CLCA實(shí)例,7大步驟
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分為4 ~ 5個(gè)團(tuán)隊(duì)
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每一個(gè)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)包括有不同部門人員
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每一個(gè)團(tuán)隊(duì)配備紙/筆(白板等最好)
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每一個(gè)團(tuán)隊(duì)有隊(duì)名和團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)
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每一個(gè)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)解決一個(gè)同樣的問(wèn)題實(shí)例
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一些失效樣品可以提供作為參考
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每一個(gè)團(tuán)隊(duì)從第三步開始至第七步結(jié)束
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每一個(gè)團(tuán)隊(duì)用30分鐘完成每一步
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每一步完成時(shí),應(yīng)選一個(gè)團(tuán)隊(duì)作展示
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應(yīng)評(píng)估該團(tuán)隊(duì)的優(yōu)點(diǎn)/缺點(diǎn)
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應(yīng)解釋實(shí)例中的每一個(gè)內(nèi)容
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CLCA 實(shí)例 -- Step 1 ~ 2
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Model |
E551c |
CLCA # |
DAO IFIR CLCA#012 |
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STEP 1 |
INTERNAL / EXTERNAL TEAM |
DATE: Jan-28-02 |
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Team Leader: |
Leader: L M.Yan |
Team Members: |
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STEP 2 |
DESCRIBE THE ISSUE |
DATE: Jan-28-02 |
2.1 S/N: 07G076-64180-1AT-00F4
2.2 Fail area(失效模式): DAO
2.3 Defect Symptom(失效現(xiàn)象): no video(無(wú)畫), led on(燈亮)
2.4 Invoice (sold) date(出貨日期): 2001-12-7
2.5 Complaint issue date(失效日期): 2001-12-30
2.6 IFIR/FIR IFIR |
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STEP 3 |
DESCRIBE THE PROBLEM |
DATE: Jan-28-02 |
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FAE(失效分析工程師)分析結(jié)果: No video ,LED on ; L906 1.0mH; L906 open , No B+ output. