讓領(lǐng)導(dǎo)力倍增的高情商管理

【課程背景】
為什么IQ高的人并不一定都是成功者，而很多成功人士反而智力并不出眾？
面對領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)難，你努力說明情況，卻被認(rèn)為推卸責(zé)任；面對合作部門推諉不配合，你及時(shí)指出對方的不足，結(jié)果令項(xiàng)目被迫中斷；面對同事的無端指責(zé)，你隱忍不發(fā)，結(jié)果對方卻得寸進(jìn)尺；面對部下的消極怠工，你變得情緒急躁，結(jié)果讓大家對你敬而遠(yuǎn)之；面對丈夫或妻子的不理解，你選擇冷戰(zhàn)，結(jié)果婚姻亮起紅燈……
你很想從容地談及升職加薪而不令上司反感；你希望指出部下的不足時(shí)能讓他感受到你是為了他好；你也想在與其它部門合作時(shí)，讓對方對你的付出心存感激；你更想家庭和睦，工作生活兩不誤……
但是你很難做到輕松裕如，是別人太難纏還是自己力不從心？怎樣才能給力自己，成為一個(gè)高效的職場達(dá)人？
我們的答案是，提高情商是迅速提高領(lǐng)導(dǎo)力的最佳途徑。　　　15%的IQ（智商）+ 85%的EQ（情商）=100%的成功 　　85%的情商如何影響著我們的職場和人生？我們又能通過哪些切實(shí)可行的方法來快速提高情商？
【課程收益】
通過了解情商，認(rèn)識自己的長處與短板；
通過他人外在的表現(xiàn)來發(fā)現(xiàn)他們真正的需要，甚至于他/她自己可能都沒意識到的深層次需求；
通過認(rèn)清人際關(guān)系的利益格局，發(fā)現(xiàn)雙方或多方關(guān)系中最佳的發(fā)展結(jié)局和暗藏的危機(jī)在哪里；
通過現(xiàn)場經(jīng)典職場情境體驗(yàn)與個(gè)人問題復(fù)盤練習(xí)，掌握提高個(gè)人情商的具體方法；
通過一對一指導(dǎo)練習(xí)，學(xué)習(xí)運(yùn)用情商能力影響他人，高效溝通，快速提高管理能力，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。
【培訓(xùn)大綱】
第一部分：發(fā)現(xiàn)真理——情商影響領(lǐng)導(dǎo)力
1.什么是情商
2.什么是領(lǐng)導(dǎo)力
3.經(jīng)典案例分析：
4.情商高低帶來不同管理結(jié)果
5.情商低領(lǐng)導(dǎo)力一定差
6.管理之道在于經(jīng)營人心
測試：你的情商如何
第二部分：知己知彼——高情商領(lǐng)導(dǎo)力之本
1.員工要什么
2.你想要什么
3.找到每個(gè)人的核心利益
為什么反應(yīng)大
冰山以下是什么
你們各自的“觸點(diǎn)”在哪里
真正擔(dān)心的是什么
誘因和真實(shí)原因
發(fā)現(xiàn)心理預(yù)期
4.了解不同性格的人
　　從反應(yīng)看性格
　　性格與行為模式的關(guān)系
　　典型人格看四種
　　“搞定”不同性格的人
　5. 識別自己的誤區(qū)
練習(xí)：怎樣發(fā)現(xiàn)別人的需要
第三部分：獲得支持——高情商領(lǐng)導(dǎo)力利器
1.你全都是為了你自己
2.你是為了我好
3.如何讓別人心甘情愿幫你
4.如何讓別人自覺自愿
5.如何“逼”別人配合
6.如何讓別人無法拒絕
7.如何讓別人不知不覺地“承擔(dān)”
　讓他們選擇
　讓他們參與
不斷授權(quán)與認(rèn)可
激發(fā)他們的價(jià)值感
練習(xí)：讓他說出你想說的話
第四部分：實(shí)戰(zhàn)演練——提高情商能力
1.我只要結(jié)果
2.沒有合理過程控制哪有理想結(jié)果
實(shí)戰(zhàn)演練：怎樣堅(jiān)守制度又讓人心服
3.管理風(fēng)格與管理效率
　支配型
　影響型
穩(wěn)健型
配合性
實(shí)戰(zhàn)演練；如何獲得不同領(lǐng)導(dǎo)的支持
實(shí)戰(zhàn)演練；如何獲得不同部下的支持
4.鎖定目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)
實(shí)戰(zhàn)演練：遇到“小人”怎么辦
5.智慧提升四階段
　無知，但不知道
　覺悟，知道自己的不足
　改變，知道怎么做并付諸行動
　獲得，建立了新的習(xí)慣，不再提醒
第五部分：越來越強(qiáng)——把壓力變成動力
1.認(rèn)識壓力
　為什么有壓力
　負(fù)壓力和優(yōu)壓力
2.經(jīng)典心理學(xué)原理：情緒ABC
體驗(yàn)：不同的人對壓力感受不同
　　　　3.如何控制壓力
　　　　　世界衛(wèi)生組織如是說
生理控制
心理控制
　　　　　控制壓力的關(guān)鍵點(diǎn)
　　　　4.如何轉(zhuǎn)化壓力
　　　　　轉(zhuǎn)化壓力第一步
　　　　　轉(zhuǎn)化壓力第二步
