為什么要選擇六西格瑪設計
作者: 來源: 文字大小:[大][中][小]
1、六西格瑪設計將決定產(chǎn)品的固有質量
我們知道六西格瑪改進是對現(xiàn)有流程的改進，主要針對產(chǎn)品/流程的缺陷產(chǎn)生原因從根本上予以消除，沒完沒了不斷改進，使流程趨于完美，六西格瑪黑帶的全部心血和全部精力都放在流程改進上，為了追求完美、不斷突破，黑帶們經(jīng)常寢食不安，但改進是有極限的，試想不論你如何改進，就算制造等后續(xù)過程一點都“不走樣”，產(chǎn)品充其量也只能達到設計的固有質量。據(jù)國外調(diào)查統(tǒng)計當改進使流程水平達到約4.8西格瑪水平時，就再難以突破，我們經(jīng)常說的“五西格瑪墻”，就是指這個“突破極限”，此時即是你增加投入雖然可在一定程度上提高績效，但可能會得不償失，此時我們就應當選擇六西格瑪設計，對現(xiàn)有流程再設計。這是指已存在流程的情況。如果是開發(fā)新產(chǎn)品、新業(yè)務流程，那當然一開始就應該用六西格瑪設計，以一個工業(yè)產(chǎn)品的質量形成為例，質量主要由需求分析質量和設計質量決定的，設計質量決定了產(chǎn)品的固有質量。 從產(chǎn)品研制的時間序列來看，產(chǎn)品設計、工藝設計、生產(chǎn)控制各不同階段對產(chǎn)品質量的影響是不同的，下圖是“質量杠桿圖”。
圖中形象說明對質量影響最大的是產(chǎn)品的設計階段，其次是工藝設計，再次是生產(chǎn)控制。因為一旦產(chǎn)品圖紙和技術規(guī)范形成后，固有質量已基本形成；其后的工藝設計是為了保證設計要求的實現(xiàn)，生產(chǎn)控制則是為了達到技術規(guī)范的要求（符合性），在此階段幾乎沒有進一步提高產(chǎn)品固有質量的可能。我們目前進行的六西格瑪改進活動大都集中在杠桿圖中“控制階段”，也就是對現(xiàn)有產(chǎn)品/流程進行測量、分析、改進并將改進成果固化（控制），以達到減少缺陷，保證質量符合要求。如果在設計階段就賦予產(chǎn)品很高的固有質量，產(chǎn)品才有可能實現(xiàn)高質量。六西格瑪設計就是在一開始賦予產(chǎn)品六西格瑪、甚至七西格瑪?shù)墓逃匈|量水平，以保證產(chǎn)品實現(xiàn)真正意義上的六西格瑪質量。
2、改進行動啟動的越早，預防成本就降的越低
在現(xiàn)實中同樣一個問題，發(fā)現(xiàn)得越早，付出的代價越小，而越晚，則付出的代價越大。質量問題也是如此。據(jù)國外調(diào)查統(tǒng)計，假如某個質量問題在草圖設計中被發(fā)現(xiàn)，采取措施進行改進的代價是1美元的話，那么在產(chǎn)品生產(chǎn)階段被發(fā)現(xiàn)，采取糾正措施進行質量改進的代價可能就是100美元；如果在出廠檢驗時才被發(fā)現(xiàn)，這時采取措施的代價將要花去10000美元；如果是在顧客使用中被發(fā)現(xiàn)，甚至在顧客使用時發(fā)生了質量事故，這時解決問題的代價可能要達到10萬甚至百萬美元。這種損失是呈幾何級數(shù)增加的。
六西格瑪設計就是在產(chǎn)品/流程設計一開始就開始找缺陷，將一切可能的問題消滅在萌芽狀態(tài)，努力創(chuàng)造一個新的更好的產(chǎn)品/流程，此時的預防性改進當然是最經(jīng)濟的做法，這是人們尋覓已久的預防缺陷的方法。
3、六西格瑪設計還可以為企業(yè)帶來多方面的收益
我們一再提到六西格瑪設計可以在提高質量、提高產(chǎn)品可靠性的同時還可降低成本、縮短研發(fā)周期、減少維修成本......，如此之多的好處已遠遠超過了一般人的想象力，好像是天方夜潭，天下那有這般好事？事實確實如此，開展六西格瑪設計的企業(yè)最有發(fā)言權，而那些聰明的人總是相信事實，六西格瑪設計為企業(yè)帶來的收益有目共睹，不然世界最富有、最聰明的比爾蓋茨為什么會宣布今后該公司所以產(chǎn)品都要進行六西格瑪設計呢？
六西格瑪設計可以使企業(yè)從以下方面獲得利潤：
● 當產(chǎn)品滿足顧客需求，提高了本公司產(chǎn)品在市場的占有率，銷售量增加帶來利潤的增加。
● 產(chǎn)品質量超出了顧客的預期，生產(chǎn)具有魅力質量的產(chǎn)品企業(yè)就有提高價格的理由。提價為企業(yè)帶來利潤。
● 六西格瑪?shù)慕言O計（參數(shù)設計、容差設計）使產(chǎn)品實現(xiàn)了低成本下的高質量，經(jīng)過參數(shù)設計的產(chǎn)品其理論成本必然下降，即原材料等成本下降為企業(yè)帶來了直接的經(jīng)濟效益。此外高質量意味著產(chǎn)品質量穩(wěn)定，產(chǎn)品良好的穩(wěn)定性，也減少了內(nèi)外質量故障等劣質成本，同時還為企業(yè)降低了管理成本。
我們知道單位產(chǎn)品的利潤＝價格－制造成本，制造成本包括理論成本、劣質成本、管理成本等，六西格瑪設計在優(yōu)化設計階段達到制造成本下降，產(chǎn)品質量（穩(wěn)定性）提高，為企業(yè)帶來的利潤近在眼前。
六西格瑪?shù)慕言O計還使產(chǎn)品具有了很高的抗干擾能力，這是健壯設計的又一顯著特點，就是說同一產(chǎn)品不論在西藏還是在海南的環(huán)境下都能發(fā)揮其功能，在操作方面不論你是熟練的老手還是孩童在操作上瞎折騰，產(chǎn)品都會穩(wěn)定運行。產(chǎn)品的抗干擾能力使產(chǎn)品的可靠性提高，使制造企業(yè)的維修費用和使用者的運行費用同時下降，對企業(yè)有利潤，對社會有好處。
六西格瑪設計還使產(chǎn)品的設計修改次數(shù)降低，研發(fā)周期大大縮短，不僅使產(chǎn)品能及時投放市場，為企業(yè)帶來新的效益增長點，還降低了產(chǎn)品的開發(fā)成本，一舉多得。
進行了六西格瑪設計的產(chǎn)品在制造等后道過程減少了缺陷機會，也減少了改進的工作量，使企業(yè)可以真正實現(xiàn)啞鈴式的管理模式，增加開發(fā)人員力量進行真正的預防，減少現(xiàn)場忙于改進的“救火隊員”的工作量，使企業(yè)質量管理工作進入良性循環(huán)。