妙筆生花：商務公文寫作與呈現(xiàn)

課程背景：
職場寫作力，不僅是一種的溝通力，更是商務交往的競爭力。有的人專業(yè)過硬，卻是“茶壺里煮餃子，有貨倒不出”；有的人肚子有料，卻是表達混亂，不得要領。“表達缺失”是職場發(fā)展的攔路虎。
本課程從金字塔原理入手，圍繞“規(guī)范、技巧、提升”三個模塊，旨在幫助學員結(jié)構(gòu)化、系統(tǒng)化地掌握寫作表達呈現(xiàn)的技巧和方法，讓觀點鮮明、邏輯清晰、層次分明，提升學員溝通技能，提高企業(yè)管理水平。
課程收益：
● 系統(tǒng)掌握企業(yè)公文寫作的基本原則和方法，掌握金字塔原理三字決。
● 提升公文寫作效果，讓寫作表達清晰有力、準確高效。
● 掌握常用文種的實操演練，提高寫作影響力。
● 掌握黨政機關公文格式最新國家標準，能規(guī)范審核和制作公文。
課程特色：
● 結(jié)構(gòu)化思考：思路清晰，有效表達
● 情景化互動：實戰(zhàn)互動，寓教于樂
● 口訣化記憶：口訣提煉，語言生動
● 系統(tǒng)化實施：系統(tǒng)呈現(xiàn)，分段實施
● 工具化落地：工具運用，實效落地
課程時間：2天，6小時/天
課程模式：行動學習工作坊、情景互動教學，小組研討、角色扮演
課程大綱
課程導入
第一講：規(guī)范篇
一、公文定義種類
案例分析：公文種類變化及各文種適用范圍
1. 最新格式規(guī)范
2. 最新國家標準公文格式解讀與企業(yè)公文接軌落地
案例分析：公文格式各要素組成及排序
二、公文格式新舊標準的要素名稱變化
1. 公文格式新舊標準的要素編排變化
實戰(zhàn)落地：法定公文格式的“三大紀律八項注意”
1）排版準備
2）實操演練（通用格式）
企業(yè)公文格式常見錯誤
案例分析：字體、段落格式上是否有標準化的要求？
如何使用分層序列數(shù)字編號？
發(fā)送單位存在多個，該如何確定先后順序？
抄送環(huán)節(jié)，有省級公司領導和集團公司專業(yè)部門，該如何排序？
2. 公文寫作中對于數(shù)字能否使用簡稱？
工具落地：模板講解：用word制作標準格式公文
三、公文行文規(guī)則
案例分析：各文種行文關系與禁忌
容易混淆文種的適用范圍與區(qū)別
第二講：技巧篇
一、主題明
1. 目中有人
2. 標題說話
案例分享：題好一半文
工具分享：結(jié)構(gòu)化地解讀標題
二、材料實
1. 言之有物
工具落地：結(jié)構(gòu)化地收集材料
1）解決材料虛的三大工具：七何法、九宮法、思維導圖法
2. 刪繁就簡（刪除、合并、縮減）
三、結(jié)構(gòu)清
1. 結(jié)構(gòu)思考
金字塔原理三字決
1）點
工具落地：說出來的精彩：SCQA模型
2）縱
3）橫
案例分享：分類（金字塔思維與結(jié)構(gòu)）/有序（清步驟、突重點、剝細節(jié)）
結(jié)構(gòu)化的434法
2. 形象表達
字不如表，表不如圖
工具落地：PPT制作技巧
四、語言好
1. 情理交融
1）語言的六個維度
2）法定公文語言特點：確實重要：準確、平實、莊重、簡要
2. 視覺傳達
第三講：提升篇
一、通知通報
1. 通知：公司內(nèi)部最常用文種，占文件總數(shù)80%以上，涉及公文載體眾多，需根據(jù)通知范圍和對象確定載體的使用。
1）基本類型與內(nèi)容結(jié)構(gòu)
2）關注易犯錯點與糾正
