TPS豐田管理模式背后的秘密
作者: 來(lái)源: 文字大小:[大][中][小]
豐田現(xiàn)場(chǎng)主義是豐田生產(chǎn)方式”之父大野耐一先生提出來(lái)的。大野耐一， 1912年出生于中國(guó)大連。也許基于這個(gè)原因，他給人感覺(jué)十分憨厚純樸，滿臉寫(xiě)滿中國(guó)東北式的善良。他從豐田公司的車(chē)間主任一路走到豐田副社長(zhǎng)的職位。不管后來(lái)他怎么飛黃騰達(dá)，平步青云，給人的感覺(jué)始終是淳樸的中國(guó)東北漢子和一個(gè)日本制造工廠的車(chē)間主任。他不會(huì)變。雖然他后來(lái)已經(jīng)是一本暢銷書(shū)的作者，雖然這本暢銷書(shū)被美國(guó)人偷偷地拿去翻譯偷師，雖然福特研究他這本書(shū)，通用也學(xué)習(xí)。大野耐一依舊如故。我覺(jué)得一個(gè)人能夠活得如此從容篤定，是因?yàn)樗麚碛凶约汉V信的精神支柱，這個(gè)支柱同時(shí)也強(qiáng)有力地支撐著豐田公司，成為隱匿在豐田管理模式背后的秘密。
在大野耐一先生的那本名為《豐田生產(chǎn)方式》暢銷書(shū)中有這么一段話：“我是徹底的現(xiàn)場(chǎng)主義者。因?yàn)槲覐哪贻p時(shí)起，就在生產(chǎn)第一現(xiàn)場(chǎng)中，不斷磨練長(zhǎng)大的。后來(lái)我作為副社長(zhǎng)，負(fù)責(zé)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理，就更不能離開(kāi)生產(chǎn)第一現(xiàn)場(chǎng)了，因?yàn)楝F(xiàn)場(chǎng)是企業(yè)的主要情報(bào)來(lái)源。”
“與其成天坐在副社長(zhǎng)辦公室里冥思苦想，還不如到生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的各個(gè)角落中轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，直接獲得第一手的生產(chǎn)信息，感受最直接的刺激。一直處在現(xiàn)場(chǎng)的話，就能夠從那里獲得滿足。現(xiàn)場(chǎng)主義正符合我的個(gè)性。”
事實(shí)證明，現(xiàn)場(chǎng)主義也符合豐田的個(gè)性。更符合整個(gè)日本制造業(yè)的個(gè)性。甚至是全世界汽車(chē)行業(yè)和制造業(yè)的個(gè)性。
現(xiàn)場(chǎng)，有第一手的原材料，有最真切的聲音，有最真實(shí)的信息，最原汁原味的東西。作為不同于現(xiàn)場(chǎng)流水線的工人，這些來(lái)自最前線的東西會(huì)給領(lǐng)導(dǎo)者帶來(lái)最傾向于正確的判斷，從而做出最可行的決策。
后來(lái)，日本的企業(yè)一直以來(lái)都身體力行著始于豐田、始于大野耐一的“現(xiàn)場(chǎng)主義”。而覬覦日本豐田公司管理經(jīng)驗(yàn)的美國(guó)汽車(chē)界，更是奉豐田現(xiàn)場(chǎng)主義為圭臬。研究之，學(xué)習(xí)之，仿效之，執(zhí)行之。
一直以來(lái)，中國(guó)制造業(yè)對(duì)于豐田管理、對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)主義始終是懷有好感，畢恭畢敬但又不得要領(lǐng)。他們希望能揣摸透豐田管理的精髓，成就出中國(guó)自己的現(xiàn)場(chǎng)管理方式來(lái)，實(shí)現(xiàn)中國(guó)制造方式的夢(mèng)想。
中國(guó)最早學(xué)習(xí)現(xiàn)場(chǎng)主義的是長(zhǎng)春一汽，也是照例研究之，學(xué)習(xí)之，仿效之，執(zhí)行之，甚至還走出去，請(qǐng)進(jìn)來(lái)，十分虔誠(chéng)。始終不得真諦。因?yàn)樽叱鋈ナ侨ト思夷抢镒唏R觀花，請(qǐng)進(jìn)來(lái)人家是來(lái)敷衍了事。顯然，有效的管理方法的指導(dǎo)是解決這個(gè)問(wèn)題的根本。
