強化銷售中的談判能力
主辦單位:上海普瑞思管理咨詢有限公司 上海創(chuàng)卓商務咨詢有限公司
日期地址: 2019年11月21-22日北京
培訓費用:4880元/人(含培訓費、資料費、午餐、稅費等)
課程意義:
銷售的核心任務之一,是維持企業(yè)的利潤水平,而不僅僅是完成銷售量。如何在與客戶的交流中,既充分體現(xiàn)出客戶的價值,又幫助企業(yè)獲得相應的利潤,同時還有利于維護談判雙方的合作關(guān)系,是每一個
銷售人員必須提升的能力。
本課程圍繞著企顧司集團獨創(chuàng)的談判的五個黃金準則,運用大量的案例演練,引導學員改善當前的行為。
課程大綱:
1.談判與溝通
* 談判的定義——為什么要進行談判
* 左右談判成功的因素
* 談判中的十大過失
* 了解溝通的障礙
* 談判中的有效傾聽
* 談判中的有效提問
* 談判中的有效表達
* 識別客戶的誤區(qū),克服理解的障礙
2.客戶為什么來談判——做一個高效率的談判者
* 銷售人員的職責
* 客戶對我們的期望
* 客戶的需求和動機
3.影響力的作用
* 關(guān)于外在影響
* 關(guān)于內(nèi)在力量
4.強化論證,克服障礙——做一個有說服力的談判者
* 論證的公式:FABE
* 強化論證的幾個技巧
5.談判前的準備——做一個有準備的談判者
* 關(guān)于談判前準備的內(nèi)容
* 關(guān)于準備的步驟
6.談判中的五個準則——做一個專業(yè)的談判者
* 永遠不要在談判開始之前先建議妥協(xié), 鎖定談判條款,讓客戶一步一步地承諾合同
* 關(guān)于價格問題
7.識別對手的圈套——做一個有勇有謀的談判者
* 談判對手最常用的圈套
* 您的應對方法
8.防止沖突,鞏固關(guān)系——做一個戰(zhàn)略型的談判者
* 防止沖突
* 鞏固關(guān)系
* 衡量談判成敗的最終評價標準
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