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課程大綱：單元一客戶經理取得更高業(yè)績的障礙什么是阻礙你取得更高業(yè)績的瓶頸什么是顧問式銷售？讓每一次客戶接觸產生更大的價值不要把目標僅僅定位在銷售產品善用各種資源影響你的客戶單元二怎樣利用好每一次接觸客戶的機會顧問...
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課程大綱：單元一客戶經理與銷售現(xiàn)代企業(yè)的銷售不同于銷售復印機成功的銷售取決于技巧而不是天賦小組模擬：產品銷售成功銷售的邏輯思維客戶經理的銷售層次和境界單元二客戶經理和客戶的核心心態(tài)客戶經理的核心心態(tài)客戶的核心心態(tài)...
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課程大綱：單元一打造積極心態(tài)，提升戰(zhàn)斗力銷售人員的成長歷程銷售人員面對的壓力調節(jié)壓力的方法建立積極的心態(tài)單元二以終為始，學會設定目標測試：自己的職業(yè)潛力與傾向規(guī)劃自己的職業(yè)生涯設定目標的重要性設定目標的原則與方法...
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課程大綱：單元一清晰表達三原則清晰表達并沒有高深的奧秘，講師的形象展現(xiàn)，幫您充分了解三原則的使用方法三原則：分析直達核心、分離區(qū)分思想、推進你的思想樁子的概念、樁子的作用好樁子的要求：對稱、分離、一致單元二表達的...
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課程大綱:單元一關注溝通―CARE溝通的概念（Concept）溝通的心態(tài)（Attitude）小故事：為什么不同討論：溝通中管理者應有的心態(tài)如何講解：溝通的心態(tài)要求溝通與人際關系（Relationship）練習：我的利益相關人（Stakeholders）介紹...
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課程大綱:單元一演講也是一種領導力演講可以提升執(zhí)行力演講與影響力的關系干得好說得好前程自然好單元二登臺前的幾個重要問題我為了什么而登臺我面對的聽眾有何特色聽眾又是為何而來我的準備工作是否完備單元三一上場就抓住聽眾的...
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課程大綱:單元一招聘與選材概述制定招聘戰(zhàn)略，配合部門發(fā)展招聘需要有預算嗎彌補工作空缺的技巧人才招聘錄用流程看錯人對企業(yè)、團隊的影響劉備險些與鳳雛先生失之交臂的啟示單元二“人才”招聘六步曲：第一步、避免面試...
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課程大綱:引言問題、困惑與出路員工的表現(xiàn)不能達到我的要求，應該怎么辦？一年只有幾次正式的績效考核，平時應該如何給員工反饋呢？資深員工表現(xiàn)有問題，怎么樣溝通才能既維護面子又解決問題？年輕的員工雖然工作有熱情，但是經驗...
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課程大綱:單元一團隊的基本概念1.什么是團隊?團隊的定義?團隊類型2.團隊與群體的區(qū)別3.團隊為什么會流行4.團隊的誤區(qū)5.團隊的七個特征單元二團隊的不同發(fā)展階段1.成立期?成立期團隊特征及存在的問?成立期的對策?成立期的領導...
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課程大綱:單元一客戶服務基礎提升客戶滿意度的四大要素客戶接觸面影響客戶滿意度產品質量是提高客戶滿意度的基礎優(yōu)質服務是提高客戶滿意度的保障企業(yè)形象是提高客戶滿意度的期望客戶關系式提高客戶滿意度的法寶客戶服務的重要性客...