企業(yè)規(guī)章制度制定、卓越績(jī)效管理與薪酬體系
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【課程背景】
為什么職工違紀(jì)、曠工，單位卻苦苦找不到對(duì)策？單位做出的績(jī)效考核結(jié)論，為什么仲裁委和法院不予采信？規(guī)章制度實(shí)施后，為什么員工卻堅(jiān)稱“不認(rèn)可”？依據(jù)制度做出的處理決定，為什么卻遭遇敗訴？隨著《勞動(dòng)合同法》的頒布與實(shí)施，勞動(dòng)爭(zhēng)議的數(shù)量正呈“井噴”之勢(shì)上升，用人單位的人力資源管理亟需步入規(guī)范化、制度化時(shí)期。
企業(yè)如何進(jìn)行績(jī)效考核，確保考核結(jié)果的公平、公正？如何根據(jù)年度績(jī)效考核的結(jié)果分配年度獎(jiǎng)金？如何通過(guò)績(jī)效面談?dòng)行Ъ?lì)員工等？這些都是許多老板及人力資源主管深感頭痛的問(wèn)題，如果這些問(wèn)題解決不好將會(huì)導(dǎo)致優(yōu)秀員工流失，甚至嚴(yán)重影響到企業(yè)的穩(wěn)定與持續(xù)發(fā)展。
薪酬一直是企業(yè)管理中最敏感的神經(jīng)。好的薪酬體系，可以激發(fā)企業(yè)上下最大的潛力；不好的薪酬體系，往往會(huì)導(dǎo)致將走兵散等致命問(wèn)題。很多企業(yè)發(fā)生頻繁的人員流動(dòng)和“兵變”，問(wèn)題多數(shù)是出在薪酬上面。如何才能用好薪酬這顆棋子呢？這是許多企事業(yè)單位都在考慮的問(wèn)題。
如何建立一套合法、規(guī)范、有效的規(guī)章管理制度，建立高效的績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)，以及如何設(shè)計(jì)更加合理有效的薪酬福利制度是廣大企業(yè)管理者最為煩惱的事情。基于以上原因，倡導(dǎo)培訓(xùn)中心于12月24-26日特邀國(guó)內(nèi)實(shí)戰(zhàn)人力資源管理專家鄭力子、趙磊、韓智力親臨清華現(xiàn)場(chǎng)授課。為企業(yè)釋疑解惑，誠(chéng)邀各單位組派相關(guān)人員學(xué)習(xí)！
【課程收益】
◆如何建立一套合法、規(guī)范、有效的規(guī)章管理制度？
◆認(rèn)識(shí)績(jī)效管理的重要性、并正確理解績(jī)效管理，學(xué)習(xí)考核的方法，全面了解績(jī)效管理的運(yùn)作程序和設(shè)計(jì)方法
◆ 用人單位如何進(jìn)行員工管理？在日常管理中有哪些常見(jiàn)誤區(qū)？
◆ 企業(yè)如何制定合法、有效規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律？如何結(jié)合企業(yè)規(guī)章制度對(duì)員工加強(qiáng)管理？
◆ 全面認(rèn)知薪酬的要素；掌握薪酬管理的流程；了解如何制定薪酬策略；掌握薪酬管理系統(tǒng)設(shè)計(jì)的實(shí)戰(zhàn)術(shù)。
【課程大綱】
《薪酬設(shè)計(jì)與管理》 主講：鄭力子（12月24日 周五）
一、人力資源管理與企業(yè)戰(zhàn)略的聯(lián)系
1、力資源管理人員的角色演變
2、薪酬的本質(zhì)與目的
3、全面報(bào)酬體系的框架
4、薪酬設(shè)計(jì)方案的目的
5、薪酬系統(tǒng)的構(gòu)成與設(shè)計(jì)流程
二、企業(yè)付薪哲學(xué)與付薪理念
1、薪酬哲學(xué)的四個(gè)基本問(wèn)題
2、薪酬各組成因素的實(shí)質(zhì)
3、關(guān)于付薪理念的討論
三、內(nèi)部公平性分析
□職位評(píng)估常用的幾種方法介紹
1、全部工作排序法
2、因素點(diǎn)值評(píng)估系統(tǒng)分析與評(píng)估結(jié)果應(yīng)用
