提升一線主管現(xiàn)場(chǎng)管控與管人管事能力
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【課程大綱】
一、一線主管應(yīng)清楚認(rèn)識(shí)到當(dāng)前企業(yè)面臨的困境與壓力
1、當(dāng)前國內(nèi)企業(yè)面臨的困境有那些。
2、充分認(rèn)識(shí)到自身企業(yè)生存的壓力。
3、真正理解---向管理要效益。
二、一線主管究竟要做什么，必須具備哪些能力與素質(zhì)
1、一線主管的工作范疇、內(nèi)容與職責(zé)
▲一線主管三大工作范疇
▲七大工作職責(zé)
▲能力、職位、責(zé)任、權(quán)、利之間的關(guān)系
2、一線主管如何實(shí)現(xiàn)八大角色轉(zhuǎn)換
▲被動(dòng)—主動(dòng) 被管—管人 聽令—領(lǐng)導(dǎo)。。。。。。
3、日常管理容易陷入的十大誤區(qū)
▲救火現(xiàn)象普遍
▲沒法管，聽之任之
4、一線主管必備的十項(xiàng)關(guān)鍵能力
▲專業(yè)能力、溝通能力、執(zhí)行能力。。。。。。
5、一線主管做人做事的八項(xiàng)基本原則
▲個(gè)人影響力原則、做正確的事。。。。。。
6、一線主管的類型分析與自畫像
▲不求上進(jìn)型、自由散慢型。。。。。。
■通過五個(gè)案例進(jìn)行引導(dǎo)。
三、一線主管日常工作管理要點(diǎn)
1、抓住日常管理要點(diǎn)---決定重點(diǎn)管理項(xiàng)目
▲80/20原理，識(shí)別輕重緩急
2、掌握主動(dòng)，抓住牛鼻子
3、把注意力集中到有問題的部分
4、要有主導(dǎo)意識(shí)，跟催及時(shí)有力
5、盡量減少生產(chǎn)過程中的“三M”現(xiàn)象：
6、讓一切都處在掌控之中
▲如何識(shí)別工作中問題
▲如何及時(shí)有效解決問題
7、管理的標(biāo)準(zhǔn)化與精細(xì)化
▲工作中如何有效執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)
▲如何將工作做精做細(xì)
8、現(xiàn)場(chǎng)走動(dòng)管理與三現(xiàn)主義
▲實(shí)現(xiàn)高效管理的保障
9、工作的跟進(jìn)與實(shí)施
▲你強(qiáng)調(diào)什么就檢查什么，你不檢查就等于不重視
▲執(zhí)行是一線主管的主要職責(zé)
10、工作總結(jié)與匯報(bào)
▲總結(jié)什么？匯報(bào)什么？
▲匯報(bào)該采用那些形式
案例分析
四、一線主管生產(chǎn)過程控制管理
1、如何安排和執(zhí)行具體生產(chǎn)計(jì)劃
▲多種少量下，頻繁切換，如何應(yīng)對(duì)。。。。。
2、如何對(duì)作業(yè)人員進(jìn)行合理安排
▲員工挑肥揀瘦時(shí)如何處理。。。。。。
3、如何確保生產(chǎn)物料的準(zhǔn)時(shí)配備
▲如何做好事前準(zhǔn)備與減少生產(chǎn)中的停工待料
4、如何運(yùn)用生產(chǎn)過程的管制工具
▲如何運(yùn)用好管制圖
5、如何確保生產(chǎn)線作業(yè)順暢
▲瓶頸的識(shí)別與解決
6、如何處理生產(chǎn)異常與及時(shí)反饋
7、生產(chǎn)過程事前、事中、事后控制
8、如何避免和減少生產(chǎn)中各種浪費(fèi)
▲如何識(shí)別生產(chǎn)中的八大浪費(fèi)
案例：大量圖片展示多家跨國公司的生產(chǎn)過程管理實(shí)例
五、一線主管如何管好、帶好80/90后
1、如何看待你的下屬---員工狀態(tài)診斷
▲80/90后員工人格特質(zhì)與職業(yè)價(jià)值觀
▲80/90后員工的幾種心理與行為特點(diǎn)
——衡量員工狀態(tài)的兩把尺子
——員工的四種狀態(tài)
——員工不同狀態(tài)的需求
案例分析：?jiǎn)T工狀態(tài)診斷
2、如何對(duì)80/90員工進(jìn)行培養(yǎng)與輔導(dǎo)
——引導(dǎo)80員工塑造自我目標(biāo)的方法
——培養(yǎng)自信心
——塑造責(zé)任心
——能力與業(yè)績(jī)改善的輔導(dǎo)技巧
工——行為與習(xí)慣改善的輔導(dǎo)技巧
——職業(yè)規(guī)劃與發(fā)展的輔導(dǎo)技巧
——化解80后員工成長(zhǎng)煩惱與困惑
3、如何對(duì)80/90員工進(jìn)行溝通與激勵(lì)
?——與80/90員工溝通對(duì)話的六大障礙
?——同80/90員工溝通對(duì)話的五種技巧
?——激發(fā)80/90后員工潛力的十種方法
?——讓80/90后員工主動(dòng)認(rèn)知問題的技巧與方法
六、鍛造一線主管的情境領(lǐng)導(dǎo)力---助你更好的領(lǐng)導(dǎo)下屬
1、如何發(fā)揮職位影響力
2、如何建立個(gè)人影響力
3、兩種不同的領(lǐng)導(dǎo)行為
4、四種不同的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
▲命令式、參與式。。。。。。
5、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格與員工類型的匹配
案例研討：領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和角色轉(zhuǎn)換
6、一線主管的IQ、EQ、AQ修煉
7、如何應(yīng)對(duì)不同類型的員工
——如何應(yīng)對(duì)工作情緒不穩(wěn)定的員工
——如何應(yīng)對(duì)“硬漢”型員工
——如何應(yīng)對(duì)舊同事的刁難
——如何應(yīng)對(duì)“吊兒郎當(dāng)”的員工
——如何應(yīng)對(duì)班組的“刺兒頭”
——如何應(yīng)對(duì)自以為是的員工
——如何應(yīng)對(duì)愛打小報(bào)告的員工
七、一線主管如何進(jìn)行員工壓力管理
1、壓力的種類
▲家庭壓力、社會(huì)壓力、工作壓力
2、如何識(shí)別工作壓力大小
3、如何減緩和消除員工的壓力
4、自我壓力的調(diào)節(jié)與緩解
案例分析：富士康跳樓事件只是社會(huì)的一個(gè)縮影。