現(xiàn)場改善與班組建設(shè)管理
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【課程背景】
世界上有競爭力的工廠都擁有一流的制造現(xiàn)場，持續(xù)提高效率、不斷降低制造成本。一流主管培養(yǎng)和訓(xùn)練了一流的員工，一流員工創(chuàng)造了一流的現(xiàn)場；優(yōu)秀的一線主管不僅需要扎實的技術(shù)操作能力，更需要解決問題、管理團隊的“軟”技能！
有調(diào)查顯示我國大多制造企業(yè)的事實是：企業(yè)中許多承擔管理職能的一線主管，大多只發(fā)揮了“技術(shù)能手”的作用，多數(shù)都是“球星出身”，而沒有發(fā)揮“一線教練”的作用，沒能帶出一個出色的團隊！如何從“技術(shù)操作型能手”轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;一線教練型能手”這就是本培訓(xùn)內(nèi)容希望幫助解決的問題！
【培訓(xùn)對象】生產(chǎn)副總、車間班組長、工段長、線長等現(xiàn)場一線主管及后備培養(yǎng)干部、新任現(xiàn)場督導(dǎo)人員。
【培訓(xùn)大綱】
第一部分 班組長的角色認知與管理基礎(chǔ)
1、班組長的角色認知
??如何認識管理與管理者
??認識企業(yè)管理中的各種角色
??班組長在企業(yè)中的重要地位和
??班組長現(xiàn)場管理的主要內(nèi)容
??建立內(nèi)部客戶關(guān)系?
??管理者的產(chǎn)品是員工的行為表現(xiàn)
2、從技術(shù)轉(zhuǎn)向管理-你的角色轉(zhuǎn)換
??從球星到教練-職業(yè)能力的提升
??認識日常管理中的5個基本問題
??日常管理的PDCA方法與工作改善
??班組長的職業(yè)能力提升計劃
3、認識現(xiàn)代生產(chǎn)管理
??現(xiàn)代生產(chǎn)管理特征?
??生產(chǎn)運作過程的組成
第二部分 現(xiàn)場改善的基本思路與方法
1、現(xiàn)場工作管理
??現(xiàn)場管理的金科玉律
??精益生產(chǎn)的基本思想
??現(xiàn)場價值流分析
??現(xiàn)場常見的浪費現(xiàn)象
??現(xiàn)場6S管理方法的落實
??現(xiàn)場可視化管理
??現(xiàn)場管理常見問題分析
2、現(xiàn)場質(zhì)量管理與QCC改善
??產(chǎn)品質(zhì)量、工作質(zhì)量與信息質(zhì)量
??追求質(zhì)量零缺陷-過程質(zhì)量和工作心態(tài)
??必備的QC七大工具
??QCC實踐與工作改善
??完整案例分析
3、現(xiàn)場設(shè)備日常點檢與保養(yǎng)
??班組長為什么要管理設(shè)備？
??班組日常保養(yǎng)與設(shè)備零故障
??如何處理與專業(yè)設(shè)備保養(yǎng)部門的關(guān)系
??如何落實自主點檢
??實務(wù)問題分析
4、班組長的現(xiàn)場安全管理
?安全事故金字塔
?加強安全教育就可以確保安全嗎？
?現(xiàn)場零災(zāi)害、零事故方法
5、工作改善的思路與方法
??工作改善基本原則和著眼點
??工作改善的基本方法和工具
??現(xiàn)場防呆管理（PokaYoke）
案例學(xué)習(xí)
6、現(xiàn)場問題分析與解決技巧
??如何認識問題？
??分析問題的幾種常用方法
?提升解決問題能力的幾個
??學(xué)會用IE的眼光分析和解決問題
第三部分 班組長如何做優(yōu)秀的下屬
??如何作出色的工作匯報
??如何向上司提建議
??學(xué)會“領(lǐng)導(dǎo)”你的上司
??輔助上司而不是制造問題
??上司眼里的優(yōu)秀下屬
第四部分 班組長如何帶人-教練技能技巧
1、如何培訓(xùn)和教導(dǎo)下屬
??下屬績效不好的原因分析
??何時需要工作教導(dǎo)
??討論：培訓(xùn)下屬誤區(qū)分析
??提高OJT培訓(xùn)效果的秘訣
??工作教導(dǎo)四階段
??使用“現(xiàn)場多技能管理表”
2、如何有效地批評下屬
??批評下屬的目的是什么？
??尋找問題的真實原因?