3、案例練習(xí)：用點(diǎn)值評(píng)估系統(tǒng)對(duì)職位進(jìn)行評(píng)估
4、如何建立客戶化的職位評(píng)估模型
5、運(yùn)用數(shù)學(xué)辦法確定公司的薪酬職級(jí)
6、企業(yè)自主開展職位評(píng)估的經(jīng)驗(yàn)建議與分享
四、外部競(jìng)爭(zhēng)性分析
1、各種獲取市場(chǎng)數(shù)據(jù)的渠道
2、薪酬調(diào)查的程序
3、調(diào)查問(wèn)卷的設(shè)計(jì)
5、調(diào)查數(shù)據(jù)分析與調(diào)查報(bào)告應(yīng)用
五、薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
□標(biāo)準(zhǔn)工資線的設(shè)計(jì)
1、薪酬數(shù)據(jù)回歸分析通過(guò)計(jì)算如何確定中點(diǎn)增加率來(lái)確定工資的級(jí)差
六、薪酬管理
1、幅寬分區(qū)的應(yīng)用
□如何設(shè)計(jì)薪酬增長(zhǎng)矩陣進(jìn)行年度調(diào)整
□通過(guò)公司的歷史數(shù)據(jù)計(jì)算說(shuō)服高層確定工資的年度增長(zhǎng)總額
2、獎(jiǎng)金發(fā)放地計(jì)算
□通過(guò)建立獎(jiǎng)金發(fā)放矩陣來(lái)計(jì)算出每位員工的獎(jiǎng)金數(shù)額，該方法可以解決公司大多數(shù)部門的的獎(jiǎng)金計(jì)算，并有效地控制預(yù)算）
□如何利用績(jī)效考核結(jié)果計(jì)算各個(gè)部門與各人的獎(jiǎng)金七、薪酬政策的制定
□影響企業(yè)薪酬的宏觀與微觀的因素
□世界著名公司的薪酬支付理念的介紹與比較
□如何制定并描述公司的薪酬政策。
八、人力資源框架結(jié)構(gòu)總結(jié)
《績(jī)效管理和績(jī)效考核體系建設(shè)》 主講：趙磊（12月25日 周六）
第一單元： 績(jī)效管理概況
一、成功企業(yè)所必需具備的管理要素
二、成功企業(yè)的基本特征
三、績(jī)效管理的誤區(qū)和常見(jiàn)問(wèn)題
四、新時(shí)代績(jī)效管理系統(tǒng)的更新
五、績(jī)效管理的定義和概念
六、績(jī)效管理的意義和作用
五、企業(yè)績(jī)效管理的改革目標(biāo)和過(guò)程
六、績(jī)效管理與人力資源管理其他模塊的關(guān)系
七、績(jī)效管理中的角色分工：公司、人事部、部門、員工
八、企業(yè)績(jī)效管理的最新觀念綜述
第二單元：績(jī)效考核和績(jī)效管理體系概述
1、整體績(jī)效管理體系（1-10的績(jī)效管理體系）1套政策2類考核（定性/定量、軟硬指標(biāo)考核）3大技術(shù)（MBO——目標(biāo)管理、KPI——核心績(jī)效考核指標(biāo)、BSC——平衡計(jì)分卡）4個(gè)階段（目標(biāo)設(shè)定、目標(biāo)實(shí)施、績(jī)效考核、績(jī)效提升）5檔打分6個(gè)周期7個(gè)來(lái)源8個(gè)字母(SMART+FEW)9個(gè)要素10個(gè)步驟
2、傳統(tǒng)績(jī)效考核的各種方法簡(jiǎn)介
3、其他績(jī)效考核的各種方法簡(jiǎn)介（強(qiáng)制分布法、行為錨定法、360度-全方位考核評(píng)估法、RONA-凈資產(chǎn)回報(bào)率等）
第三單元：績(jī)效管理的基礎(chǔ)——目標(biāo)管理概述
一、目標(biāo)管理的意義與特點(diǎn)
二、目標(biāo)設(shè)定與分解：如何制定和分解員工新年度目標(biāo)？
三、目標(biāo)管理與績(jī)效考核的關(guān)系
四、目標(biāo)設(shè)定前要思考的問(wèn)題
五、目標(biāo)設(shè)定的類型及舉例
六、目標(biāo)管理的原則和應(yīng)用舉例
第四單元：績(jī)效管理和績(jī)效考核實(shí)踐