　　　　　轉(zhuǎn)化壓力第三步
練習(xí)：把壓力變成動力
課程總結(jié)
【趙晉講師】
　　 機(jī)構(gòu)任職:
　　√ 北大研究院匯豐商學(xué)院心理學(xué)指定講師
　　√ 教育部職業(yè)核心能力認(rèn)證辦公室核心專家，《職業(yè)溝通》、《解決問題》課程師資培訓(xùn)首席專家
　　√ IBM中國公司員工EAP服務(wù)計(jì)劃《溝通心理盲點(diǎn)》《職場情緒壓力管理》《職業(yè)心態(tài)》指定講師
　　√ 聯(lián)想集團(tuán)員工EAP服務(wù)計(jì)劃《職業(yè)心態(tài)》《職場逆商》課程指定講師
　　√ 百度華南公司EAP服務(wù)《職場情緒壓力管理》課程指定講師
　　√ 杜邦中國公司EAP服務(wù)《管理博弈與心理共建》課程指定講師
　　√ 平安科技《職場心態(tài)與職場發(fā)展》《適應(yīng)職場發(fā)展能力》《贏在職場起跑線》課程指定老師
【專業(yè)經(jīng)歷】
教育背景：師范大學(xué)歷史本科、中科院心理研究所教育發(fā)展心理學(xué)研究生
曾從事工作：8年專職教師、7年政府工作經(jīng)歷、10年企業(yè)管理工作
其它專業(yè)成績：
2002年策劃組織《首屆中國企業(yè)產(chǎn)權(quán)交易論壇》，列入中國產(chǎn)權(quán)交易史十大事件
2003年深圳市文明辦、深圳市婦聯(lián)《感動社區(qū)》社區(qū)演出活動總策劃、總導(dǎo)演
2005年深圳《十大書香家庭》頒獎晚會總導(dǎo)演
2006年深圳《十大書香家庭》頒獎晚會總導(dǎo)演、電視晚會副導(dǎo)演
2007、2008深圳電臺898教育節(jié)目顧問、常任嘉賓
2005——2016年深圳《市民論壇》常任嘉賓
【主講課程】
《管理博弈與雙贏的思考策略》
《心理學(xué)在員工關(guān)系管理中的應(yīng)用》
《如何修煉高情商》
《情緒壓力管理-從壓力到動力的情緒轉(zhuǎn)化》
《讓領(lǐng)導(dǎo)力倍增的高情商管理》
《三招，成為溝通達(dá)人》
《四步，跨部門溝通暢通無阻》
《管理基本功--發(fā)言、匯報(bào)、主持會議》
《智慧人生-工作生活的平衡之道》
《魅力女性心理塑造》
【曾培訓(xùn)師資之部分機(jī)構(gòu)】（以時(shí)間為序）：
西南大學(xué)、深圳大學(xué)、哈工大深圳研究生院、廣東省就業(yè)培訓(xùn)學(xué)院、深圳城市學(xué)院、深圳職業(yè)學(xué)院、咸陽師范學(xué)院、廣州交通技師學(xué)院、哈工大深圳研究生院、常州輕工學(xué)院、常州職業(yè)學(xué)院、北京金融職業(yè)學(xué)校、廣東輕工職業(yè)技術(shù)學(xué)院、河南質(zhì)量工程學(xué)院、貴陽職業(yè)學(xué)院、江蘇食品學(xué)院、浙江水利學(xué)院、四川師范大學(xué)、山東淄博職業(yè)學(xué)院、連云港財(cái)經(jīng)高等職業(yè)學(xué)院、武漢警官學(xué)院、江蘇泰州師范、無錫機(jī)電學(xué)院等。
【曾培訓(xùn)之部分機(jī)構(gòu)】（以時(shí)間為序）：
上市公司——三九集團(tuán)、航天科工集團(tuán)、赤灣港務(wù)集團(tuán)、飛亞達(dá)集團(tuán)、招商銀行、交通銀行新疆分行、建設(shè)銀行廣西分行、南方電網(wǎng)集團(tuán)、寧波銀行深圳分行、金融聯(lián)結(jié)算中心、廣東移動、百度南方公司、百度深圳、廣州、東莞惠州公司、聯(lián)想集團(tuán)、中興通訊、特爾佳股份等。
外企——沃爾瑪深圳公司、理光工業(yè)深圳公司、香港第一創(chuàng)業(yè)集團(tuán)、安防制造（中國）有限公司、富士康集團(tuán)、艾美特電器、飛利浦金科威科技、愛普生科技、IBM中國西區(qū)、南區(qū)各分公司、杜邦中國、奧林巴斯等。
民企——中國人才熱線、季候風(fēng)服裝公司、衡韻服裝公司、錦瑞電子公司、四川瑞云集團(tuán)、雅圖數(shù)字視頻技術(shù)公司、中國專業(yè)人才網(wǎng)、順豐快遞等
政府及相關(guān)機(jī)構(gòu)——中國光華科技基金會、深圳晚報(bào)、深圳市人事局國際人才交流中心、深圳市委組織部經(jīng)理學(xué)院、深圳勞動局就業(yè)服務(wù)中心、深圳社保局、北京西城區(qū)組織部培訓(xùn)中心、西藏林芝地區(qū)赴深干部培訓(xùn)等。
大型活動——中國創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新大賽、第26屆世界大學(xué)生運(yùn)動會。

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