如何在工作中運用行動學習提升績效
主辦單位：上海普瑞思管理咨詢有限公司 上海創(chuàng)卓商務(wù)咨詢有限公司
日期地址：2015年09月17-18日 蘇州
培訓費用：3500元/人(含培訓費、資料費、午餐費及茶點等)
〖課程背景〗
本課程以實際問題的解決和在工作中的落地進而最終實現(xiàn)績效提升為終極目標，通過質(zhì)疑與反思，以小組為單位對現(xiàn)狀進行深入的探討，以“知識傳遞+行為轉(zhuǎn)變+技能提升”為課程目標，聚焦學員個體技能提升和行為改變，綜合運用行動學習法中的工具方法，促進學員實現(xiàn)技能提升和行為轉(zhuǎn)變，進而能夠?qū)⒄n堂所學在企業(yè)落地、最終創(chuàng)造績效。
〖培訓收益〗
（1）以解決問題為目的，有針對性的講師解答與富有挑戰(zhàn)的學員練習相照應(yīng)，即學即用的培訓方法與手段；
（2）沒有完美無缺的學習與分析工具，但有完美的解決方案。幫助學員從多種方法中找到最適合的解決方案；
"（3）引入新的推動績效實現(xiàn)的學習模式，解決組織發(fā)展中的問題，提升組織解決問題的能力，提升組織與團隊的競爭力"
〖課程大綱〗
引言：我們今天要完成的任務(wù)是什么？
1、破冰
"分組、選組長、隊名、團隊展示"
2、引發(fā)學員興趣
"對主題進行講解，全景呈現(xiàn)"
"引發(fā)學員思考，引起興趣"
3、引導思考
"引導學員思考問題"
"強化學員運用所學知識點問題的解決過程"
第一單元：認識行動學習-行動學習與問題解決
什么是真正的問題？我們應(yīng)該如何去面對這些錯綜復(fù)雜的問題？什么是行動學習？它和傳統(tǒng)的培訓有什么不同？它能給我們的工作和生活帶來哪些幫助？本單元對行動學習進行初步認識，對工作的核心本質(zhì)進行深入思考，了解如何在工作中運用行動學習提升績效的思路。
1、明確任務(wù)
"明確階段任務(wù)"
"簡要介紹本單元的主要內(nèi)容和學習要求"
2、充滿問題的工作
"問題無法逃避"
"什么是真正的問題"
1）目標和現(xiàn)狀的差異
2）問題和問題點
"充滿問題的工作"
"工作的本質(zhì)就是解決問題"
3、行動學習是解決組織問題的最佳方式
"組織問題解決的三大障礙"
"企業(yè)過去解決問題研討的現(xiàn)狀描述"
"換一個方式來思考問題-一二三四法"
"學習的發(fā)展史"
"行動學習的價值鏈"
"什么是行動學習"
"行動學習六要素"
"行動學習的六個角色"
"開展行動學習項目解決工作中的實際難題"
第二單元：理解行動學習-催化技巧與工具方法
一名優(yōu)秀的行動學習催化師可以有效地帶領(lǐng)團隊去面對和解決錯綜復(fù)雜的問題。如何才能成為一名優(yōu)秀的催化師？他們具備什么樣的核心技能，通常運用哪些工具和方法？本單元輸出在對行動學習初步認知的基礎(chǔ)上，初步掌握行動學習的核心技能，對主要工具方法進行了解。
1、明確任務(wù)
"明確階段任務(wù)"
"簡要介紹本單元的主要內(nèi)容和學習要求"
2、行動學習三大核心技能
"行動學習溝通四步驟"
"行動學習催化師的核心技能之一“傾聽”技能"
"行動學習催化師的核心技能之二“提問”技能"
"行動學習催化師的核心技能之三“中立”技能"
3、行動學習的研討方法和工具
"行動學習研討方法“團隊列名法”"
"行動學習研討方法“達成共識法”"
"行動學習研討方法“團隊共創(chuàng)法”"
"六頂思考帽在行動學習中的應(yīng)用"
第三單元：應(yīng)用行動學習-實際問題的現(xiàn)場解決
回到我們團隊最棘手的問題，我們應(yīng)該如何運用行動學習的核心技能和工具方法去解決？本單元輸出針對企業(yè)一個具體的難題的團隊達成共識系統(tǒng)解決方案，以及掌握如何運用行動學習去解決工作中的實際難題。
1、明確任務(wù)
"明確階段任務(wù)"
"簡要介紹本單元的主要內(nèi)容和學習要求"
2、過程要求
"行動學習研討的特點"
"研討會公約"
"大白紙的書寫方法"
"研討過程中的要求"
"研討中需要澄清的地方"
3、問題解決型行動學習項目五步法操作實踐
"第一步：現(xiàn)狀描述、問題定義"
1）主題選擇與確定
2）問題的精準描述
3）團隊列名六步法描述現(xiàn)狀
"第二步：形勢評估、目標確定"
1）形勢評估法
2）改善目標和挑戰(zhàn)目標
3）SMART檢驗和修正目標
"第三步：系統(tǒng)分析、要因洞悉"
1）問題樹法
2）運用問題樹法洞悉要因
"第四步：創(chuàng)新思維、科學求解"
