人際風(fēng)格與高效溝通技巧
作者: 來(lái)源: 文字大小:[大][中][小]
課程收益：
1、掌握人際風(fēng)格的理論、特色與應(yīng)用
2、快速提升高效溝通的意識(shí)與技巧
3、敏感發(fā)現(xiàn)頻道差異，迅速識(shí)別溝通中的問題
4、透過對(duì)人格特質(zhì)的剖析，運(yùn)用因人而異的溝通方式
5、有效掌握與人相處及自我開拓的方向，提高人際影響力
課程特色：
體驗(yàn)式學(xué)習(xí)，以案例分析、情境模擬、實(shí)戰(zhàn)演練、角色扮演等為帶動(dòng)，結(jié)合理論剖析、影音短片、與導(dǎo)師對(duì)話、小組研討、總結(jié)分析等，通過視覺、聽覺、語(yǔ)言、行為、心理全方位的信息途徑強(qiáng)化訓(xùn)練，更側(cè)重心理層面的分析、總結(jié)和改變，集實(shí)戰(zhàn)、實(shí)用、實(shí)操性為一體，即學(xué)即用。
課程內(nèi)容：
第一天上午
破冰、人際溝通觀念溝通、分組
1、人際溝通黃金法則與白金法則分析
2、人際風(fēng)格基本知識(shí)與行為特質(zhì)
3、人際風(fēng)格自我測(cè)試
4、紅、黃、藍(lán)、綠的行為偏好分析
5、四種風(fēng)格的溝通模式分析
6、案例研討解析
第一天下午
1、如何與不同風(fēng)格的人溝通
2、如何說(shuō)服不同風(fēng)格的人
3、人際沖突的有效處理
4、如何自我開拓
5、自我風(fēng)格的有效發(fā)揮
6、風(fēng)格行為調(diào)整原則
7、風(fēng)格調(diào)整的發(fā)展策略
8、溝通與人際影響的6大主要問題與障礙
9、“頻道”差異——溝通中最常見的障礙
10、NLP表象策略測(cè)評(píng)與分析
11、NLP視覺型、聽覺型、感覺型典型特征分析技術(shù)
12、快速建立親和力的四4大步驟
13、您身邊的案例研討解析
第二天上午
1、人際溝通基本技巧——有效傾聽技術(shù)
2、NLP檢定語(yǔ)言模式分析與應(yīng)用
3、有效傾聽6到
4、人際溝通基本技巧——慧眼識(shí)真技術(shù)
5、準(zhǔn)確破譯身體語(yǔ)言——30個(gè)常見肢體語(yǔ)言的真實(shí)含義
6、NLP眼睛解讀線索訓(xùn)練
7、人際溝通基本技巧——言之有道技術(shù)
8、發(fā)問的技巧
9、說(shuō)話的技巧
10、人際溝通高級(jí)技巧——操之在我
11、操之在我實(shí)際應(yīng)用案例分析
12、人際溝通高級(jí)技巧——同理心訓(xùn)練
13、溝通中的角色與角色期望
第二天下午：
一、高效溝通15大技巧
1.預(yù)先框示法
2.終極利益法
3.身份定位法
4.贊美批評(píng)法
5.復(fù)述法
6.視覺溝通法
7.假設(shè)組合拳
8.提示引導(dǎo)法
9.額外收獲法
10.短講黃金方程式
11.我的聲明
12.消除對(duì)方抗拒5步驟
13.動(dòng)力法則
14.對(duì)比法
15.先跟后帶法
二、下對(duì)上溝通的6大基本原則
三、平行溝通的10大基本原則
四、卓越人士自我
溝通技巧
1、5步脫困法
2、重新框架
3、應(yīng)用NLP技巧提升溝通和生活品質(zhì)