美國路透社專家成員;
河南廣播電臺(tái)特邀講師;
銀行培訓(xùn)網(wǎng)、培訓(xùn)在線特聘講師;
多家培訓(xùn)公司特聘高級(jí)講師;
多家酒店高級(jí)管理顧問;
澳門豆撈連鎖總部行政培訓(xùn)總監(jiān);
程子展老師具有近10年企業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),具有6年的企業(yè)管理工作經(jīng)歷,5年企業(yè)管理咨詢、培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)。
曾擔(dān)任澳門豆撈連鎖總部行政培訓(xùn)總監(jiān)、人力資源部總監(jiān)等職務(wù)。任職期間參與公司人員招聘、人員培訓(xùn)、人員考核、
績效管理等,積累了豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
程子展老師將這些企業(yè)管理工作中成功經(jīng)驗(yàn)和失敗教訓(xùn)以案例的形式體現(xiàn)在課程當(dāng)中,和學(xué)員一起分享討論,吸取教訓(xùn)、增長經(jīng)驗(yàn)。
授課風(fēng)格
程子展老師擅長以講解、案例分享、游戲互動(dòng)的培訓(xùn)模式充分調(diào)動(dòng)學(xué)員的積極性,幫助學(xué)員加深課程印象;
將知名企業(yè)管理工作中的眾多典型案例與課程內(nèi)容相結(jié)合,深入淺出,通俗易懂,便于學(xué)員吸收、增長經(jīng)驗(yàn)。
主講課程
管理技能類
1.《
領(lǐng)導(dǎo)力提升培訓(xùn)》
2.《高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn)》
3.《高效
執(zhí)行力培訓(xùn)》
4.《中層干部管理技能》
5.《情緒
壓力管理培訓(xùn)》
6.《目標(biāo)管理培訓(xùn)》
7.《
時(shí)間管理培訓(xùn)》
人力資源類
1.《
行政管理培訓(xùn)》
2.《績效管理培訓(xùn)》
3.《員工招聘管理培訓(xùn)》
4.《新員工入職培訓(xùn)》
5.《員工職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)》
職業(yè)素養(yǎng)類
1.《員工服從與職業(yè)精神培訓(xùn)》
2.《職業(yè)形象與職場禮儀》
客戶服務(wù)類
1.《客戶服務(wù)技巧培訓(xùn)》
2.《客戶
溝通技巧培訓(xùn)》
培訓(xùn)客戶
酒店行業(yè)
中山京華酒店(四星級(jí))、浙江余姚賓館(四星級(jí))、桂林百姓酒肆、桂林龍勝大酒店(三星級(jí))、南寧時(shí)膳傳奇、平頂山舞鋼大酒店(四星級(jí))、信陽金色陽光、周口湘江紅、商丘亞龍灣大酒店、澳門豆撈全國連鎖大型企業(yè);
鄭州金鼎酒店、御花園酒店(四星級(jí))、開封金稅賓館、鄭州潮州人家、鄭州一品堂、鄭州鼎悅美食、如家快捷酒店、鄭州八號(hào)公館、鄭州鷹城鑫地飯店(四星級(jí))等。
金融行業(yè)
中國銀行、建設(shè)銀行、工商銀行、廣發(fā)銀行、鄭州銀行、平頂山郵政儲(chǔ)蓄、光大銀行洛陽分行、南陽農(nóng)村信用社等。
醫(yī)療行業(yè)
河南兒童醫(yī)院、鄭州骨骼醫(yī)院、濟(jì)南眼科醫(yī)院、鶴壁朝歌醫(yī)院、河南健康人大藥房、鄭州華仁醫(yī)院、周口人民醫(yī)院、永成醫(yī)院、陽光大藥房等。
其他行業(yè)
鄭州大商新瑪特、蘇寧電器、惠普電腦、海爾洗衣機(jī)、鄭州豐田4S店、鄭州逸陽服飾有限公司、太平鳥服飾、渡森男裝、華潤萬家、河南省豫鑫物流股份有限公司