招聘體系建立與結(jié)構(gòu)化面試甄選技巧
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【課程特色】
全面系統(tǒng)地介紹當(dāng)代人力資源招聘的核心技術(shù)方法；緊密結(jié)合企業(yè)招聘過程中所面臨的關(guān)鍵問題，從有效性、實(shí)用性角度提供解決方案。本課程以現(xiàn)場(chǎng)實(shí)操為導(dǎo)向，課程中設(shè)計(jì)相當(dāng)數(shù)量的案例剖析和學(xué)員互動(dòng)，幫助學(xué)員掌握招聘選拔的關(guān)鍵技巧，運(yùn)用課堂講授、案例分析、實(shí)操練習(xí)、角色扮演等方式，通過大量實(shí)戰(zhàn)案例點(diǎn)評(píng)啟發(fā)學(xué)員，促進(jìn)學(xué)員思維觀念的改變，引導(dǎo)行為技能的提升。授課風(fēng)格:案例豐富、輕松詼諧、互動(dòng)性好，在生動(dòng)性、實(shí)用性與啟發(fā)性上有較成功的結(jié)合，確保其所學(xué)能直接用于現(xiàn)實(shí)的招聘工作中。
【培訓(xùn)目標(biāo)】
◆ 學(xué)習(xí)招聘的基本流程和組織管理； ◆ 學(xué)習(xí)結(jié)構(gòu)化面試的方法和技巧；
◆ 學(xué)習(xí)職位分析、能力素質(zhì)模型建立； ◆ 了解人才測(cè)評(píng)在人才甄選中的技術(shù)；
◆ 學(xué)習(xí)招聘成本控制與招聘效果評(píng)估的方法。◆ 學(xué)習(xí)國(guó)內(nèi)最先進(jìn)企業(yè)的招聘體系；
【學(xué)員收益】
通過培訓(xùn)，學(xué)員掌握有效的招聘組織管理與結(jié)構(gòu)化面試的技巧，熟練掌握面試的關(guān)鍵技巧，以及失誤規(guī)避的方法。從而建立好適合本企業(yè)的招聘體系。
【授課大綱】
一、新法實(shí)施后對(duì)招聘工作的影響
—新法實(shí)施招聘如何適當(dāng)管控成本；
—新法實(shí)施考察環(huán)節(jié)之重要；
—簽約前應(yīng)明示哪些職責(zé)；
—新法實(shí)施后試用期的管理。
二、招聘規(guī)劃策略
—制定招聘策略
—招聘需要預(yù)算嗎
—確定招聘的六個(gè)維度
—人才招聘錄用、人才面試評(píng)價(jià)的流程
三、明確企業(yè)的招人標(biāo)準(zhǔn)
—職位分析的架構(gòu)
—案例分享：某跨國(guó)公司職位說明書樣本
—通過職位分析確定崗位職責(zé)及能力素質(zhì)要求（KSA）；
—制定崗位的勝任能力模型(competence model)
—案例分享世界500強(qiáng)企業(yè)最看重的能力素質(zhì)模型
—以KSA及勝任能力模型確定招聘測(cè)試的內(nèi)容與方法；
—演練：擬定一個(gè)崗位的招聘廣告
四、如何有效識(shí)別和篩選簡(jiǎn)歷
—對(duì)求職簡(jiǎn)歷信息的規(guī)范管理；
—如何高效、準(zhǔn)確地篩選大量簡(jiǎn)歷；
—解讀簡(jiǎn)歷與虛假信息的識(shí)別；
—通知復(fù)試應(yīng)注意的要點(diǎn)
—演練：審閱一個(gè)技術(shù)崗位的簡(jiǎn)歷
五、結(jié)構(gòu)化面試的流程及前期準(zhǔn)備
—何為結(jié)構(gòu)化面試；
—最有效的行為邏輯面試（BBSI）流程；
—布場(chǎng)與考官必備材料準(zhǔn)備；
—面試官的培訓(xùn)與資格認(rèn)證；
—演練：擬定一個(gè)網(wǎng)絡(luò)工程師崗位的《招聘維度表》
—案例分享：Intel獨(dú)特的招聘面試制度
六、面試經(jīng)典問題類別及實(shí)施技巧
—引導(dǎo)式問題（漸入佳境）；
—行為式問題（窮追猛打）；
—案例分析：這個(gè)面試官的問題有效嗎？
—智力式問題（暗藏玄機(jī)）；
—動(dòng)機(jī)式問題（意欲何為）；
