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課程大綱:1.現(xiàn)代企業(yè)危機(jī)處理的(三預(yù))政策預(yù)見(jiàn)，提早發(fā)現(xiàn)就看預(yù)警，發(fā)現(xiàn)缺點(diǎn)就說(shuō)預(yù)防，立即行動(dòng)就做2.危機(jī)情境測(cè)試，認(rèn)清企業(yè)現(xiàn)實(shí)關(guān)于公司危機(jī)文化的十大問(wèn)題關(guān)于公司危機(jī)意識(shí)的十大問(wèn)題關(guān)于公司危機(jī)計(jì)劃的十大問(wèn)題團(tuán)隊(duì)意識(shí)、危機(jī)...
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課程收益:樹(shù)立現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理意識(shí)和理念，明確作為職業(yè)經(jīng)理應(yīng)該具備的素質(zhì)通過(guò)參與和練習(xí)，全面提升企業(yè)管理者的管理形象共同探討和解決實(shí)際工作中的問(wèn)題，分享各自的成功經(jīng)驗(yàn)通過(guò)案例學(xué)習(xí)增進(jìn)團(tuán)隊(duì)和下屬管理與員工激勵(lì)技巧與方...
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課程收益明確管理中人的因素明確團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力來(lái)自于卓越的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)明確提升領(lǐng)導(dǎo)力的最終目標(biāo)是改善執(zhí)行環(huán)境系統(tǒng)地學(xué)習(xí)必備領(lǐng)導(dǎo)技巧，提升學(xué)員的領(lǐng)導(dǎo)技能幫助學(xué)員整理各自的領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)和思路傳授相關(guān)的方法和技巧幫助學(xué)員改善領(lǐng)導(dǎo)者角...
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課程收益:明確管理中人的因素明確團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力來(lái)自于卓越的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)明確提升領(lǐng)導(dǎo)力的最終目標(biāo)是改善執(zhí)行環(huán)境系統(tǒng)地學(xué)習(xí)必備領(lǐng)導(dǎo)技巧，提升學(xué)員的領(lǐng)導(dǎo)技能幫助學(xué)員整理各自的領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)和思路傳授相關(guān)的方法和技巧幫助學(xué)員改善領(lǐng)導(dǎo)者角...
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課程收益:認(rèn)識(shí)到溝通的質(zhì)量決定生存的質(zhì)量建立和正確理解企業(yè)價(jià)值觀，營(yíng)造合作氛圍介紹如何與同事建立良好的合作關(guān)系了解溝通的原則系統(tǒng)學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)者在部門(mén)之間、同事之間的溝通方法和技巧運(yùn)用現(xiàn)代化的管理手段，更好地管理工作，走...
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課程收益:認(rèn)識(shí)到溝通的質(zhì)量決定生存的質(zhì)量建立和正確理解企業(yè)價(jià)值觀，營(yíng)造合作氛圍介紹如何與同事建立良好的合作關(guān)系了解溝通的原則系統(tǒng)學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)者在部門(mén)之間、同事之間的溝通方法和技巧運(yùn)用現(xiàn)代化的管理手段，更好地管理工作，走...
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課程收益:剖析服務(wù)本質(zhì)、了解客人的屬性、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)、理解服務(wù)意識(shí)的精髓、提升服務(wù)理念課程大綱:1.何為服務(wù)？企業(yè)永恒的追求服務(wù)的特征關(guān)鍵時(shí)刻感受與服務(wù)體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)2.服務(wù)的心態(tài)調(diào)整企業(yè)與客戶(hù)的關(guān)系客人滿(mǎn)意的內(nèi)含客人滿(mǎn)意帶...
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課程收益:提升表達(dá)自己、你的想法和公司的理念的能力學(xué)習(xí)公眾場(chǎng)合表達(dá)和商業(yè)演示的專(zhuān)業(yè)技巧對(duì)于具有一定演示和表達(dá)技巧的人進(jìn)一步克服演講禁忌，提升專(zhuān)業(yè)技巧，形成演示風(fēng)格克服恐懼，增強(qiáng)自信心并學(xué)會(huì)明確地、令人信服地表達(dá)你的...
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課程收益:認(rèn)識(shí)培訓(xùn)和培訓(xùn)師的基本原理掌握基本的培訓(xùn)師臺(tái)上表現(xiàn)技巧掌握有效的課堂掌控技能掌握成人學(xué)習(xí)特點(diǎn)和課堂互動(dòng)技能掌握專(zhuān)業(yè)的授課方法具備能夠獨(dú)立內(nèi)部授課的能力具備熱愛(ài)培訓(xùn)的正確心態(tài)和授課行動(dòng)承諾課程大綱:1.培訓(xùn)師...
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課程收益:了解培訓(xùn)課程定位的原理了解培訓(xùn)課程體系建立的方法掌握課程設(shè)計(jì)的原理和方法了解培訓(xùn)素材的整理掌握選題、結(jié)構(gòu)、內(nèi)容、模型的設(shè)計(jì)方法導(dǎo)師手冊(cè)、學(xué)員手冊(cè)、導(dǎo)師工具箱的制作和運(yùn)用課程大綱:1.打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)造就卓...