質(zhì)量管理工具：箭條圖法的工作步驟
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箭條圖法的工作步驟：
(1) 調(diào)查工作項目，把工作項目的先后次序，由小到大進(jìn)行編號。
(2) 用箭條→代表某項作業(yè)過程，如0→①、①→②等。箭桿上方可標(biāo)出該項作業(yè)過程所需的時間數(shù)，作業(yè)時間單位常以日或周表示。
各項作業(yè)過程的時間的確定，可用經(jīng)驗估計法求出。通常，作業(yè)時間按三種情況進(jìn)行估計：
樂觀估計時間，用a表示；
悲觀估計時間，用b表示；
正常估計時間，用m表示。則
經(jīng)驗估計作業(yè)時間＝(a+4m+b)/6
這種經(jīng)驗估計法，又稱三點估計法。
例如，對某一作業(yè)過程的時間估計a為2天，b為9天，m為4天。則，用三點估計法求得的作業(yè)時間為 (2+4x4+9)/6=4.5(天)
(3)劃出箭條圖。假定某一箭條圖如圖1所示。
（4）計算每個結(jié)合點上的最早開工時間。某結(jié)合點上的最早開工時間，是指從始點開始順箭頭方向到該結(jié)合點的各條路線中，時間最長一條路線的時間之和。例如，從圖1的結(jié)合點④，就有三條路線：
這三條路線的時間之和，分別為9，8，7。所以，結(jié)合點④的最早開工時間為9，通常可寫在方框內(nèi)表示。其他各結(jié)合點最早開工時間的計算同理（如圖2所示）。
(5)計算每個結(jié)合點上的最晚開工時間。某結(jié)合點上的最晚開工時間，是指從終點逆箭頭方向到該結(jié)合點的各條路線中時間差最小的時間，如圖1中的結(jié)合點①。從終點到①有三條路線（如圖3所示）：
這三條路線的時間差，分別為3，4，5。所以，結(jié)合點①的最晚開工時間為3。通常可將此數(shù)寫在三角形內(nèi)表示。其他各結(jié)合點的最遲開工時間計算同理。
(6)計算富余時間，找出關(guān)鍵線路。富余時間，是指在同一結(jié)合點上最早開工時間與最晚開工時間之間的時差。有富余時間的結(jié)合點，對工程的進(jìn)度影響不大，屬于非關(guān)鍵工序。無富余時間或富余時間最少的結(jié)合點，就是關(guān)鍵工序。把所有的關(guān)鍵工序按照工藝流程的順序連接起來，就是這項工程的關(guān)鍵路線。如圖1中◎→①→②→④→⑤就是關(guān)鍵路線。
圖法可手編也可在計算機上實現(xiàn)。