戰(zhàn)略績效管理體系設計及實施
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課程目標：
1、了解中國企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行問題及應對策略；
2、了解BSC、
KPI、MBO在實踐中的應用；
3、了解戰(zhàn)略
績效管理體系的設計原則；
4、掌握戰(zhàn)略績效管理體系的設計方法與操作步驟；
5、掌握繪制戰(zhàn)略地圖；
6、掌握KPI提煉的方法與工具；
7、掌握具體崗位績效考核指標KPI的界定；
8、掌握戰(zhàn)略績效管理體系運作流程；
9、了解完整的戰(zhàn)略績效管理制度方案。
課程大綱
引例：某公司能否實現(xiàn)其年度目標？
第一講 中國企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行問題
一 中國企業(yè)戰(zhàn)略執(zhí)行問題
二 構(gòu)建戰(zhàn)略型中心組織
第二講 BSC、KPI、MBO介紹
一 BSC在實踐中的應用
二 KPI在實踐中的應用
三 MBO在實踐中的應用
第三講 戰(zhàn)略績效體系構(gòu)構(gòu)建原則
一、戰(zhàn)略績效體系構(gòu)建過程
第四講 戰(zhàn)略績效體系設計步驟
步驟一 明確公司戰(zhàn)略
步驟二 明確公司重點工作并分解
1、確定公司重點工作；
2、將重點工作落實到平衡記分卡的每個構(gòu)面；
步驟三 分解關鍵成功因素
1、根據(jù)重點工作分解成功關鍵因素
2、用平衡記分卡歸納成功關鍵因素
步驟四 繪制戰(zhàn)略地圖
1、繪制戰(zhàn)略地圖
步驟五 將成功關鍵因素轉(zhuǎn)化為績效指標
1、將成功關鍵因素轉(zhuǎn)化為績效指標
步驟六 明確部門使命與職責
1、梳理組織架構(gòu)；
2、澄清部門使命與職責；
3、梳理公司流程；
4、澄清崗位職責。
步驟七 落實公司與部門指標及目標值
1、構(gòu)建公司層面績效計劃，簽訂公司目標責任書；
公司目標責任書一般模版介紹
2、構(gòu)建部門層面績效計劃，簽訂部門目標責任書；
部門目標責任書一般模版介紹
?部門層面記分卡指標體系來源介紹
3、員工個人層面績效計劃，簽訂崗位目標責任書；
員工個人年度崗位目標責任書一般模版介紹
?員工層面記分卡指標體系來源介紹
演示：某基層崗位考核指標的界定過程
步驟八 指標要素設計
1、如何設計不同職位層面的考核周期；
2、如何在制度中規(guī)定績效指導與反饋機制；
3、確定考核成績最終等級的常見方法；
4、考核與激勵機制的對接。
第五講 戰(zhàn)略績效體系運作體系
一、戰(zhàn)略績效管理運作流程設計；
二、戰(zhàn)略績效管理制度設計。
1、績效計劃
2、績效實施
3、績效考核
4、績效回報
第六講 績效輔導與績效溝通
主管們在績效輔導與績效溝通中所犯的錯誤
案例1：經(jīng)理在績效輔導與績效溝通環(huán)節(jié)犯了哪些錯誤
案例2：員工為何對績效考核的結(jié)果不服氣
案例3：某大型公司研發(fā)總監(jiān)在績效考核時所犯的錯誤