時(shí)間研究的基本方法和步驟
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1、步驟1：將工作分解成單元。例如，在茶杯包裝事例中，可將這一工作分解成4個(gè)工作單元：①取兩個(gè)紙盒；②將襯墊放入紙盒；③將茶杯放入紙盒；④?縁盒封口、碼放。將相關(guān)的數(shù)據(jù)紀(jì)錄到數(shù)據(jù)紀(jì)錄表中.
分解工作單元時(shí)要注意的幾個(gè)問(wèn)題是：第一，為了測(cè)量工作單元所花費(fèi)的時(shí)間，每一工作單元都應(yīng)該有明確的開(kāi)始和結(jié)束標(biāo)志第二，工作單元的劃分不應(yīng)是不到三秒就可完成的動(dòng)作，因這種動(dòng)作難以用秒表測(cè)量。例如，上述事例中的動(dòng)作單元②如果再細(xì)分，還可分成三個(gè)單元：①左手拿起襯墊；②將襯墊打開(kāi)（將放每個(gè)茶杯的網(wǎng)眼撐開(kāi)）；③將襯墊放入紙盒。因?yàn)檫@幾個(gè)動(dòng)作的每一個(gè)都非常快，所以難以精確測(cè)量各自所需的時(shí)間。最后，如果這項(xiàng)工作已經(jīng)進(jìn)行了一段時(shí)間，已經(jīng)有約定俗成的工作方法，那么動(dòng)作單元的劃分應(yīng)與這樣的工作方法保持一致。有些非正常的，偶然發(fā)生的動(dòng)作（如：襯墊失手掉在地上）不應(yīng)計(jì)算在工作時(shí)間內(nèi)。
2、步驟2：測(cè)量各工作單元的時(shí)間。時(shí)間記錄表的形式如下表1所示。
表1 時(shí)間研究中的數(shù)據(jù)記錄表 （分鐘）
選擇一名訓(xùn)練有素的人員作為研究對(duì)象，測(cè)量其每個(gè)工作單元所需的時(shí)間。常用的測(cè)量方法是連續(xù)測(cè)量法，即研究人員在每個(gè)工作單元的動(dòng)作結(jié)束時(shí)，記下該時(shí)刻，列在表中的r行中，然后根據(jù)兩個(gè)工作單元結(jié)束時(shí)刻的差即可得出第一個(gè)單元所花費(fèi)的時(shí)間。
第2個(gè)工作循環(huán)中無(wú)第一個(gè)工作單元，因?yàn)榈谝粋€(gè)循環(huán)中一下取了兩個(gè)，所以每?jī)纱窝h(huán)中發(fā)生一次這個(gè)動(dòng)作。假設(shè)這項(xiàng)試驗(yàn)共觀察了10個(gè)工作循環(huán)，全部記錄數(shù)據(jù)的表格如上表1所示。還應(yīng)當(dāng)注意的是，如果所觀察測(cè)量的數(shù)值中有明顯偏離于大多數(shù)其它數(shù)值的，就應(yīng)分析它是不是由偶然因素引起的，例如工具失手，機(jī)器故障等。如果是的話，應(yīng)將這樣的數(shù)據(jù)排除在外。
將這樣觀察得到的數(shù)據(jù)取其平均，記在上表1中的t列內(nèi)。
2、 步驟3：決定樣本的大小。上面表1的觀察數(shù)是10個(gè)工作循環(huán)，這么多數(shù)是否夠？通常，時(shí)間研究得出的工作時(shí)間估計(jì)值如果能達(dá)到實(shí)際工作平均時(shí)間的95%左右，就基本上滿意（可定出更高的要求，但樣本數(shù)會(huì)急劇變大）。可以按以下一個(gè)根據(jù)正態(tài)分布推出來(lái)的公式來(lái)決定樣本數(shù)n：