職場EQ與情緒管理
主辦單位：上海普瑞思管理咨詢有限公司 上海創(chuàng)卓商務(wù)咨詢有限公司
日期地址：2017年11月24-25日廣州
培訓(xùn)費(fèi)用：3980元/人（含培訓(xùn)費(fèi)、資料費(fèi)、午餐、稅費(fèi)等）
課程收益
√ 從情緒管理和人際溝通兩個(gè)緯度提升學(xué)員情商能力
√ 從實(shí)踐角度出發(fā)掌握如何從情緒入手達(dá)成雙贏溝通
√ 獲得理順家庭關(guān)系的附加值，提高學(xué)員的幸福指數(shù)
課程架構(gòu)
本課程
心理學(xué)理論基礎(chǔ)扎實(shí)且通俗易懂，通過大量視頻案例分析，角色扮演，討論分享等多種教學(xué)方法，學(xué)習(xí)以下內(nèi)容：
第一模塊：感知情緒的潛在影響
√ 溝通失敗的實(shí)景討論（視頻）
√ 人際溝通的基本特點(diǎn)
√ 揭開情商EQ的神秘面紗
√ 溝通誤區(qū)與溝通漏斗的啟示
第二模塊：體驗(yàn)情緒的兩極張力
√ “人際沖突”角色扮演之基礎(chǔ)入門篇
√ 兩極張力之間的職場與生活頻道切換
√ 解決兩極張力負(fù)面影響的心理學(xué)策略
√ 心理學(xué)策略——“同理心”現(xiàn)場練習(xí)
第三模塊：情緒雙贏的溝通秘訣
√ 學(xué)員案例（第一天作業(yè)）之討論與解析
√ 100%高效溝通公式之實(shí)戰(zhàn)篇——洞察他人情緒
√ 高EQ溝通模式——正向影響他人情緒之雙贏溝通
第四模塊：職場EQ達(dá)人之煉成記
√ 職場EQ達(dá)人之自我情緒管理——SBP法則
√ 職場EQ達(dá)人之管理他人情緒——兩項(xiàng)原則
√ 職場EQ達(dá)人之人際溝通練習(xí)——改寫“杜拉拉”
√ “人際沖突”角色扮演之終極考核篇——成果檢驗(yàn)
講師簡介
王女士
背景經(jīng)歷
√ 復(fù)旦大學(xué)MBA
√ 上海市注冊職業(yè)國際培訓(xùn)師
√ 中國性格色彩研究中心授證講師
√ 英國專業(yè)管理工會(huì)認(rèn)證注冊培訓(xùn)師
√ 職場EQ系列課程的創(chuàng)始人，致力于為企業(yè)解決因人際沖突而產(chǎn)生的諸多問題
√ 曾為真華幼兒園、烏南幼兒園、張江高科實(shí)驗(yàn)小學(xué)開設(shè)“公益家長沙龍”，不僅如此，瑞安集團(tuán)將此課程作為客戶答謝計(jì)劃；世界500強(qiáng)企業(yè)梅特勒-托利多在員工ERP計(jì)劃中訂制了該課程
擅長領(lǐng)域
√《職場EQ與情緒管理》、《職場EQ與卓越客服》、《職場EQ與金牌銷售》、《職場EQ與領(lǐng)袖魅力》
榮譽(yù)客戶
復(fù)旦管院MBA項(xiàng)目、如家酒店集團(tuán)、淮海商業(yè)集團(tuán)、瑞安集團(tuán)、中化集團(tuán)、遠(yuǎn)東租賃、仲量聯(lián)行、創(chuàng)新進(jìn)修學(xué)院、寶鋼股份、張江孵化器中心、漢天文化、梅特勒-托利多等
學(xué)員寄語
"√ 王老師的課讓我徹底明白了做管理人員與技術(shù)人員的差異點(diǎn)在哪里，并通過互相理解，改善工作關(guān)系。——杜先生（某國內(nèi)知名汽車零部件公司）"
"√ 講師思維敏捷，實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富，針對學(xué)員心中的疑惑能夠準(zhǔn)確解答。——范先生（某國內(nèi)大型日用品公司）"
"√ 授課方式引人入勝，關(guān)鍵知識(shí)點(diǎn)解析得很到位，通俗易懂。——華女士（某知名外資人力資源公司）"
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