一、如何建立個(gè)人績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)？
二、如何建立軟指標(biāo)體系（工作態(tài)度和行為指標(biāo)）？
三、如何制定中高層管理人員的績(jī)效指標(biāo)體系？
四、如何建立行政人員的指標(biāo)體系和考核維度？
五、如何建立員工發(fā)展指標(biāo)體系（工作能力、知識(shí)技能）？
六、績(jī)效考核相關(guān)的表格的設(shè)計(jì)方法
七、影響員工績(jī)效的各種因素分析和改進(jìn)方法
八、優(yōu)秀企業(yè)的績(jī)效管理體系及考核標(biāo)準(zhǔn)介紹
第五單元：績(jī)效考核過(guò)程中的績(jī)效輔導(dǎo)和績(jī)效跟蹤
一、工作輔導(dǎo)與溝通
二、工作改進(jìn)與指導(dǎo)
三、糾正員工行為
四、績(jī)效評(píng)估面談的步驟
五、不同績(jī)效員工的面談重點(diǎn)
六、績(jī)效評(píng)估面談的后續(xù)行動(dòng)追蹤
七、如何評(píng)估不太容易量化的員工的業(yè)績(jī)？
八、績(jī)效考核如何與薪酬管理相關(guān)聯(lián)？
九、由誰(shuí)來(lái)給員工做評(píng)估？
十、考核結(jié)果如何為薪酬給付提供依據(jù)？
十一、如何讓績(jī)效評(píng)估更客觀公正？
第六單元：績(jī)效考核實(shí)踐中的常見(jiàn)誤區(qū)和解決方法
一、績(jī)效考核僅被視為一項(xiàng)獨(dú)立的管理行為
二、 對(duì)考核工作的組織與實(shí)施不夠規(guī)范和嚴(yán)謹(jǐn)
三、績(jī)效考核的內(nèi)容指標(biāo)建構(gòu)不夠完善
四、指標(biāo)確定不清、模糊
五、考核定位模糊定位偏差
六、考核周期設(shè)置問(wèn)題
第七單元：部門經(jīng)理在績(jī)效考核上的熱點(diǎn)問(wèn)題討論
一、首因效應(yīng)（第一印象）的原因及糾正方法
二、投射效應(yīng)的原因及糾正方法
三、個(gè)人偏見(jiàn)的原因及糾正方法
四、趨中/趨高效應(yīng)的原因及糾正方法
五、光環(huán)效應(yīng)的原因及糾正方法
《企業(yè)規(guī)章制度制定》 主講：韓智力（12月26日 周日）
一、員工手冊(cè)、規(guī)章制度的制定技巧與應(yīng)用實(shí)務(wù)：
規(guī)章制度在人力資源管理中的戰(zhàn)略地位；
員工手冊(cè)的基本架構(gòu)與體系構(gòu)成；
有效規(guī)章制度必須具備的三個(gè)法律要件；
規(guī)章制度制定中經(jīng)常存在的程序性誤區(qū)；
全體職工意見(jiàn)征求程序能取代職工大會(huì)嗎？
規(guī)章制度公示不當(dāng)或缺失風(fēng)險(xiǎn)；
如何選擇規(guī)范有效的規(guī)章制度公示方式；
如何保證規(guī)章制度內(nèi)容的合法性；
如何解決規(guī)章制度的可操作性問(wèn)題；
規(guī)章制度設(shè)計(jì)中應(yīng)注意的法律事項(xiàng)。
二、企業(yè)職工獎(jiǎng)懲制度設(shè)計(jì)與管理技巧：
《企業(yè)職工獎(jiǎng)懲條例》廢止后，如何應(yīng)對(duì)職工違紀(jì)；
違紀(jì)職工處理中單位敗訴原因剖析；
如何對(duì)違紀(jì)職工送達(dá)法律文書；
如何避免罰款制度存在的風(fēng)險(xiǎn)；
職工獎(jiǎng)懲制度的制定要點(diǎn)；
如何加強(qiáng)獎(jiǎng)懲制度的可操作性；
如何選擇合法有效的職工獎(jiǎng)懲處理方式；
如何正確理解嚴(yán)重違反規(guī)章制度的行為；
員工被依法限制人身自由期間，勞動(dòng)關(guān)系如何處理
三、企業(yè)薪酬制度設(shè)計(jì)與考核制度和運(yùn)用技巧：
