解決問題和變革管理
主辦單位：上海普瑞思管理咨詢有限公司 上海創(chuàng)卓商務咨詢有限公司
日期地址：2016年06月20-21日上海
培訓費用：3980元/人(含培訓費、資料費、午餐費及茶點等)
【課程收益】
企業(yè)在下面的環(huán)境下需要系統(tǒng)的思考如何解決問題和進行變革管理
1.實際的問題處理過程中治標不治本；
2.用現(xiàn)有知識架構中的理論、經(jīng)驗難以處理面臨的問題；
3.解決問題的過程中執(zhí)行困難；
4.變革推動過程中團隊成員參與度不高；
課程結束時，參與的學員將能夠
了解和掌握解決問題的流程和工具
能夠很好的發(fā)現(xiàn)和定義問題
能夠使用本課程中的工具和方法清晰的描述問題
能很好地尋找到問題產(chǎn)生的根本原因
能夠為解決問題找到合適的、創(chuàng)新的方法和途徑
為解決問題找到合適的決策方法
【課程對象】
中高層管理人員，戰(zhàn)略管理部、人力資源部、企業(yè)管理部等需要解決問題或推進變革管理的人員。
【課程大綱】
1、解決問題概論
問題是什么
問題的來源
問題的類型
解決問題的三個要求
創(chuàng)造性是什么
怎么理解創(chuàng)造性
創(chuàng)造性解決問題的邏輯
實踐創(chuàng)造力的工具
解決問題的7個步驟
2、如何確定問題
確定問題范圍
問題陳述
目標確定
3、如何說明問題
收集問題的過程及相關資料
使問題形象化
4、如何確定根本原因
尋找一切可能的原因
選擇可能性較大的原因
確定根本原因
5、如何尋求到合適的對策
尋找可能的方法
制定一種或者多種決策方案
6、如何計劃行動和進行變革管理
風險管理
變革管理
變革推進
檢查問題
7、如何讓團隊成員參與問題解決
制定計劃
卷入策略
適當激勵
過程控制
8、培訓總結，Q&A
總結
Q&A
課程評估
張老師Richard
復旦大學工商管理碩士（MBA），曾任某世界著名的的管理培訓公司專職講師多年，現(xiàn)為市場、銷售等領域特約講師。
張先生成功橫跨4個完全不同的行業(yè)，涉及培訓、生物制藥、汽車涂料、通信制造，曾任三家公司管理人員、銷售總監(jiān)等，其中2家已經(jīng)上市，他和所負責的部門平均年銷售增長率超過80%，最高年銷售增長率達到600%，年銷售額達到2.6個億。
10年團隊建設和管理實踐經(jīng)驗沉淀，3年管理咨詢和培訓過程中的不斷梳理和總結，張老師在團隊建設和管理領域已經(jīng)形成了一整套獨特、有效、簡單的方法，這些方法已經(jīng)幫助到超過100家來自不同背景組織（外資企業(yè)、國有企業(yè)、合資企業(yè)、民營企業(yè)、事業(yè)單位等）的2000多人；
張先生的授課內容系統(tǒng)，邏輯性強，采用互動、參與式教學，如和風細雨，潤物細無聲，使學員在不知不覺中已掌握所學知識，大有收獲。
張老師Robert
清華大學國際工商管理（IMBA）專業(yè)碩士，曾任歐洲最大的管理培訓公司專職講師，目前擔任人力資源、
領導力與通用管理領域專職培訓和咨詢顧問。
在其超過15年的職業(yè)生涯中，張先生分別從事過咨詢、物流、汽車、建材與房地產(chǎn)等各種不同的行業(yè)，分別從事過戰(zhàn)略與人力資源、企業(yè)高級管理、咨詢和培訓等工作。陸續(xù)擔任咨詢顧問、人力資源部高級經(jīng)理、集團戰(zhàn)略與人力副總和總經(jīng)理等中、高層管理者職務和專職咨詢與培訓顧問等。服務的企業(yè)包括民營、合資和外商獨資公司。其間張先生積累了豐富的企業(yè)管理工作經(jīng)驗。
張先生有著豐富的管理實操經(jīng)驗，他主講的培訓課程系統(tǒng)、可操作性強。作為專業(yè)講師，曾為很多不同類型的公司做過咨詢和培訓。尤其是張先生思路清晰、邏輯嚴密，在課程講解過程中，能將其多年的人力資源與企業(yè)管理方面的實際經(jīng)驗，與理論巧妙結合、融會貫通，行之有效的對學員進行針對性的指導和幫助。
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