動力作用；目標必須得到有效地貫徹推行。
3.培育團隊精神。團隊精神是指團隊的成員為了實現(xiàn)團隊的利益和目標而相互協(xié)作、盡心盡力的意愿和作風，它包括團隊的凝聚力、合作意識及士氣。團隊精神強調的是團隊成員的緊密合作。要培育這種精神，領導人首先要以身作則，做一個團隊精神極強的楷模；其次，在團隊培訓中加強團隊精神的理念教育；最重要的，要將這種理念落實到團隊工作的實踐中去。一個沒有團隊精神的人難以成為真正的領導人，一個沒有團隊精神的隊伍是經不起考驗的隊伍，團隊精神是優(yōu)秀團隊的靈魂、成功團隊的特質。
4.訓練團隊精英。訓練精英的工作是團隊建設中非常重要的一個環(huán)節(jié)。建立一支訓練有素的職工隊伍，能給團隊帶來很多益處，提升個人能力、提高整體素質。一個沒有精英的團隊，猶如無本之木，一個未經訓練的隊伍，猶如散兵游勇，難以維持長久的繁榮。訓練團隊精英的重點在于：建立學習型組織，讓每一個人認識學習的重要性，盡力為他們創(chuàng)造學習機會，提供學習場地，表揚學習進步快的人，并通過一對一溝通、討論會、培訓課、共同工作的方式營造學習氛圍，使團隊成員在學習與復制中成為精英。其次是搭建成長平臺，團隊精英的產生和成長與他們所在的平臺有直接關系，一個好的平臺，能夠營造良好的成長環(huán)境，提供更多的鍛煉和施展才華的機會。
5.建立健全有效管理制度和激勵機制。健全的管理制度、良好的激勵機制是團隊精神形成與維系的內在動力。一個高效的團隊必須建立合理、有利于組織的規(guī)范，并且促使團隊成員認同規(guī)范，遵從規(guī)范。合理的制度與機制建設主要包括：（1）團隊紀律。有了嚴明紀律，團隊就能戰(zhàn)無不勝。（2）上級對下級的合理授權。這樣就能明確責任和義務，充分調動各方面的積極性和創(chuàng)造性。（3）有效的激勵約束機制。要建立科學的工資制度以及公平考核與升遷制度，在實施激勵時，要充分考慮人的需求的多樣性，激勵形式要豐富多樣，注重精神激勵與物質激勵并舉并重，不論是正激勵還是負激勵，都應該做到及時，這樣才能促進團隊不斷發(fā)展。