高效團(tuán)隊建設(shè)與管理
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課程目標(biāo)：
很多管理者都意識到，團(tuán)隊精神是當(dāng)今企業(yè)精神的重要組成部分，是不斷增強(qiáng)企業(yè)凝聚力、競爭力的精神力量，每個組織都鼓勵員工參與組織活動。高效的團(tuán)隊建設(shè)，是指將肩負(fù)特殊使命的團(tuán)隊成員按照特定的模式組織起來，協(xié)調(diào)一致，以實現(xiàn)預(yù)期目標(biāo)的持續(xù)不斷的過程。
本課程旨在幫助管理人員，深入了解自身與他人，把握“為人”與管理的異同，促進(jìn)工作關(guān)系的融洽、部門之間的協(xié)調(diào)。
課程內(nèi)容：
1.“團(tuán)隊”是如何定義的
* 團(tuán)隊的優(yōu)勢
* 組建團(tuán)隊的過程
* 小組和團(tuán)隊的區(qū)別
* 團(tuán)隊的目標(biāo)
* 優(yōu)秀團(tuán)隊與差勁團(tuán)隊的區(qū)別
2.如何組建你的團(tuán)隊
* 團(tuán)隊規(guī)模
* 團(tuán)隊的人員結(jié)構(gòu)
* 團(tuán)隊為我?guī)硎裁?/p>
3.如何領(lǐng)導(dǎo)及幫助團(tuán)隊成長
* 天生的領(lǐng)導(dǎo)者
* 領(lǐng)導(dǎo)者的品質(zhì)
* 何謂成長
* 如何扮演好“協(xié)調(diào)員”的角色
* 幫助團(tuán)隊成長的過程
* 團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)的挑戰(zhàn)是什么
4.領(lǐng)導(dǎo)技巧
* “外交異議”
* 促進(jìn)團(tuán)隊達(dá)成共識
5.高效的團(tuán)隊會議
* 會議的構(gòu)成
* 會議的類型
* 進(jìn)行會議的必備條件和規(guī)則
* 團(tuán)隊的后勤管理
* 計劃進(jìn)度表
* 傾聽的技巧
6.如何解決團(tuán)隊面臨的問題
* 什么是科學(xué)的解決方法
* 解決問題的技巧
7.學(xué)會認(rèn)可與贊賞
* 明確團(tuán)隊的目標(biāo)和價值
* 何謂“贊賞”
* 如何巧妙地使用贊賞
* 贊賞的多種形式
* 創(chuàng)新
* 如何避免適得其反的贊賞
8.如何保證團(tuán)隊的成功
* 戰(zhàn)略問題
* 培訓(xùn)的癥結(jié)
* 團(tuán)隊建設(shè)中遇到的問題
* 導(dǎo)致團(tuán)隊失敗的征兆
專家講師：
鐘先生，中國麥當(dāng)勞創(chuàng)始人之一，長達(dá)十多年的麥當(dāng)勞培訓(xùn)與運(yùn)營管理經(jīng)驗。曾任亞洲區(qū)麥當(dāng)勞漢堡大學(xué)教授，為麥當(dāng)勞系統(tǒng)培養(yǎng)亞洲地區(qū)職業(yè)經(jīng)理人做出卓越貢獻(xiàn)，精通各種管理類課程，是麥當(dāng)勞大學(xué)培訓(xùn)課程的主要設(shè)計者和主講人。2004-2006年，成立北京黃記煌管理公司，出任董事總經(jīng)理，全國加盟連鎖228家。具有豐富的連鎖經(jīng)營理論和實踐經(jīng)驗。同時被清華大學(xué)、北京大學(xué)、上海復(fù)旦大學(xué)、中國人大、武漢大學(xué)等多所知名學(xué)府聘為EMBA、總裁研修班的核心講師。
鐘先生91年加入麥當(dāng)勞公司,是麥當(dāng)勞公司在中國的創(chuàng)使人之一，并先后負(fù)責(zé)籌建北京、天津、河北、,山西市、東北市等市場開發(fā),組建及管理工作, 幫助公司成功且快速的在中國完成了美式經(jīng)營管理模式的復(fù)制。后因工作表現(xiàn)卓著,被派往麥當(dāng)勞中國發(fā)展公司香港總公司和美國總公司,負(fù)責(zé)北亞洲區(qū)麥當(dāng)勞漢堡大學(xué)的建設(shè)與管理,,任北亞洲區(qū)麥當(dāng)勞漢堡大學(xué)專職教授主任和美國漢堡大學(xué)的客座教授 , 為麥當(dāng)勞企業(yè)大學(xué)在亞洲的成功搭建,系統(tǒng)的所有相關(guān)培訓(xùn)課程的設(shè)計和培訓(xùn),以及西方管理文化與亞洲文化的完善接軌.亞洲地區(qū)的職業(yè)經(jīng)理人的系統(tǒng)培養(yǎng)作出了卓越貢獻(xiàn)。
主要客戶：
麥當(dāng)勞、中國網(wǎng)通、IBM、摩托羅拉公司、西門子公司、諾基亞公司、杜邦公司、朗訊科技、聯(lián)合利華、中國電信、中國移動、聯(lián)通、中國醫(yī)藥集團(tuán)、南方航空、航天101所 、聯(lián)想集團(tuán)、清華同方、連邦軟件公司、南方證券、中國遠(yuǎn)洋集團(tuán)、北京首都機(jī)場、中國電信