??改善下屬不良行為的4階段7步驟
??演練：改變下屬不良行為
??批評下屬的注意點
3、如何有效地領(lǐng)導(dǎo)下屬
??領(lǐng)導(dǎo)效力的三項影響因素
??班組長的領(lǐng)導(dǎo)力分析
??員工成熟度分析
??班組長的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
??案例討論：如何領(lǐng)導(dǎo)這些下屬？
4、如何進行班組建設(shè)
??什么班組才是優(yōu)秀的？
??如何管理不同性格的人—九型性格介紹
??如何把合適的人放在合適的位置上
??團隊沖突的原因分析
??處理沖突的幾個原則
??管理溝通的要點
??溝通中的黃金法則和白金法則
??溝通游戲：學(xué)會有效的溝通
?如何提升團隊戰(zhàn)斗力
班組長經(jīng)驗交流與實務(wù)問題討論
【顧問介紹】Tony Lee
教育背景及目前狀況：管理科學(xué)與工程本科，工商管理碩士MBA，美國管理教練協(xié)會IAPC、香港坤燁管理教練MCC，職業(yè)培訓(xùn)師，名家在線商學(xué)院等多家顧問公司簽約培訓(xùn)師。
職業(yè)經(jīng)歷與能力：著名跨國企業(yè)高級生產(chǎn)主管、生產(chǎn)總監(jiān)、企業(yè)副總，生產(chǎn)中心兼職培訓(xùn)師，TPM活動小組核心成員，內(nèi)部培訓(xùn)師。2000年初，從生產(chǎn)管理轉(zhuǎn)向?qū)ｉT對生產(chǎn)運作相關(guān)員工進行教育訓(xùn)練，主要工作是在全國范圍內(nèi)相關(guān)兄弟公司、核心供應(yīng)商及其他關(guān)聯(lián)企業(yè)實施培訓(xùn)；后在國內(nèi)企業(yè)管理學(xué)院擔任兼職培訓(xùn)師、培訓(xùn)顧問。
2002年7月始作為職業(yè)培訓(xùn)師，與多家管理顧問公司合作，全國范圍內(nèi)從事管理培訓(xùn)工作，包括內(nèi)部培訓(xùn)和公開課培訓(xùn)。2004年4月-2005年3月作為項目經(jīng)理和核心成員，與項目組成員合作共同輔導(dǎo)了天津某著名企業(yè)的 TPM 活動，取得顯著效果。專業(yè)從事培訓(xùn)工作以來，公開課學(xué)員累計已超過10000人，部分代表性客戶如大連ITT飛力泵業(yè)、上海 ABB、LG 化學(xué)、LG 同創(chuàng)、北京首鋼日電、天津電裝空調(diào)、海信手機、統(tǒng)一工業(yè)、SMC（中國）、聯(lián)想電腦、蓋茨優(yōu)霓塔、奇瑞汽車、三星電子、西門子、沈陽航天科技、索尼凱美高、鐵姆肯、太陽機械、六豐機械、住友電工、偉創(chuàng)力電子、蘇州碼捷、宏全實業(yè)集團（臺資）、匯源果汁、紅牛飲料、青島啤酒、三九藥業(yè)、藍寶制藥、上海永大電梯、日邦印刷、松下通信、富士施樂、北京有研半導(dǎo)體、江蘇長電科技、大宇重工、大連華強三洋、沈陽阿斯創(chuàng)化工、威海豪頓華工程等； 截止目前入廠內(nèi)部培訓(xùn)企業(yè)已完成130家，近期服務(wù)的部分代表性客戶如：中國鋁業(yè)集團、廈門ECCO（丹麥）鞋業(yè)、石家莊藥業(yè)集團維生制藥、宇通客車（洛陽工廠）、特瑞膠黏配件有限公司、無錫蠡湖葉輪制造、 蘇州群鑫電子、飛利浦照明、牧田中國、保定天威保變集團、泰山啤酒、亞實履帶天津公司、東風(fēng)本田汽車零部件、順德賽特萊特塑膠制品、太古可口可樂、中山完美、南京菲尼克斯電氣、廣州普笙音箱、廣東鯨鯊制漆、秦皇島戴卡輪轂、煙臺鐵姆肯、湯淺蓄電池（YUASA）、大連盤起工業(yè)、天津天海同步器、泉州新黃河服裝等。