如何打造高績效的管理團隊
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【課程背景】
進入21世紀，隨著工程建設領域市場競爭的日益激烈，現(xiàn)代企業(yè)更加強調發(fā)揮團隊精神，建立群體共識，快速因應顧客需求，提升工作效率。那么團隊究竟是什么？為什么團隊如此盛行？在組建團隊的過程中有哪些問題？如何引導和帶領不同階段的團隊？怎樣培育團隊精神？如何打造高績效的團隊？上述一系列的問題正困擾著許多企業(yè)領導人。本課程將能使學員透徹地理解打造高績效團隊的方法和技巧，它涵蓋了團隊的概念、診斷團隊的發(fā)展階段和不同的領導方法、挑選團隊成員的方法、有效的團隊目標的制定方法。同時，本課程介紹了打造高績效團隊的七大技巧：團隊
溝通技巧、團隊激勵技巧、處理團隊沖突技巧、團隊決策技術、團隊成員訓練技巧、召開團隊會議的技巧、團隊精神的培育技巧。
【課程收益】
1.了解團隊的基本概念；
2.診斷團隊的發(fā)展階段并采用不同的領導方法；
3.掌握挑選團隊成員的方法；學會制定有效的團隊目標；
4.理解并運用打造高績效團隊的關鍵技巧。
實踐證明，兩天的深入互動式培訓能夠讓學員掌握優(yōu)秀團隊領導的各項技能。
【培訓對象】
各企業(yè)董事長、總經理、副總經理、中層管理干部、項目經理、儲備干部等
【課程大綱】
第一單元 團隊是什么?
1.1什么是團隊
1.2構成團隊的5P要素(目標/定位/職權/計劃/人員)
1.3團隊與群體的區(qū)別
1.4三種團隊類型
第二單元 團隊為什么如此流行？
2.1團隊的威力
2.2團隊對組織的益處
2.3團隊對個體的影響和制約
2.4團隊對個人的益處
第三單元 團隊的動態(tài)發(fā)展
3.1團隊的發(fā)展階段及特征
3.2不同階段的團隊工作重點
第四單元 團隊的彈性統(tǒng)馭
4.1團隊領導的兩種行為
4.2四種不同的團隊領導方法
第五單元 制定共享的團隊目標
5.1團隊目標的作用--讓目標引航
5.2團隊目標從哪兒來？
5.3制定目標的黃金原則：SMART原則
第六單元 制定共享的團隊目標
6.1挑戰(zhàn)性的目標是鞭打快牛嗎？
6.2目標對話六步驟
6.3確立目標的程序
6.4讓計劃更具體的方法
6.5建立一個目標控制系統(tǒng)
第七單元 診斷團隊成員的角色類型
7.1角色測試：認識你自己的角色類型
7.2團隊中的九個角色
第八單元 挑選互補型的團隊成員
8.1從兩方面挑選團隊成員
8.2挑選不同角色類型的團隊成員
8.3挑選團隊成員的綜合素質
第九單元 7訓練團隊精英
7.1培養(yǎng)下屬是水落石出？還是水漲船高？
7.2營造成長的環(huán)境
7.3讓下屬稱呼你為"教練"
7.4教練經驗分享
7.5培育下屬的PDCA循環(huán)
7.6教練四步驟
第十單元 培育團隊精神
10.1團隊精神的內涵
10.2團隊凝聚力
10.3營造互信的合作氣氛
10.4團隊士氣
第十一單元 11團隊沖突處理(1)
11.1什么是沖突？
11.2如何看待沖突？
11.3問題研討：有效與有害沖突
11.4沖突過程第一階段：潛在的對立或不一致
11.5沖突過程第二階段：認知和個性化
11.6沖突過程第三階段：行為意向
第十二單元 團隊沖突處理（2）
12.1處理沖突的五種策略
12.2案例研討：選擇沖突處理策略
12.3沖突過程第四階段：行為
12.4沖突處理技術
12.5沖突過程第五階段：結果
12.6處理沖突的六個步驟
第十三單元 13團隊中的人際關系
13.1人際關系的團隊意義
13.2三種人際需求關系
13.3影響人際關系的因素分析
13.4開設感情存款
13.5人際關系六貌
13.6利人利己的要領
第十四單元 團隊溝通：聆聽技巧
14.1不良溝通--團隊的最大隱患
14.2問題研討：不良溝通對團隊的危害
14.3有效溝通的原則
14.4積極聆聽四技巧系統(tǒng)
第十五單元 團隊溝通：表達與反饋技巧
15.1有效表達的原則
15.2 Bra-a表達技巧及演練
15.3兩種反饋類型
15.4化解異議
15.5團隊溝通誓言
第十六單元 團隊決策
16.1團隊活動：你最喜歡誰？
16.2問題研討：團隊決策的好處
16.3群體與個人決策的優(yōu)劣
16.4影響群體決策的因素
16.5四種決策類型
16.6團隊決策的方法
第十七單元 團隊激勵
17.1激勵的循環(huán)圈
17.2關注工作動力
17.3三種激勵方法
17.4各級人員的需求排序
17.5問題研討：四種人員的激勵方法
第十八單元 團隊激勵菜譜
18.1激勵菜譜
18.2問題研討：用于員工激勵的福利方法有哪些？
18.3激勵的策略
第十九單元 如何召開高效的團隊會議（1）
19.1什么樣的會議才算富有成效？
19.2問題研討：導致團隊會議不成功的原因有哪些？
19.3會議的三個階段/七個過程
19.4會議準備
第二十單元 如何召開高效的團隊會議（2）
20.1會議召開
20.2會議的擴展技巧：圖文并述
20.3會議的回收技巧：N/3技巧
20.4達成一致
20.5問題研討：會議中的難題與對策
20.6結束會議
20.7會議的追蹤
第二十一單元 邁向高績效團隊
21.1高績效團隊的PERFORM特征
21.2診斷：你的團隊距離高效還有多遠？
21.3學雁群飛舞
21.4新型團隊領導的角色
21.5祝你們成功！