影響式銷售管哩
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課程背景:
影響式銷售課程是在
銷售人員完成了專業(yè)
銷售技巧學(xué)習(xí)后的進(jìn)階課程,它集心理、組織行為以及邏輯等多種學(xué)科為一體,具有廣泛的指導(dǎo)意義,它是銷售人員,期望獲得成功的一門極其有效的心理、技能課程。
課程目的:
使參加學(xué)習(xí)者了解和掌握,在客戶整個(gè)購(gòu)買過程中如何開發(fā)需求、引導(dǎo)決策,使之朝著有利于我們的產(chǎn)品/服務(wù)的方向轉(zhuǎn)換,從而縮短銷售的周期,提高銷售工作的效率和成功率。
課程收益:
了解影響式銷售的核心理念和價(jià)值
分析客戶購(gòu)買過程的行為和心理變化
如何在客戶購(gòu)買過程的各個(gè)階段去影響客戶的需求和決策
如何影響已有購(gòu)買決策的客戶
掌握影響式銷售的程序和工具
課程內(nèi)容:
模塊一、影響式銷售的基本概念
什么是影響式銷售
影響式銷售的特點(diǎn)
影響式銷售的客戶類型
影響式銷售的意義
關(guān)注購(gòu)買決策過程
模塊二、客戶購(gòu)買的行為和心理
客戶購(gòu)買行為過程的分解
銷售在購(gòu)買進(jìn)程中的變化
第一階段,主要開發(fā),發(fā)展需求
第二階段,主要是幫助客戶建立購(gòu)買標(biāo)準(zhǔn)
不同階段的心理狀態(tài)
購(gòu)買行動(dòng)的真正動(dòng)力——購(gòu)買決策
模塊三、如何影響客戶購(gòu)買過程
需求產(chǎn)生前的影響
需求產(chǎn)生時(shí)的影響
需求產(chǎn)生后的影響
在締結(jié)合約時(shí)的影響
模塊四、影響式銷售的基本程序
以客戶為中心的購(gòu)買循環(huán)圈
影響式銷售的基本程序
益處銷售模式
模塊五、如何影響已有購(gòu)買決策的客戶
客戶的購(gòu)買決策
幾類特殊的客戶
如何影響已有購(gòu)買決策的客戶
四種策略
四種技巧