微時代三微一體營銷與網(wǎng)絡(luò)輿情危機管理
課程大綱：
第一篇：取勢——八面微風(fēng)
微信微博來襲
移動互聯(lián)網(wǎng)下微經(jīng)濟模式大變革
傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型升級微創(chuàng)新
第二篇：明道——微言大義
微營銷定位
微營銷特點
微營銷VS傳統(tǒng)營銷交融之道
微營銷4I原則
第三篇：優(yōu)術(shù)——威力無邊
第一章：微信，綿綿多情環(huán)
微信光陰的故事
微信操作篇
微信二維碼推廣，碼到成功！
第二章：微信營銷十大模式
微定位，聯(lián)通微信定位解密
微信息，微花齊放：舉賢網(wǎng)0成本600萬點擊神話
微服務(wù)，讓客服飛：破拆小米手機神秘武器
微活動，保利首個微信看房團，當(dāng)場成交破千萬
微整合，創(chuàng)維微信營銷第一彈震驚深圳
微電商，打通微信電商任督二脈：微信面膜如何熱賣20萬
微事件，飛路快導(dǎo)航派送神秘尿急器
微關(guān)系，圈子就是財富
微足跡，大數(shù)據(jù)
微助手APP：南航微信值機
第三章：微信5.0變化解析以及應(yīng)對
微信支付
訂閱號和服務(wù)號雙行
自定義菜單功能凸顯
掃一掃，橫掃一切
第四章：微博營銷，多彩孔雀翎
引爆微博事件營銷
微博+視頻>微視頻
微信微博跨平臺推廣策略
合眾——微眾成城
規(guī)劃：企業(yè)微營銷人員架構(gòu)
招聘：微博營銷人員基本原則
管理：微營銷團隊二十二條軍規(guī)
培訓(xùn)：打造能征善戰(zhàn)之師
考核：如何實施績效考核
留存：抓住微營銷精英芳心
第四篇：防微杜漸-危機處理中網(wǎng)絡(luò)輿情管理
第一章：危機預(yù)警：構(gòu)建企業(yè)輿情瞭望塔
加強日常監(jiān)測
鎖定監(jiān)測的主要渠道
與輿情內(nèi)容進行分類
網(wǎng)絡(luò)輿情的監(jiān)測周期
輿情閱評工作
敏感問題重點查辦
組建網(wǎng)絡(luò)發(fā)言人團隊
尋求意見領(lǐng)袖
加大與網(wǎng)民的溝通
第二章：微環(huán)境管理
微營銷環(huán)境下危機N大特點
危機公關(guān)黃金1小時
危機公關(guān)牛頓第三定律
乾坤大挪移，案例：盧美美拯救郭美美
十面埋伏：海量灌注法化解網(wǎng)絡(luò)危機
危機公關(guān)最高境界——學(xué)習(xí)扁鵲的大哥