1）團隊共創(chuàng)法六步規(guī)則和要求
2）團隊共創(chuàng)1-2步
3）團隊共創(chuàng)3-4步
4）團隊共創(chuàng)5-6步
"第五步：縱覽全局、精明決策"
1）常用決策方法（打點法、分配分數(shù)法、加權(quán)法、FEBC法）
2）決策并梳理所達成共識的解決方案
第四單元：落實行動學習-落實達成與績效提升
所有的方案都不能創(chuàng)造價值，只有行動才能提升績效。本單元將運用行動措施法將達成共識的解決方案，轉(zhuǎn)化成為具體的可操作的落地的系統(tǒng)性行動計劃。本單元輸出步驟清晰、資源匹配、權(quán)責利明確，所有利益相關(guān)者達成共識的行動計劃以及如何催化整個團隊的
執(zhí)行力，最終實現(xiàn)績效的改進。
1、明確任務(wù)
"明確階段任務(wù)"
"簡要介紹本步驟使用的行動達成法"
2、落實達成四個關(guān)鍵步驟
"步驟一：拆：將每個行動措施拆成前后連接具體的可執(zhí)行的步驟"
"步驟二：補：補充每個步驟之后的具體責任人、可能遇到的風險、障礙，完成這個步驟需要用到的資源，以及成果物狀描述，具體完成時間安排和監(jiān)督人"
"步驟三：優(yōu)：行動計劃改進"
"步驟四：定：確定團隊達成共識的行動計劃并付諸實施，徹底實現(xiàn)知識的轉(zhuǎn)化和課程的落地"
3、落實達成的過程控制技巧
"有效會議的實施"
1）避免浪費時間
2）有效主持會議
3）會議主持要點
4）跟催進度
"落實監(jiān)督進展"
1）衡量進展
2）設(shè)置里程碑
3）重點提示
"決策修正"
"重新決策"
#課程收結(jié)#
1、課程知識點和所達成的共識回顧
2、1分鐘培訓感想
3、知行合一的五個層次
4、致謝和互動問答
〖導師介紹〗（羅老師）
專業(yè)資質(zhì):
"中國行動學習應(yīng)用專家、項目設(shè)計師、行動學習資深催化師"
"中國科學技術(shù)大學碩士"
"中國南方行動學習聯(lián)盟理事"
"PTT/
TTT國際職業(yè)培訓師"
"曾任三一重工培訓經(jīng)理"
"海大集團培訓總監(jiān)"
工作經(jīng)歷：
曾在大型成熟企業(yè)（三一重工）、創(chuàng)業(yè)期企業(yè)（玉柴聯(lián)合動力）和快速發(fā)展期企業(yè)（海大集團）等培訓主管、培訓經(jīng)理、培訓總監(jiān)等職務(wù)，在企業(yè)期間積累了豐富的管理經(jīng)驗，并把先進的管理理論和行動學習應(yīng)用到企業(yè)實踐中，在海大集團工作中導入行動學習的體系和方法，開發(fā)出了多門行動學習式課程（跨部門溝通、問題分析與解決、高績效團隊建設(shè)），培養(yǎng)了一大批企業(yè)內(nèi)部講師，為企業(yè)后續(xù)的人才培養(yǎng)以及企業(yè)內(nèi)部的學習。
培訓特色：
培訓的風格是案例演練教學為主，教練式培訓導師更重要要教會學員如何去應(yīng)用，幫助學員找到解決問題的思路和方法。授之以魚，不如授之以漁，關(guān)注學員和組織的需求，善于發(fā)現(xiàn)問題并根據(jù)自己實踐經(jīng)驗分析并提供解決方案。通過分析演練使學員掌握相關(guān)技能，從理論講解到案例分析到實際演練，通過實踐讓學員有充分的體會，邏輯性及系統(tǒng)性強。十多年的實踐經(jīng)驗和培訓技巧讓學員寓學于樂，在實踐中掌握并運用。
擅長領(lǐng)域：
"致力于行動學習在企業(yè)中的應(yīng)用，幫助企業(yè)解決實際問題，擅長課程內(nèi)化（定制化課程開發(fā)與內(nèi)部講師培養(yǎng)）和傳統(tǒng)培訓課程落地。
授課風格：
"實戰(zhàn)經(jīng)驗豐富，能給企業(yè)帶來有效的解決方案；實踐案例深刻，能幫助學員在案例中掌握知識；
學習氛圍輕松，讓學員在快樂狀態(tài)下提升技能；敢用效果說話，讓學員在培訓結(jié)束后獲得提升。
部分客戶：
中國移動、國家電網(wǎng)、南方電網(wǎng)、貴州電力局、潮州電力局、南車集團、美的集團、歐萊雅、華林證劵、中信證劵、合生元、三一重工、華新水泥、海大集團、玉柴機器、星河灣、宇龍酷派、崇德通用電碳、立白企業(yè)集團、神舟數(shù)碼、時代地產(chǎn)、溫氏集團、三門峽移動、金龍客車、廈工集團、通威集團等
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