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          企業(yè)內(nèi)訓

          • 培訓講師:郭劍華
            天數(shù):1 天
            課程大綱:單元一部門合作的價值與重要性銷售人員不是孤膽英雄你必須重視的部門有哪些?跨部門合作的重要性小組討論:跨部門協(xié)作的主要障礙有哪些組織內(nèi)部合作障礙因素分析錄像觀摩和討論:同一戰(zhàn)壕跨部門合作目標決策流程跨部門合...
          • 培訓講師:郭劍華
            天數(shù):1 天
            課程大綱:單元一卓越客服人員的五項任務(wù)評估客戶資信建立客戶檔案抓住大客戶的心做好售后服務(wù)提升客戶忠誠度客戶忠誠度測評客戶忠誠度細分客戶忠誠度強化客戶流失分析客戶流失挽回客戶忠誠度維護單元二客戶服務(wù)問題管理十大定律基...
          • 培訓講師:郭劍華
            天數(shù):1 天
            課程大綱:單元一客戶經(jīng)理取得更高業(yè)績的障礙什么是阻礙你取得更高業(yè)績的瓶頸什么是顧問式銷售?讓每一次客戶接觸產(chǎn)生更大的價值不要把目標僅僅定位在銷售產(chǎn)品善用各種資源影響你的客戶單元二怎樣利用好每一次接觸客戶的機會顧問式...
          • 培訓講師:郭劍華
            天數(shù):1 天
            課程大綱:階段一:專業(yè)行政文秘單元一行政秘書角色認知及發(fā)展角色的詮釋秘書的角色認知秘書是最鍛煉人的職業(yè)行政人員的角色扮演-管家、助手、人際如何對待行政工作行政文秘人員必備的條件和素質(zhì)行政文秘人員應(yīng)掌握的知識和技能行...
          • 培訓講師:郭劍華
            天數(shù):1 天
            課程大綱:單元一精彩演講的意義商務(wù)演講的重要性商務(wù)演講的種類商務(wù)演講的策略分析單元二精彩商務(wù)演講的前期準備你具有成為成功演講者的基本素質(zhì)嗎?聽眾特點分析聽眾所關(guān)心的內(nèi)容范例及練習演講內(nèi)容的準備演講的目有針對性的亮點...

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