—虛擬情境式的問題（身臨其境）；
—案例分享：Intel對(duì)應(yīng)屆畢業(yè)生的提問
—壓迫式的問題（兵不厭詐）；
—面試問題的信度與效度檢驗(yàn)；
—面試者要給應(yīng)聘者多大壓力
—如何合理安排提問類別
—案例剖析：寶潔公司的經(jīng)典八問
—專題：如何測(cè)定應(yīng)聘者的情商
—演練：運(yùn)用結(jié)構(gòu)化
面試技巧招聘一個(gè)職員和一個(gè)總經(jīng)理助理。
七、面試過程控制及常見誤區(qū)
—面試過程不同階段（開頭、過程及結(jié)尾）的控制重點(diǎn)；
—面試官有效傾聽的技巧；
—面試官的招聘中要注意的細(xì)節(jié)
—回答薪酬問題的技巧
—如何識(shí)破應(yīng)聘者的謊言；
—如何回答應(yīng)聘者的疑問；
—避免應(yīng)聘材料的誤導(dǎo)；
—案例分享：國(guó)際獵頭公司對(duì)一個(gè)技術(shù)服務(wù)崗位的面談結(jié)構(gòu)表
八、運(yùn)用人才測(cè)評(píng)技術(shù)
—如何使用面試評(píng)估表
—人才測(cè)評(píng)的基本概念；
一三種測(cè)評(píng)的實(shí)務(wù)講解與演練；
（1）公文筐測(cè)評(píng)
（2）霍蘭德職業(yè)傾向測(cè)評(píng)
（3）PDP測(cè)評(píng)
—如何運(yùn)用PD建立
任職資格模組；
—如何利用PDP進(jìn)行候選人排序選擇；
—PDP樣本解讀；
—案例分享：一個(gè)企業(yè)的PDP招聘甄選方案
九、招聘面試評(píng)估與優(yōu)化
—招聘面試評(píng)估的要點(diǎn)；
—如何提高面試官的“命中率”；
—面試評(píng)估過程中常見10大誤區(qū)及避免方法
—招聘管理體系的優(yōu)化。
【講師簡(jiǎn)介】阮老師
MBA，曾工作于國(guó)有企業(yè)、美資企業(yè)及多家民營(yíng)企業(yè)，擔(dān)任過培訓(xùn)經(jīng)理、
人力資源經(jīng)理、總監(jiān)多年，積累了比較豐富的管理工作與培訓(xùn)、咨詢經(jīng)驗(yàn)，親自面試的人員過萬人，培訓(xùn)過的公司上千家。以中國(guó)古典哲學(xué)思想結(jié)合多年的外企管理經(jīng)驗(yàn)，研發(fā)出一套獨(dú)特的
人力資源管理系統(tǒng)。
培訓(xùn)課程主要特色：依托于多年的管理工作背景及管理培訓(xùn)、咨詢經(jīng)驗(yàn)，并結(jié)合相關(guān)的管理理論，在眾多的具體案例分析中，使課程翔實(shí)生動(dòng)——既能調(diào)動(dòng)學(xué)員積極參與的興趣，活躍氣氛，又能使學(xué)員在短暫的交流中有所收獲。
課程主要特征：理論知識(shí)+案例分析 ＋分組討論 ＋ 情景模擬 ＋ 互動(dòng)游戲
主要培訓(xùn)課程：《團(tuán)隊(duì)建設(shè)與有效溝通》、《非人力資源經(jīng)理的人力資源管理》、《人力資源系統(tǒng)建設(shè)與統(tǒng)籌管理》、《領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)與公共關(guān)系》、《如何為員工規(guī)劃職業(yè)生涯》、《招聘甄選技巧—經(jīng)典六問慧眼識(shí)才》等。
服務(wù)過企業(yè)：
金融行業(yè)：人民銀行、浦發(fā)銀行、中信銀行、金融聯(lián)等。
通訊行業(yè)：廣州移動(dòng)、深圳電信、長(zhǎng)通科技、絡(luò)道科技、天音通訊等。
連鎖經(jīng)營(yíng)：HANSOM、 貝利斯、皇朝家私、中聯(lián)集團(tuán)等。
綜合行業(yè)：三星中國(guó)、華潤(rùn)集團(tuán)、康佳集團(tuán)、先科集團(tuán)、 嘉里集團(tuán)、南海油脂、石化集團(tuán)、安琪集團(tuán)、建設(shè)集團(tuán)、雷士照明、康美藥業(yè)……