如何有效管理80，90后員工
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課程價值：
提升管理者的管理情商、溝通能力、管理能力。使企業(yè)的人文關(guān)懷理念通過各層面管理者由上至下直接影響至基層員工，從而創(chuàng)建企業(yè)內(nèi)部和諧的溝通氛圍、融洽團隊關(guān)系、凝聚團隊力量。從而達到和諧企業(yè)用工環(huán)境，提升績效的目標。
課程特色：
將實用的心理學(xué)理論與心理咨詢技術(shù)通俗詮釋，并與日常管理事件相結(jié)合，真正做到所學(xué)知識能夠落地，活學(xué)活用。所有案例均為最近的、且聚集于職場或與職場相關(guān)的生活中的，確保參與者能夠在真實案例中學(xué)到真本領(lǐng)、領(lǐng)悟新理念。
課程大綱：
第一章. 心理學(xué)幫助您了解您與您的團隊
一．80,90后員工希望在工作中得到什么
1．80,90后成長背景解析
2．80,90后個性心理特征解析
3．人類的需求層次論解析
*精彩案例分享
二．氣質(zhì)學(xué)說與性格
1．氣質(zhì)學(xué)說
2．性格與職業(yè)的互動
*專業(yè)性格測試
*精彩案例解析
*研討：X與Y的辯證
第二章．心理學(xué)提升管理軟技能——如何做到更有效的人性化管理
一．如何成為被80,90后人員認同的上司
1．開篇研討：80,90后人員心目中的理想上司是怎樣的？
2．精準分析：我，管理80,90后的優(yōu)勢與不足
3．80,90后的心理需求解析
4．五大管理心態(tài)修煉
*游戲互動：賞識的力量
二．如何走進80,90后人員的心理
1．管理者的“三師一友”角色
2．挖掘潛力、指引方向
*精彩案例解析
第三章．管理從“心”開始
一．用“心”體查
1.情緒狀態(tài)
2.身體狀況
3.行為習(xí)慣
4.工作效率
5.人際關(guān)系
*精彩案例分享
二．用“心”傾聽
1.同事的反應(yīng)
2.傾聽的專業(yè)技術(shù)
3.傾聽時易犯的錯誤
三．“留人留心”，平衡不同員工心態(tài)
1.80,90后團隊組建技巧
2.亞當斯的“公平理論”在管理中的運用
3.特殊員工的督導(dǎo)
4.我的員工、我做主
* 精彩案例分享
四．發(fā)揮團隊優(yōu)勢，帶出優(yōu)秀的80,90后團隊
1.擅用“同輩”的力量
2.展現(xiàn)溝通的藝術(shù)
3.構(gòu)建有效的團隊溝通系統(tǒng)
第四章．80,90后員工常見心理現(xiàn)象解析與調(diào)解技術(shù)
一．心理健康程度的診斷技術(shù)
1.正常心理與異常心理的識別
2.一般心理問題與嚴重心理問題的識別
二．80,90后員工常見心理問題面面觀
1.職場壓力問題
*壓力程度測試
*不良壓力對人的影響
*80,90后人員壓力源解析
*壓力的緩解技術(shù)展示與體驗
*一般員工壓力緩解技術(shù)指引
*特殊性格員工的壓力緩解技術(shù)指引
2.職業(yè)倦怠問題
*職業(yè)倦怠的成因
*職業(yè)倦怠的識別
*職業(yè)倦怠的輔導(dǎo)技術(shù)
3.情感、婚姻問題
*完美愛情的理解
*完美愛情的獲得
*針對80,90后人員，婚戀問題的指導(dǎo)技術(shù)
*案例互動：我要嫁給他嗎
4.工作與生活平衡問題
*輔導(dǎo)80,90后人員建立、維系健康的社會支持系統(tǒng)
*關(guān)注“空巢”對80,90后人員的影響
