4D管理教練技術
主辦單位：上海普瑞思管理咨詢有限公司 上海創(chuàng)卓商務咨詢有限公司
時間地點：2014年10月24-25日 上海
收費標準：4880元/人（含培訓費、資料費、午餐等）
課程收益
了解4D教練技術的相關理論；
轉變觀念，認識到管理者作為教練角色的重要作用；
一個好的領導首先就是一位優(yōu)秀的教練
掌握績效教練的過程、方法、技巧；
通過績效教練幫助新員工快速進入工作狀態(tài)
提高輔導員工實現(xiàn)工作目標的能力；
提升目標學員的領導教練能力；
掌握如何開展一場有成效的教練面談技術
掌握如何變成一個合格的管理教練
掌握如何教練工作很多年的資深員工
掌握如何教練80后的員工或者畢業(yè)的大學生
掌握如何教練經(jīng)理人員
掌握如何教練一線的“問題員工”
掌握如何教練能力強意愿低的下屬
掌握下屬拒絕教練的技巧
課程大綱
1．教練概論
1)管理者的角色的挑戰(zhàn)和成功轉變
2)從管理者變成教練式領導者
3)教練的概念–培訓和教練下屬是每一位主管的責任和義務
4)教練的意義-“授人于魚”和“授人于漁”的關系
5)教練和導師以及師傅的不同
6)管理教練的素質模型
7)教練的基本原則情景領導原理在績效教練中的運用
8)企業(yè)管理教練類型（案例剖析1）
績效教練
技巧/技術教練
職業(yè)教練
高管教練
團隊教練
2．教練模式(GROWModel)
1)教練目標鎖定
2)現(xiàn)狀分析
3)方式選擇
4)意愿鞏固
3．塑造環(huán)境（案例剖析2）
1)概述
2)塑造環(huán)境
3)九型人格與教練風格
4)建立教練型伙伴關系
5)選擇合適的時間
6)個性化教練
4．差距分析（案例剖析3）
1)績效差距分析-能力與非能力差距
2)界定被教練人員的能力要求
3)診斷-分析被教練人員的現(xiàn)狀和目標要求的差距
4)確定具體教練的主題
5)能力模型和教練主題確定
5．現(xiàn)場教練（案例剖析4）
觀察被教練者的表現(xiàn)…
1)協(xié)同工作
2)觀察方法
教練對話
1)診斷
2)教練
3)如何討論行動計劃
6．處理意見分歧（角色扮演）
1)如何處理下屬的抵觸情緒
2)如何使用引導性的問題
3)如何打破框框，尋找新的出發(fā)點
4)如何處理溝通中的誤解和不信任
7．行動計劃（案例剖析5）
1）概述
2）教練的回顧
3）制定教練目標和重點
4）制定教練行動計劃
5）教練溝通
6）教練執(zhí)行和跟進
7）教練結果的評估
8．教練管理
1）管理教練過程
2）管理教練時間
3）管理教練挫折
4）管理教練自己
5）教練下屬成為教練，從而成為“教練的教練”
9．績效面談技術（案例剖析6）
1）如何進行績效面談有效的開場
2）如何通過專業(yè)的詢問和聆聽技術獲取下屬對績效的反思和檢討
3）如何策略地給予下屬的績效表現(xiàn)反饋
4）如何通過建議讓下屬接受提升績效的行動方案
5）如何最大化績效面談的產(chǎn)出和具體可行的行動方案
11.管理教練行動計劃
備注：以上內容可能會根據(jù)現(xiàn)場學員情況有所調整。
講師介紹講師姓名：潘子健(原聯(lián)合利華中國首席培訓師)
擅長領域
績效管理培訓管理培訓師培訓教練技術
職業(yè)背景
資深營銷、人力資源培訓和發(fā)展及企業(yè)管理及績效教練實戰(zhàn)（顧問）專家、中國首批教練式管理倡導者、資深企業(yè)大學及企業(yè)商學院項目策劃人和運作人、美國ASTD資深會員。潘老師現(xiàn)是多家知名企業(yè)特聘員工以及領導管理層在勝任、甄選、測評、培訓和發(fā)展的高級顧問及管理團隊教練。潘老師是美國哥蘭德林、ZM、美國訓練協(xié)會、AG等多家國際性培訓及咨詢機構授權認證導師。
在過往近17年職業(yè)生涯中，潘子健先生先后工作于四家世界五百強中的高端世界品牌公司以及2家國內行業(yè)領導品牌企業(yè)擔任銷售主管、銷售經(jīng)理、市場總經(jīng)理、南中國首席培訓師、中國區(qū)首席培訓顧問、中國區(qū)銷售培訓經(jīng)理、銷售及管理教練，中國區(qū)學習和發(fā)展經(jīng)理、中國區(qū)人力資源專家組成員、組織與個人學習發(fā)展顧問、企業(yè)大學負責人等職務。
主講課程
潘老師的培訓課程和咨詢服務聚焦精英中層干部管理技能提高系列以及員工學習和發(fā)展系列、營銷(管理)實戰(zhàn)技能系列、企業(yè)培訓及教練體系建立系列。
授課風格
潘老師的個人分享以及授課方式以互動為基調，以感悟游戲及演練為平臺，以實務訓練為導向。既有實戰(zhàn)的經(jīng)驗積累又有深厚的中西方文化底蘊。在授課的過程中閃耀著智慧的光芒。深受眾多中外企業(yè)和學員的喜愛。
典型客戶
聯(lián)合利華、英國石油、中海油、中油BP、中石化BP、SHV（中國）、中集集團、神州數(shù)碼、中國移動（上海）、中國電信（深圳貴州青海江西）、江蘇通信、中國通信服務、中國廣州日報報業(yè)集團、南方日報報業(yè)集團、招商銀行、中國建設銀行、中國銀行、上海浦東發(fā)展銀行、東莞農(nóng)信、萬利達電子、中國SBS、海爾工貿、華潤物流、萬科地產(chǎn)、碧桂園地產(chǎn)、卓越地產(chǎn)（深圳）、時代地產(chǎn)、中原地產(chǎn)、聯(lián)合電子、國脈通信、泰科電子、飛亞達集團、艾美特、比亞迪汽車、廣東核電、半邊天藥業(yè)、Alcan（加州鋁業(yè)）、例外服飾、歌莉婭服飾、紛麗時裝、艾可兒時裝、NewBalance、Stella、361度運動服飾、百威啤酒（上海）、韓國LG空調、奔馳-戴姆勒汽車、三九藥業(yè)、中國郵政（廣州）、廈華電子、聯(lián)眾不銹鋼、青島啤酒、安聯(lián)保險、美的空調、美的環(huán)電、中聯(lián)重科、廣州控股、中興通訊、瑞安地產(chǎn)、京瓷電子、中國601工廠、三菱電機、領先工業(yè)、格力電器（珠海）、茂業(yè)國際、名爵汽車（南京汽車集團下屬合資公司）、立信集團、從興電子、法國德高建材等幾百家企業(yè)。
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