新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)管理的目標(biāo)
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新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)管理的最終目標(biāo)是：提高新產(chǎn)品投資的效益。
我們不難理解作為一個(gè)以贏利為目標(biāo)的企業(yè)，投資新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)是為了能夠獲得超出投入的收益，而且是盡可能少的投入和盡可能多的收益。但在實(shí)際的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)中，這個(gè)最終的目標(biāo)往往變得模糊起來(lái)，變成了一些似是而非的說(shuō)法。如"填補(bǔ)產(chǎn)品空白"，"采用先進(jìn)技術(shù)"等等，以前國(guó)營(yíng)企業(yè)里，還有"向XX獻(xiàn)禮"，"爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)團(tuán)體"等。在很多的情況下，這些似是而非的說(shuō)法與"提高新產(chǎn)品投資效益"的目標(biāo)相背離的。作為一個(gè)合格的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的管理人員，一定要這個(gè)最終的目標(biāo)刻入自己的意識(shí)中，甚至是潛意識(shí)中。
提高新產(chǎn)品投資的效益需要關(guān)注兩個(gè)方面：
一是減少新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的廢棄投資。
由于市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況、以及一些政策法規(guī)、甚至企業(yè)內(nèi)部的戰(zhàn)略及戰(zhàn)術(shù)都會(huì)發(fā)生變化，同時(shí)，隨著項(xiàng)目的深入，以前沒(méi)有預(yù)見(jiàn)到的問(wèn)題和風(fēng)險(xiǎn)也會(huì)露出水面。不可避免會(huì)造成產(chǎn)品規(guī)劃或產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目要素的更改，由此帶來(lái)一部分投資的廢棄。
一個(gè)項(xiàng)目的資源投入強(qiáng)度，一般會(huì)隨著時(shí)間的推進(jìn)而逐步加大，到達(dá)頂峰，然后隨著項(xiàng)目的結(jié)束而降低，如下圖 2[1]。在結(jié)束階段之前，隨著時(shí)間的推移，一個(gè)項(xiàng)目中的累計(jì)投資會(huì)以幾何級(jí)數(shù)增加。及時(shí)終止廢棄項(xiàng)目可以明顯降低投資的廢棄。
圖 2 成本與資源投入強(qiáng)度的趨勢(shì)
所以我們一方面應(yīng)該完善產(chǎn)品規(guī)劃及產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的過(guò)程，能夠提高對(duì)市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手情況、政策法規(guī)、公司內(nèi)部情況、項(xiàng)目問(wèn)題和風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)見(jiàn)能力，另一方面作為新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的管理人員，應(yīng)該明白：
成功的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的項(xiàng)目管理，并不是一定要把每一個(gè)啟動(dòng)的產(chǎn)品推向市場(chǎng)，必要時(shí)應(yīng)該果斷終止項(xiàng)目，減少投資的廢棄。
此外，提高新產(chǎn)品投資效益需要關(guān)注的另一個(gè)方面就是盡可能提高每個(gè)上市的新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的投資效益。對(duì)于這個(gè)目標(biāo)，我們可以從項(xiàng)目（Project）和產(chǎn)品（Product）兩個(gè)角度來(lái)分析。
從項(xiàng)目角度來(lái)看，提高投資效益的目標(biāo)可以分解成：
1. 縮短上市時(shí)間。縮短新產(chǎn)品的上市時(shí)間，有助于在初期獲得比較高的利潤(rùn)，并且可以提高新產(chǎn)品的市場(chǎng)占有率及品牌形象。
2. 控制產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的投入。
3. 提高產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的實(shí)施質(zhì)量。項(xiàng)目的實(shí)施質(zhì)量，不僅影響項(xiàng)目是否能夠成功，而且直接影響推出的新產(chǎn)品的質(zhì)量。
另一個(gè)角度，從產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的成果——產(chǎn)品角度來(lái)看，提高投資效益的目標(biāo)可以分解成：
1. 產(chǎn)品符合目標(biāo)市場(chǎng)的外部需求以及公司內(nèi)部的需求。雖然這個(gè)滿足需求的過(guò)程主要是產(chǎn)品規(guī)劃過(guò)程的內(nèi)容，但在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，仍然需要不斷監(jiān)控各種需求的變化，同時(shí)把這些進(jìn)一步細(xì)化為產(chǎn)品的特性及其的變更，另外需要監(jiān)控這些特性能夠得到切實(shí)的實(shí)現(xiàn)。
2. 降低產(chǎn)品的成本。這里指的是產(chǎn)品的制造成本、銷售成本、物流成本、售后服務(wù)成本等，而不是項(xiàng)目的投入。
3. 提高產(chǎn)品質(zhì)量。
新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目的特點(diǎn)就是其經(jīng)濟(jì)效益主要是依靠項(xiàng)目結(jié)束時(shí)推出的產(chǎn)品來(lái)實(shí)現(xiàn)的，而不是在項(xiàng)目實(shí)行期間來(lái)獲得的。我們需要強(qiáng)調(diào)的是，產(chǎn)品開(kāi)發(fā)人員，特別是管理人員，要清楚并能夠區(qū)別項(xiàng)目和產(chǎn)品的不同。當(dāng)產(chǎn)品規(guī)劃提出一個(gè)新產(chǎn)品概念時(shí)，一個(gè)產(chǎn)品的生命周期就開(kāi)始了；隨后會(huì)成立一個(gè)項(xiàng)目來(lái)開(kāi)發(fā)這個(gè)產(chǎn)品，這時(shí)項(xiàng)目才開(kāi)始，但對(duì)產(chǎn)品而言，是進(jìn)入開(kāi)發(fā)階段；當(dāng)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)完成推向市場(chǎng)時(shí)，項(xiàng)目一般將進(jìn)入結(jié)束階段；而此時(shí)產(chǎn)品才剛進(jìn)入成熟階段，還將維持較長(zhǎng)的時(shí)間才會(huì)走完整個(gè)生命周期。簡(jiǎn)而言之，新產(chǎn)品開(kāi)發(fā)項(xiàng)目只是一個(gè)產(chǎn)品生命周期中的一個(gè)階段，當(dāng)然是一個(gè)非常重要的階段。
一個(gè)產(chǎn)品范圍、周期、成本和質(zhì)量，和開(kāi)發(fā)該產(chǎn)品的項(xiàng)目的范圍、周期、成本和質(zhì)量是不同的；其管理的方法也不盡相同。管理人員需要能夠準(zhǔn)確地確認(rèn)問(wèn)題，并采取合適的辦法來(lái)控制和解決。