5.危機事件帶來的不知所措
*不同程度的危機事件的處理技巧
*精彩案例解析
講師介紹：彭老師
高級心理咨詢師
首批國際EAP協(xié)會認證專業(yè)人士，中國首批EAP專家；
多家企業(yè)心理顧問、人力資源顧問
中山大學(xué)MBA特聘教授
曾任職世界 500 強大型跨國外資企業(yè)、民營企業(yè)中高層管理職位多年，曾擔任廣州涉外經(jīng)濟職業(yè)技術(shù)學(xué)院企教中心主任、廣州某教育咨詢有限公司總經(jīng)理；并被國培質(zhì)量認證培訓(xùn)中心（原國家質(zhì)量認證培訓(xùn)中心）、北京經(jīng)緯方正認證中心、涉外教育集團等多家教育培訓(xùn)機構(gòu)聘為特聘講師。專門從事企專業(yè)課題管理和培訓(xùn)教育以及企業(yè)項目輔導(dǎo)。
在近10年的企業(yè)管理培訓(xùn)事業(yè)工作中，彭奎先生主要致力于員工心態(tài)及職業(yè)化教育、目標管理、管理干部的管理技能和心態(tài)、團隊建設(shè)、團隊精神、溝通管理、工業(yè)心理學(xué)等人力資源管理的專題的研究，有著豐富的實操經(jīng)歷。
彭奎先生的課程幽默風趣、深入淺出，授課方式熱情洋溢、妙語連珠、時刻迸發(fā)出的智慧之光使的課堂氣氛非常活躍。其強調(diào)所有的管理方式，尤其是人力資源的管理方式不能脫離中國的傳統(tǒng)文化對中國人影響，反對用西方人的方式管理中國人。在輔導(dǎo)和教育培訓(xùn)中主張最大限度的尊重中國人思維習(xí)慣和文化傳統(tǒng)，采用“因勢利導(dǎo)”的方式啟發(fā)出企業(yè)、團隊和員工個人的潛能，利用西方的科學(xué)方式再結(jié)合中國深厚的傳統(tǒng)文化，使之迸發(fā)出企業(yè)新的強大的發(fā)展動力。
這種務(wù)實、客觀和尊重傳統(tǒng)的學(xué)術(shù)主張得到普遍的接受和認同，彭先生曾在廣州、南京、深圳、無錫、武漢、長沙、成都、湛江、佛山、中山、順德、江門等地開班授課或舉辦講座，聽眾已逾萬人次，取得了良好的社會效應(yīng)，在廣州大學(xué)城舉辦的“中國傳統(tǒng)文化與現(xiàn)代企業(yè)管理方式”的管理沙龍得到學(xué)子們的好評。
曾培訓(xùn)的客戶：廣州本田汽車集團公司；廣州市民政局；美的集團公司；中國中集集團；江蘇蘇源電力集團蘇源彩印；中國電信科技研究院；達能集團（樂百氏）；山東得益乳制品有限公司；太平洋馬口鐵有限公司、廣東省美容美發(fā)行業(yè)協(xié)會；廣州島內(nèi)價；湖南海利集團；廣州市市政工程總公司；廣州兆聯(lián)經(jīng)濟發(fā)展有限公司；廣州港務(wù)局西基港務(wù)公司；廣東省水電二局；中國海洋石油總公司西部（湛江）公司；廣東建筑監(jiān)理有限公司；廣州島內(nèi)價；宏聿（香港）涂料有限公司；廣州市人防建筑設(shè)計研究院有限公司；武漢凌云集團公司；江西匯天科技有限公司；廣州大眾眼鏡；森豪（香港）模具制造有限公司中國電信、廣東移動、東風雪鐵龍、福州國際航空港有限公司、廣州地鐵公司、廣州德邦物流、中國外運廣東有限公司；廣州三雅摩托車有限公司、南方航空、合生創(chuàng)展、美林基業(yè)、廣州市城建總公司、富力地產(chǎn)、廣東發(fā)展銀行、廣發(fā)華福證券有限責任公司、日立電梯、美的集團、蘭吉爾表計（珠海）、中冶連鑄技術(shù)工程股份有限公司、天賜化工等企業(yè)。