課程目標(biāo):幫助企業(yè)建立系統(tǒng)專(zhuān)業(yè)的電話銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì),挖掘新客戶開(kāi)拓新市場(chǎng),學(xué)員熟悉專(zhuān)業(yè)電話銷(xiāo)售的基本步驟、掌握電話銷(xiāo)售的關(guān)鍵環(huán)節(jié)、例如:如果是客戶主動(dòng)打進(jìn)的電話,最好在鈴響第幾聲的時(shí)候接聽(tīng)呢? 建議的答案是:第三聲。 鈴響第一聲:看來(lái)電顯示,是誰(shuí)打來(lái)的,迅速調(diào)動(dòng)所有關(guān)于這個(gè)客戶的記憶細(xì)胞,進(jìn)入到與客戶面對(duì)面的場(chǎng)景畫(huà)面中。 第二...
[文章詳情]