如何合法降低加班費(fèi)的發(fā)放？
如何實(shí)現(xiàn)以調(diào)休減少加班費(fèi)？
考勤記錄如何提供和使用最有利？
電子考勤如何避免被員工否認(rèn)？
離職員工的年終獎(jiǎng)金如何合理發(fā)放？
如何自主確定年終獎(jiǎng)發(fā)放條件？
怎樣確定員工不勝任工作？
績(jī)效考核制度如何與不勝任工作有效銜接？
如何把末位淘汰合法化操作？
不勝任員工的培訓(xùn)工作怎樣開展？
合法降低經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金基數(shù)的方式有哪些？
經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金協(xié)議如何避免員工找后帳？
【講師簡(jiǎn)介】
韓智力：現(xiàn)任中國(guó)勞動(dòng)保障報(bào)社法律事務(wù)中心主任，并兼任中國(guó)管理科學(xué)研究院勞動(dòng)法研究所副所長(zhǎng)、中國(guó)人民大學(xué)勞動(dòng)關(guān)系研究所研究員、北京交通大學(xué)經(jīng)濟(jì)與勞動(dòng)法律研究中心副主任、中國(guó)人力資源開發(fā)協(xié)會(huì)勞動(dòng)關(guān)系委員會(huì)常務(wù)理事、北京勞動(dòng)保障法學(xué)會(huì)常務(wù)理事、中國(guó)企業(yè)聯(lián)合會(huì)培訓(xùn)中心客座教授、北京天睿律師事務(wù)所專業(yè)顧問(wèn)等職務(wù)。編著有《勞動(dòng)法及配套法規(guī)案例精選（1995）》、《勞動(dòng)保障監(jiān)察執(zhí)法全書》、《最新勞動(dòng)保障法律幫助手冊(cè)》等書籍。韓老師先后為數(shù)百家中外企事業(yè)單位處理了近700起勞動(dòng)爭(zhēng)議案件。
鄭力子：著名人力資源專家，高級(jí)咨詢顧問(wèn)，北京大學(xué)光華管理學(xué)院EMBA，中國(guó)人力資源Top100金牌培訓(xùn)師，“美國(guó)薪酬協(xié)會(huì)”會(huì)員，北京大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院、中山大學(xué)EMBA特約講師。鄭先生曾服務(wù)于著名管理咨詢公司包括國(guó)際五大會(huì)計(jì)師事務(wù)所之一的德勤咨詢和西門子管理學(xué)院。作為人力資源專家，鄭先生具有8年的大企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)和5年以上的咨詢顧問(wèn)經(jīng)歷，對(duì)中國(guó)企業(yè)運(yùn)作，跨國(guó)公司經(jīng)營(yíng)方式，特別在職位分析、職位評(píng)估、業(yè)績(jī)管理和薪酬設(shè)計(jì)領(lǐng)域有深刻理解和豐富咨詢經(jīng)驗(yàn)，客戶涉及高科技、金融、制造、房地產(chǎn)等行業(yè)。
趙 磊：中國(guó)人力資源研究資深顧問(wèn)、高級(jí)咨詢師，高級(jí)培訓(xùn)師，曾在英資（外資）企業(yè)集團(tuán)、大唐電信集團(tuán)及多家大中型中外合資企業(yè)、和君創(chuàng)業(yè)研究咨詢公司等單位任人力資源經(jīng)理、部長(zhǎng)、副總經(jīng)理、董事、高級(jí)咨詢師、高級(jí)合伙人等職，積累了豐富的企業(yè)管理實(shí)踐與咨詢經(jīng)驗(yàn)，其中部分文章還榮獲相關(guān)領(lǐng)域金獎(jiǎng)、銀獎(jiǎng)，并被編輯錄入清華大學(xué)、人民大學(xué)的MBA教材中，影響廣泛。目前，趙磊老師主持的咨詢項(xiàng)目超過(guò)40家，親自參與調(diào)研的企業(yè)超過(guò)百家。應(yīng)邀在相關(guān)專業(yè)媒體上發(fā)表的人力資源管理類專業(yè)文章近二十多篇。