商務(wù)演示與呈現(xiàn)技巧（思維導(dǎo)圖版）
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培訓(xùn)目的：
針對客戶經(jīng)理對目標(biāo)客戶進(jìn)行一對多溝通、演講、說服技能的整體提升，通過2天訓(xùn)練能夠讓客戶經(jīng)理在以下方法得以全面提升
1、掌握客戶經(jīng)理商務(wù)演示人員的職業(yè)形象
2、提升客戶經(jīng)理商務(wù)演示PPT的制作與提煉技巧
3、掌握商務(wù)演示過程中的語言運(yùn)用方法，快速吸引聽眾，使表達(dá)更具生動性和趣味性，有效提升銷售呈現(xiàn)演講技巧
4、掌握一對多溝通的心理學(xué)原理，有效說服聽眾接受并采購產(chǎn)品
5、有效處理商務(wù)演示過程學(xué)員提出的各種問題
6、掌握會場組織技巧。
課程概述：
Topics / 題目 Contents / 內(nèi)容
導(dǎo)論：全腦思維 1、認(rèn)識大腦：拆掉思維墻、活出真自己
2、開發(fā)大腦智能：打開智慧的魔盒
? 左右智能開發(fā)：邏輯思維—意識腦、語言腦、學(xué)術(shù)腦
? 右腦智能開發(fā)：形象思維—創(chuàng)造腦、音樂腦、藝術(shù)腦
3、思維導(dǎo)圖的魔力：思維無邊、自由無限
? 什么是思維導(dǎo)圖
? 為什么要用思維導(dǎo)圖：眾覽全局與明察秋毫
? 如何使用思維導(dǎo)圖：手繪圖、imindmap、mindmanager軟件使用
一、妙手丹青——說服性PPT制作技巧 1、新手常犯的錯(cuò)誤
2、說服型PPT設(shè)計(jì)的基本原則
3、說服型PPT的邏輯
4、說服型PPT用圖表說話
5、說服型PPT動畫制作
練習(xí)：思維導(dǎo)圖打造PPT
練習(xí)：學(xué)員PPT展示與點(diǎn)評
二、心想事成——有效克服緊張 1、上臺演示說服的4大心態(tài)
2、 怯場和恐懼的原因
3、克服演示緊張的5大方法
練習(xí)：思維導(dǎo)圖繪制心理建設(shè)圖
三、形神兼?zhèn)?mdash;—第一印象建立之職業(yè)風(fēng)范 1、女性客戶經(jīng)理演示職業(yè)形象（建立良好的第一印象）
2、男性客戶經(jīng)理演示職業(yè)形象（建立良好的第一印象）
3、形神兼?zhèn)洌荷矸ā⑹址ā⒉椒ā⒀鄯ǎㄖw語言的魅力）
練習(xí)：形神兼?zhèn)渚毩?xí)
四、水銀瀉地——演示說服之高效呈現(xiàn)流程 1、印象深刻的自我介紹（快速建立關(guān)系、取得信任）
2、先聲奪人的開場導(dǎo)入（快速破冰、激發(fā)客戶興趣）
3、扣人心弦的演繹（主次分明、邏輯清晰、聲情并茂）
A、演示的語言感染力：音量、音質(zhì)、音調(diào)、抑揚(yáng)頓挫、輕重緩急、句讀停頓
B、演示者溝通說服之道（恩威并濟(jì)、環(huán)環(huán)相扣）
C、演講者的感召力（深入淺出、通俗易懂）
4、余音繞梁的結(jié)尾
練習(xí)：思維導(dǎo)圖之結(jié)構(gòu)化表達(dá)
練習(xí)：語言感染力訓(xùn)練、四五六講故事法、
五、游刃有余——商務(wù)呈現(xiàn)的互動控場技巧 1、提問：穿針引線（開放式贊美、封閉式銷售）
2、回答：專業(yè)巧妙（回答提問和處理客戶反對意見）
3、互動：積極參與（引導(dǎo)客戶參與體驗(yàn)）
4、控場：處變不驚（從容不迫、收放自如）
六、一錘定音——說服銷售性演示絕技 1、建立信任（服裝穩(wěn)重、表情善意、語言真誠）
2、利用證據(jù)（專家、客戶、權(quán)威機(jī)構(gòu)）
3、運(yùn)用推理（步步為營、環(huán)環(huán)相扣、獲得承諾）
練習(xí)：思維導(dǎo)圖說服之道
七、面面俱到——會務(wù)組織技巧 1、客戶邀約之道(邀請函、短信、電話一個(gè)都不能少)
2、如何安排會場（場地布置、音響話筒、音樂燈光）
3、如何主持（題、重、人）
4、領(lǐng)導(dǎo)如何致辭
5、如何當(dāng)場促單（音樂催眠、團(tuán)隊(duì)協(xié)作）
練習(xí)：思維導(dǎo)圖繪制會務(wù)組織之道
客戶經(jīng)理實(shí)戰(zhàn)情景模擬演練 進(jìn)行現(xiàn)場演練