新生代員工的溝通與管理
主辦單位：上海普瑞思管理咨詢有限公司 上海創(chuàng)卓商務(wù)咨詢有限公司
日期地址：2015年09月18日 上海
培訓(xùn)費用：2188元/人（含培訓(xùn)費、資料費、午餐、稅費等）
課程概述
在企業(yè)日常管理實踐中，企業(yè)期望忠誠、敬業(yè)、穩(wěn)定的員工，但在現(xiàn)實工作中越來越多的管理層意識到一個共同的問題，那就是與其他年齡段的人相比，上世紀(jì)85年代后出生的年輕人盡管初入職場，但卻表現(xiàn)得最不敬業(yè)。而且多數(shù)管理者們表示，面對85、90后員工，他們有些手足無措……當(dāng)“85后時代”的員工漸漸大量走入企業(yè)，然后又過客匆匆，離開企業(yè)，居高不下的“流失率”，企業(yè)又將如何應(yīng)對？是僅一句員工沒有責(zé)任心定論嗎？亦或是85、90后的員工職業(yè)素養(yǎng)不良？在信息時代，在選擇機會越來越多，85、90后喜歡彰顯個性的時代，管理者如何正確引導(dǎo)和讀懂85、90后，如何用好和留住85、90后是管理者們面對和需要解決的問題，也是這個課程所要培訓(xùn)和解析的重點問題。
課程收益
增進對85、90后員工的了解和理解
幫助主管塑造對85、90后員工的管理魅力
掌握對85、90后員工的激勵技巧
增進與85、90后員工的有效溝通
課程大綱
單元一：85、90后員工的核心心理需要與工作特性分析
85、90后員工的成長背景分析
85、90后員工的思維方式與工作價值觀
85、90后員工工作心理需要有哪些
85、90后員工流動率核心原因
85、90對企業(yè)認同感和責(zé)任感的心理預(yù)期
單元二：如何與85、90后員工有效地溝通
85、90后與現(xiàn)有管理模式的沖突點
85、90后員工不能接受的溝通方式
受85、90后歡迎的溝通方式和技巧
單元三：如何塑造85、90后員工歡迎的新型領(lǐng)導(dǎo)魅力
受85、90后員工歡迎的主管風(fēng)格與類型
如何做支持型主管
如何做教練型主管
單元四：新生代員工的情感理藝術(shù)
如何關(guān)心和支持85、90后員工心理需要
如何在部門間營造愉快的家文化
如何通過柔性心理管理技巧降低85、90后員工流動率
單元五：如何降低85、90后員工流失率
心情大過薪情：85、90后員工流失率核心原因
如何增進85、90后員工的愉快工作情緒
如何增進85、90后員工忠誠度
單元六：如何有效地培養(yǎng)和激發(fā)85、90后員工的責(zé)任心
如何運用參與式管理模式激發(fā)新生代員工責(zé)任心
如何營造團隊責(zé)任氛圍
對85、90后員工進行責(zé)任感管理的原則
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