第一部分、客戶訂單處理流程-總覽 ----系統(tǒng)訂單流程圖
一、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的系統(tǒng)設(shè)置
1、庫存、采購、銷售訂單所需的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)
二、客戶訂單的準(zhǔn)備
業(yè)務(wù)人員詳細(xì)提供新產(chǎn)品新客戶的資料
客戶服務(wù)部填寫《新產(chǎn)品編碼申請(qǐng)表》及建立客戶件
BOM小組審核新產(chǎn)品的技術(shù)，及建立新產(chǎn)品庫存件
財(cái)務(wù)對(duì)已建的產(chǎn)品庫存件計(jì)算放入標(biāo)準(zhǔn)成本
客戶服務(wù)部建立銷售件、銷售件參照、客戶協(xié)議
三、客戶訂單的建立
對(duì)已設(shè)好如上數(shù)據(jù)的產(chǎn)品，建立客戶訂單
針對(duì)訂單行建立合同評(píng)審
跟進(jìn)評(píng)審結(jié)果，確定訂單的最終交貨期
四、客戶訂單的下達(dá)
五、物料的采購訂單下達(dá)及接收
六、車間訂單的建立及下達(dá)
七、下發(fā)物料
八、車間訂單的執(zhí)行及報(bào)告
九、成品的進(jìn)倉
十、車間訂單的關(guān)閉
十一、其它流程
內(nèi)部客戶訂單流程
工序外協(xié)加工流程
十二、未來流程方向
1、VMI（Vendor Managed Inventory）
2、客戶計(jì)劃處理流程
3、可退回包裝物管理的流程
第二部分、從產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的過程管理訂單和控制庫存
銷售訂單--
生產(chǎn)計(jì)劃
生產(chǎn)計(jì)劃--MRP
采購、品質(zhì)、倉庫--生產(chǎn)計(jì)劃
人力資源、財(cái)務(wù)--生產(chǎn)計(jì)劃
技術(shù)研發(fā)--生產(chǎn)計(jì)劃
案例：某集團(tuán)公司的成功運(yùn)作模式
訂單處理:
一﹑生管接單的條件
二﹑生管接單的處理
如何應(yīng)付緊急插單或緊急訂單？？？
三﹑生管接單后的處理
1、全力以赴，沒有理由給業(yè)務(wù)跳票
2、把訂單登記在電子文件以及訂單登記本
3、訂單批號(hào)編上
4、批號(hào)管制
5、計(jì)劃人員第二步驟
6、排單生產(chǎn)的訂單
7、魯氏訂單管理法
四、計(jì)劃清單
1、做生產(chǎn)計(jì)劃的前提條件
2、生產(chǎn)能力的分析
3、生產(chǎn)計(jì)劃的分解
4、編排計(jì)劃的技巧
5、生產(chǎn)計(jì)劃的變更
6、制定計(jì)劃的要點(diǎn)
7、常見誤區(qū)
五、物料管理和使用
1、魯氏物料管理法---魯氏獨(dú)特的零庫存管理法
2、魯氏物料盤點(diǎn)法
3、先來先用不能亂
4、材料去向要清楚
5、輔料管理要清楚
6、不良品退回要確認(rèn)
7、物料的分類及BOM 編制方式
物料的分類
制造業(yè)的通用公式
企業(yè)庫存管理的通病
物料清單（BOM）
物料編號(hào)方法