今天，中信出版社和姜汝祥老師推出的《有問(wèn)題，現(xiàn)場(chǎng)解決——豐田管理模式背后的秘密》這本書(shū)從中國(guó)制造企業(yè)的視角切入進(jìn)日本豐田管理的現(xiàn)場(chǎng)中去，奉行精益精準(zhǔn)的拿來(lái)主義原則，透徹地解析豐田現(xiàn)場(chǎng)管理的要害精髓，為我所有，為我學(xué)習(xí)。
當(dāng)下，在豐田公司在把“危機(jī)問(wèn)題”當(dāng)作成長(zhǎng)機(jī)會(huì)的時(shí)候，這同時(shí)也是中國(guó)制造業(yè)的機(jī)會(huì)。中國(guó)產(chǎn)品什么時(shí)候
取代日本產(chǎn)品，取代德國(guó)產(chǎn)品，成為世界優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品的代名詞?這是我們所有人的希望，只是這一切仍然要從“現(xiàn)場(chǎng)入手”，結(jié)合“現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)題”，學(xué)習(xí)優(yōu)秀公司，進(jìn)而超越優(yōu)秀公司。這就是姜汝祥老師在本書(shū)中提倡的豐田“現(xiàn)場(chǎng)主義”。
姜汝祥老師在這本中國(guó)人撰寫(xiě)的豐田現(xiàn)場(chǎng)管理方式一書(shū)中，提出了一個(gè)來(lái)源于日本豐田，又遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于豐田管理的觀點(diǎn)：“基于現(xiàn)場(chǎng)的戰(zhàn)略人生”。
所謂“基于現(xiàn)場(chǎng)的戰(zhàn)略人生”，就是“問(wèn)題就是人生，價(jià)值在于解決”。說(shuō)得簡(jiǎn)單一點(diǎn)，就是人生的價(jià)值是伴隨著問(wèn)題而來(lái)的，從出生起，每次成長(zhǎng)都伴隨著各種各樣的問(wèn)題，問(wèn)題解決了，人也就成長(zhǎng)了。從這個(gè)角度看，“問(wèn)題”實(shí)際上是人生價(jià)值的動(dòng)力源之一，沒(méi)有了問(wèn)題，我們也就沒(méi)有了人生價(jià)值。
把現(xiàn)場(chǎng)的問(wèn)題與人生的價(jià)值聯(lián)系起來(lái)，比起西方企業(yè)“就事論事”式的管理，豐田式管理的確是一種突破，強(qiáng)調(diào)從現(xiàn)場(chǎng)的問(wèn)題中獲得人生價(jià)值。所以，豐田的現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，不僅僅是一個(gè)向員工傳授如何解決問(wèn)題的知識(shí)體系，同時(shí)是一個(gè)價(jià)值觀體系，因?yàn)檫@一個(gè)體系回答了一個(gè)基本的問(wèn)題，那就是“人生的價(jià)值從何而來(lái)?從解決問(wèn)題中來(lái)。”在哪里解決問(wèn)題?答案永遠(yuǎn)是現(xiàn)場(chǎng)!現(xiàn)場(chǎng)!現(xiàn)場(chǎng)!
現(xiàn)場(chǎng)主義就是“行勝于言”。就是到鮮活的現(xiàn)場(chǎng)，肯蹲下身去。不要總坐在一個(gè)人的辦公室里，開(kāi)漫無(wú)邊際的會(huì)，一個(gè)個(gè)地找人來(lái)溝通，看厚厚一摞的廢紙，還要在上面簽字蓋章，這樣遠(yuǎn)離現(xiàn)場(chǎng)，紙上談兵，極度不利于管理，同時(shí)還容易腰間盤(pán)突出。
保羅-肯尼迪(Paul M. Kennedy)在其著名的《大國(guó)的興衰》一書(shū)中，曾有一句話擲地有聲：“現(xiàn)場(chǎng)主義是偉大的指導(dǎo)者。”