中央電視臺《職場絕對挑戰(zhàn)》測評專家、中國教育電視臺特邀人力資源專家、清華大學(xué)經(jīng)理人培訓(xùn)中心特聘教師。曾擔(dān)任多家大型企業(yè)人力資源總監(jiān)和人力資源顧問。曾為多家企業(yè)做過
人力資源管理咨詢和管理培訓(xùn)，是國內(nèi)知名的人力資源專家和職業(yè)顧問。
教育背景：
首都師范大學(xué)英語系文學(xué)學(xué)士。中國人民大學(xué)商學(xué)院企業(yè)管理碩士研究生。研究領(lǐng)域為人力資源管理和職業(yè)化管理，有比較深厚的理論功底。
工作經(jīng)歷：
曾任喜來登酒店管理集團、假日酒店管理集團、華潤集團等多家大型國際集團培訓(xùn)經(jīng)理、
人力資源經(jīng)理及人力資源總監(jiān)、用友軟件人力資源高級顧問。近10年人力資源管理工作經(jīng)驗，積累了豐富的管理經(jīng)驗。近年來曾經(jīng)為多家知名企業(yè)做人力資源管理項目咨詢，積累了豐富的行業(yè)經(jīng)驗。
主講課程：
管理人員職業(yè)化訓(xùn)練（打造職業(yè)化團隊）
員工職業(yè)化訓(xùn)練
全方位人力資源管理
（招聘技巧、培訓(xùn)、薪資、職業(yè)規(guī)劃、激勵、督導(dǎo)管理）
銷售技能提升
（銷售心理、心態(tài)調(diào)整、
銷售技巧）
對客服務(wù)技能提升
（客戶需求分析、客戶心理、對客服務(wù)技巧、投訴處理、滿意度提升）
績效管理–改進員工績效（提升企業(yè)整體績效）
員工職業(yè)生涯規(guī)劃
（員工職業(yè)規(guī)劃、管理人員職業(yè)規(guī)劃）
職業(yè)經(jīng)理人管理技能提升（督導(dǎo)管理）
七個模塊任意組合：領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)、人員招聘、改善溝通、就職培訓(xùn)、
時間管理、績效改進、激勵與團隊建設(shè)、處理問題和矛盾