2. 通報：典型的下行公文，有表彰、警示和鞭策的作用，是一種相對客觀、嚴謹?shù)奈姆N
1）基本類型與內(nèi)容結(jié)構(gòu)
2）關注易犯錯點與糾正
二、請示報告
1. 請示：用于向上級請求指示和批準
1）基本內(nèi)容結(jié)構(gòu)
2）關注易犯錯點與糾正
案例分析：三分工作，七分匯報
3）工作匯報常見問題分析
工具落地：結(jié)構(gòu)化匯報四步法
2. 報告：最常用的上行文
1）基本類型與內(nèi)容結(jié)構(gòu)
2）關注易犯錯點與糾正
三、計劃總結(jié)
1. 基本類型與內(nèi)容結(jié)構(gòu)
活動計劃書、人員安排、日程安排、經(jīng)費預算等相關事務表單
2. 關注易犯錯點與糾正
工具落地：動態(tài)式計劃
3. 工作計劃評價六法
4. 復盤四步法
實操演練：找找工作計劃問題點
課程總結(jié)
本課授課講師
曹志巍老師　職場效能提升教練
國家注冊高級企業(yè)培訓師
英國博贊思維導圖認證管理師
AACTP國際注冊行動學習促動師（ICF）
北京大學匯豐商學院領導力授權(quán)講師
多地行政學院、黨校特聘講師
20年企業(yè)管理、記者編輯及教育培訓實戰(zhàn)經(jīng)驗
曾任：藍盾集團行政總監(jiān)、某投資集團行政總經(jīng)理
曹老師善于把握企業(yè)管理精髓，融合“行動學習、思維導圖、六維領導力”等優(yōu)秀管理工具和方法，致力提升個人效能和組織效能，促進企業(yè)經(jīng)營有效運轉(zhuǎn)。
通過20年企業(yè)管理和培訓經(jīng)驗，從繁雜瑣碎的管理事務中提煉出易學易用的模板工具，并通過一系列思維類、管理類課程的實施落地，為受訓企業(yè)培養(yǎng)出近百名高素質(zhì)管理人才、近千名職業(yè)化優(yōu)秀員工，課程內(nèi)容及授課風格深受高層領導和員工好評。
主講課程：
思維類：
《思維導圖與職場應用》（中級班）
《金字塔思維與效能提升》
管理類：
《職業(yè)素養(yǎng)六度修煉》
《時間管理四步落地》
《職場360度高效溝通》
《職場寫作技能提升》（中級班）
《向會議要效益：企業(yè)會議系統(tǒng)打造落地》
《三分工作、七分匯報：工作總結(jié)與匯報技巧》
課程特色：
結(jié)構(gòu)化思考：思路清晰，有效表達。
情景化互動：實戰(zhàn)互動，寓教于樂。
口訣化記憶：口訣提煉，語言生動。
系統(tǒng)化實施：系統(tǒng)呈現(xiàn)，分段實施。
工具化落地：工具運用，實效落地。
曹志巍老師近期主要服務客戶（截至2017年11月）
一、通信行業(yè)（18家）：
中國電信：中國電信廣東分公司（20期）、中國電信深圳分公司（20期）、中國電信汕頭分公司（6期）、中國電信普寧分公司（5期）、中國電信韶關分公司（3期）、中國電信佛山分公司（3期）、中國電信江門分公司（3期）、中國電信番禺分公司（3期）、中國電信臨滄分公司（3期）、中國電信紅河分公司（3期）等等。
中國移動：中國移動廣州分公司（10期）、中國移動湖南分公司（6期）、中國移動汕頭分公司（3期）中國移動肇慶分公司（3期）、中國移動云浮分公司（2期）等等。
中國聯(lián)通：中國聯(lián)通廣州分公司（3期）、中國聯(lián)通海南分公司（3期）、中國聯(lián)通湖北分公司（3期）等等。
二、銀行（39家）：
