從概念意義上講,早期的看板管理僅僅是在板報上通知產(chǎn)品的相關(guān)生產(chǎn)信息等。發(fā)展到今天的現(xiàn)代企業(yè),在看板管理的運用上不僅僅限于板報的利用,已延伸到了生產(chǎn)現(xiàn)場的標(biāo)準(zhǔn)化控制及精細(xì)化操作上。如現(xiàn)今個別企業(yè)在生產(chǎn)現(xiàn)場所采用的現(xiàn)場作業(yè)指導(dǎo)書、產(chǎn)品的現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)樣本(在現(xiàn)場生產(chǎn)活動中指導(dǎo)及對照原樣生產(chǎn))等。看板管理的現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)化的重要意義在于改進(jìn)產(chǎn)品、過程和服務(wù)的適用性,減少、避免產(chǎn)品在生產(chǎn)及服務(wù)過程中與標(biāo)準(zhǔn)的偏差,并促進(jìn)
現(xiàn)場管理的協(xié)調(diào)和進(jìn)步。看板管理的標(biāo)準(zhǔn)化水平高低直接反映一個企業(yè)的生產(chǎn)技術(shù)和管理水平,是企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化、現(xiàn)代化程度的一個重要標(biāo)志。下面重點介紹看板管理在生產(chǎn)現(xiàn)場運用時,應(yīng)注意的幾點關(guān)鍵性要素。
在我國歷史上曾有“中庸之道”學(xué)術(shù)理論之說:中者,天下之正道;庸者,天下之定理。中庸就是對標(biāo)準(zhǔn)(也稱為度)的正確把握和對各種關(guān)系的良好協(xié)調(diào),就是在平衡中尋求發(fā)展及追求標(biāo)準(zhǔn)的正確性。
所謂道,既是理念,也是方法。引用“中庸之道”之說的看板管理在現(xiàn)場生產(chǎn)運用時須注意的方法及正確性,稱之為看板管理的標(biāo)準(zhǔn)性。
看板管理的方法在生產(chǎn)管理活動中具有相當(dāng)?shù)闹匾浴?/div>
好的方法不但能起到事半功倍的效果,甚至?xí)绊懙疆a(chǎn)品的生產(chǎn)成本或員工的士氣等等。如對個別工藝生產(chǎn)較復(fù)雜、用文字表達(dá)又不易理解的標(biāo)準(zhǔn)或生產(chǎn)信息,可采用在生產(chǎn)現(xiàn)場運用原樣(樣品)的方法,讓員工在生產(chǎn)活動中及時對照與參考。對于一些簡單明了、數(shù)字化的相關(guān)信息可采用板報公布的方式,讓員工較易理解。同時標(biāo)準(zhǔn)的正確性也是看板管理的重要與關(guān)鍵因素。采用的標(biāo)準(zhǔn)不正確,將會直接導(dǎo)致現(xiàn)場生產(chǎn)結(jié)果與正確要求的差異,嚴(yán)重者會造成現(xiàn)場生產(chǎn)產(chǎn)品批量不合格的品質(zhì)變異。如生產(chǎn)陶瓷的某一企業(yè),在現(xiàn)場的生產(chǎn)活動中曾出現(xiàn)過這樣一例品質(zhì)變異的現(xiàn)象:釉彩生產(chǎn)現(xiàn)場在施釉生產(chǎn)某一花色,現(xiàn)場沒有樣品對照,此時負(fù)責(zé)標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)的品管員到樣品室憑印象拿了一件花色相同但與生產(chǎn)不同器型(類似生產(chǎn)器型)的樣品做為生產(chǎn)的指導(dǎo)。第二天,產(chǎn)品在出窯選瓷時,質(zhì)檢發(fā)現(xiàn)所生產(chǎn)產(chǎn)品的施釉位置與正確的樣品存在較大的差異,并對該批所生產(chǎn)產(chǎn)品做降等處理。
二、看板管理的執(zhí)行性
隨著現(xiàn)代管理理論的發(fā)展,現(xiàn)在眾多企業(yè)已認(rèn)識到管理中的執(zhí)行問題,也投入大量的物力和財力進(jìn)行關(guān)于“
執(zhí)行力”的相關(guān)培訓(xùn),并對執(zhí)行力是否達(dá)成或出現(xiàn)偏差有許多分析。在眾多原因分析中一致認(rèn)為,太多的管理者不能正確對待執(zhí)行中的偏差及在事情上沒有長抓不懈、虎頭蛇尾,眾多管理者只是“三分鐘”熱度“,三分鐘”以后就不行了。
因此我們必須要對看板管理有明確的可執(zhí)行性、看板管理制定了標(biāo)準(zhǔn)可用性,其實問題的關(guān)鍵是能不能有效執(zhí)行,或是執(zhí)行有沒有用,重點是執(zhí)行時有沒有偏差和是否有持久性。在生產(chǎn)現(xiàn)場管理中,要對標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行及時地進(jìn)行查核,發(fā)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)出現(xiàn)偏差時及時地予以糾正。要知道人的惰性和管理中的弱點為不持久性。對待執(zhí)行中所出現(xiàn)的問題必要時還需制定相應(yīng)的鞏固措施以強(qiáng)化所執(zhí)行的效果及適應(yīng)事物的發(fā)展和變化。
三、看板管理的時效性
我們在生活當(dāng)中經(jīng)常遇到諸如“哎,時間來不及了”“、我買的是昨天的票,今天已經(jīng)過期不能用了”等等問題,這反映了一個時間觀念的問題,也就是事物的一個關(guān)鍵性要素:時效性。看板管理在生產(chǎn)現(xiàn)場運用當(dāng)中也必須有時效性。一要及時進(jìn)行看板內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)的替換,以適應(yīng)事物發(fā)展的過程性和遞進(jìn)性,并避免對現(xiàn)場一線的員工在思想上或工作上造成誤導(dǎo);二要及時對生產(chǎn)現(xiàn)場有變化的內(nèi)容進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)修正,以避免因標(biāo)準(zhǔn)跟不上生產(chǎn)而導(dǎo)致品質(zhì)變異,要做到標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)生產(chǎn)而不是生產(chǎn)引導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)。
四、看板管理的精細(xì)性
隨著社會分工的越來越細(xì)化,在分工的基礎(chǔ)上,精細(xì)化管理已逐步成為人們所追求的時尚之一,部分企業(yè)還把精細(xì)化管理做為企業(yè)文化的一個亮點來大力提倡。看板管理直接面對現(xiàn)場,尤其要做好精細(xì)化工作,要把標(biāo)準(zhǔn)及要求量化到每一名員工及每一個操作步驟上。只有這樣,看板管理才能起到良好的現(xiàn)場指導(dǎo)作用。
衡量企業(yè)成敗的標(biāo)準(zhǔn)不是強(qiáng)大,而是生存———長久的發(fā)展,健康地生存。看板管理可為企業(yè)在長久發(fā)展、健康生存中提供基礎(chǔ)保障并推動企業(yè)管理的變革。