ISO9001：2015質(zhì)量管理體系標(biāo)準(zhǔn)理解、實(shí)施及內(nèi)部審核員培訓(xùn)
主辦：上海普瑞思管理咨詢有限公司 上海創(chuàng)卓商務(wù)咨詢有限公司
時(shí)間：2017年12月12-13日蘇州
價(jià)格：￥880/人(包括授課費(fèi)、資料費(fèi)、會(huì)務(wù)費(fèi)、午餐等)
【課程目標(biāo)】：
--熟悉ISO 9001：2015的要求；
--理解ISO 9001：2015審核及注冊(cè)過程，了解如何準(zhǔn)備、執(zhí)行和完成審核；
--掌握內(nèi)審員應(yīng)必備的知識(shí)和技巧－會(huì)編檢查表，會(huì)審，會(huì)記，會(huì)開不符合報(bào)告。
【參加對(duì)象】：
企業(yè)經(jīng)理、中高級(jí)管理人員、文件資料管理人員，及其他與貫徹ISO 9000標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)的人員。
【課程大綱】：
第一天
第一部分：標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)知識(shí)
1. ISO簡(jiǎn)介
2. 修訂標(biāo)準(zhǔn)的原因
3. 關(guān)鍵變化
4. 質(zhì)量管理原則
5. ISO9001:2015標(biāo)準(zhǔn)精講
-內(nèi)外部環(huán)境分析
-過程管理方法
-風(fēng)險(xiǎn)管理
-知識(shí)管理
-產(chǎn)品和服務(wù)設(shè)計(jì)
6. ISO9001:2015主要變化匯總
7. 改版要求
-文件修訂要求
-實(shí)施要求
第二天：
第二部分：審核技巧
1. 審核概念及原則
2. 審核的分類
3. 管理體系審核的一般步驟
4. 內(nèi)部審核策劃
-審核方案管理
-審核實(shí)施計(jì)劃
-檢查表
5. 內(nèi)部審核實(shí)施
--5.1 首次會(huì)議
--5.2 現(xiàn)場(chǎng)審核
*現(xiàn)場(chǎng)審核原則
*審核小竅門
*現(xiàn)場(chǎng)審核技巧-問、看、抽樣、
時(shí)間管理
--5.3 審核記錄
--5.4 審核組會(huì)議
--5.5 末次會(huì)議
6. 內(nèi)部審核報(bào)告
7. 跟蹤審核
-原因分析要點(diǎn)
-糾正措施要點(diǎn)
-驗(yàn)證證據(jù)
8. 內(nèi)審員
第三部分：案例分析
1. 審核實(shí)施計(jì)劃
2. 檢查表編制
3. 審核實(shí)施
4. 審核記錄
5. 不符合項(xiàng)描述
6. 糾正措施和跟蹤驗(yàn)證
第四部分：考試（2H）（2——4點(diǎn)）
【授課形式】：
知識(shí)講解、案例分析討論、角色演練、小組討論、互動(dòng)交流、游戲感悟、頭腦風(fēng)暴、強(qiáng)調(diào)學(xué)員參與。
在線報(bào)名
