課程目標(biāo)：
管理者應(yīng)掌握良好的
執(zhí)行力、提升解決問題的技能、溝通技能、激勵員工的技能。本課程關(guān)注實用、實操的管理基本技能和方法，提供有效的管理工具指導(dǎo)日常工作和提升管理者的管理技能。
通過本課程的學(xué)習(xí)，管理人員掌握如何采用實用的管理工具以提升執(zhí)行力，同時掌握應(yīng)用有效溝通激勵來提升員工的工作愿望和積極性，達(dá)到硬手段和軟手段的管理兩手抓。
培訓(xùn)形式：講授、互動、討論、小組、案例研討、實戰(zhàn)模擬練習(xí)
課程內(nèi)容
第一講 結(jié)果與任務(wù)：企業(yè)缺乏執(zhí)行力的后果
1、結(jié)果三要素
2、以結(jié)果做商業(yè)交換的平臺。
3、客戶價值是做結(jié)果的方向
4、如何做結(jié)果
5、執(zhí)行型人才的三大標(biāo)準(zhǔn)
案例：面對問題，該怎么辦？
第二講 執(zhí)行力的核心要素
1、構(gòu)建執(zhí)行力的四要素
2、心態(tài)要素怎樣構(gòu)建執(zhí)行力
3、工具要素怎樣構(gòu)建執(zhí)行力
4、角色要素怎樣構(gòu)建執(zhí)行力
5、流程要素怎樣構(gòu)建執(zhí)行力
案例：如何采用SMART工具提升執(zhí)行力
第三講 如何提升組織執(zhí)行力
1、執(zhí)行訓(xùn)練：打造卓越執(zhí)行者的必然之路
2、目標(biāo)績效：確立以目標(biāo)為先導(dǎo)的
績效管理體系
3、流程優(yōu)化：執(zhí)行效率提升的基本動作
4、制度體系：執(zhí)行高效運(yùn)行的保障
案例：我們工作中執(zhí)行力不高的問題分析
第四講 提升管理者的執(zhí)行力
1、管理者的角色認(rèn)知
2、作為下屬的四項職業(yè)準(zhǔn)則
3、下屬職業(yè)經(jīng)理常見的角色錯位
4、高執(zhí)行力管理者必須做的七件事
案例：提升員工執(zhí)行力的途徑與方法
第五講 高效的人際溝通 技能
1、溝通的三大要素和內(nèi)容
2、缺乏溝通的原因：技能、意愿、氛圍…
3、高效溝通的六大步驟
4、實際溝通案例分析
5、溝通的過程及常見障礙
6、不同性格的溝通特點
7、高效傾聽的過程與好處
8、如何有效與上級、下級、平級溝通
9、如何進(jìn)行與客戶的溝通
案例：員工問題遲到如何溝通
第六講 管理者
時間管理的實用技能
1、第四代時間管理
2、四象限工作分析
3、人工作案例分析
4、時間管理的案例分析
5、時間自然法則與工具
ABC法則
辦事的優(yōu)先次序
4D原則
時間管理的猶他法則
Salami技術(shù)
6、個人工作時間管理計劃
案例：經(jīng)理的時間管理案例分析
第七講 管理者如何應(yīng)用激勵來管人
1、畏懼、價值、機(jī)會、危機(jī)四大激勵法
2、10個激勵定律和應(yīng)用
3、危機(jī)激勵實施方法
4、畏懼激勵8大要點
5、人性激勵五大法寶
案例：零成本激勵與低成本激勵的方法