大型國有銀行：工商銀行黃岡分行、農(nóng)業(yè)銀行天津市分行（6期）、農(nóng)業(yè)銀行江西省分行（2期）、農(nóng)業(yè)銀行北京分行、農(nóng)業(yè)銀3）行山東淄博分行、農(nóng)業(yè)銀行山西晉城分行、中國銀行天津分行（2期）、中國銀行湛江分行（2期）、中國建設銀行深圳分行（10期）、中國建設銀行柳州分行（2期）、交通銀行江蘇分行（2期）、郵政儲蓄銀行廣東省分行（12期）、郵政儲蓄銀行江西省分行（5期）、郵政儲蓄銀行湖8）北省分行（3期）、郵政儲蓄銀行吉林省分行、郵政儲蓄銀行重慶分行、郵政儲蓄銀行河南信陽支行等。
招商銀行：招商銀行上海分行（3期）等。
平安銀行：平安銀行北京分行（2期）等。
農(nóng)商行：東莞市農(nóng)村商業(yè)銀行（4期）、嘉興禾城農(nóng)商銀行（3期）、廣東省農(nóng)村信用社聯(lián)社、陜西省武功縣農(nóng)村信用合作社聯(lián)社、貴陽烏當區(qū)信用聯(lián)社、內(nèi)蒙古農(nóng)村信用社聯(lián)社、南京泰興農(nóng)商行、浙江嵊州農(nóng)商銀行（3期）、浙江平湖農(nóng)商銀行（2期）、浙江桐鄉(xiāng)農(nóng)商銀行（2期）
綜合：浦發(fā)銀行深圳分行（2期）、光大銀行武漢分行（2期）、武漢漢口銀行（2期）、北京銀行上海分行、北京銀行深圳分行、四川遂寧市商業(yè)銀行、東莞銀行、廈門銀行、中信銀行、山東東營銀行等
三、電力行業(yè)（15家）:中廣核集團（10期）、南方電網(wǎng)科學研究院（6期）、深圳鵬能投資控股（2期）、貴州粵黔電力公司（2期）、華電國際鄒縣發(fā)電廠（2期）、華電國際萊城發(fā)電廠（2期）、大唐國際（2期）、南方電網(wǎng)廣西公司、東莞卓越達能電力、襄陽絕緣子公司、江門明浩實業(yè)公司、廣西水利電力集團、中電廣西防城港電力公司、貴州電網(wǎng)公司、佛山電建集團等。
五、煙草行業(yè)（7家）：廣東煙草局（3期）、江西中煙贛州卷煙廠（3期）、貴州遵義煙草專賣局（2期）、從化煙草公司（2期）、貴州習水煙草專賣局（2期）、深圳煙草公司、天津卷煙廠等。
六、大型集團公司（59家）：中建三局（8期）、中建五局、海南航空（5期）、中國神華集團（4期）、貴州茅臺酒股份（4期）、一汽-大眾成都分公司（4期）、一汽-大眾佛山分公司（4期）、一汽-大眾長春分公司（4期）、上海地鐵（4期）、葛洲壩集團（2期）、成飛集團（2期）、中國鐵建集團（3期）、華晨金杯（2期）、中海石油、中國石油、中國石化、中天集團、中國平安、東風鴻泰集團、昆鋼控股集團、華潤集團、東芝集團（2期）、步步高集團、百度公司、中郵保險、深圳地鐵、深圳邁瑞股份（3期）、深圳能源集團、深圳競?cè)A電子（2期）、深圳紅嶺創(chuàng)投、廣東信源集團（6期）、廣州珠江集團、廣州京寫集團、廣州鴻利光電股份、廣州民航信息公司、意拉德國際集團、金風科技集團（2期）、北京金融街集團、上海申彤集團、大連商品交易所（2期）、株洲高科集團、江蘇濱投集團、南昌水利集團、武漢燎原模塑公司、廈門天地集團、安徽鈺誠集團、成都電視臺、成都印鈔公司、江西銅業(yè)集團、天安數(shù)碼集團、得力集團、深圳天虹商場、深圳特力集團、大連港集團、青島港集團、沈陽東軟集團、廣州棒谷科技、佛山萬家樂、宏達集團、韶能集團、羅浮宮家居集團等。

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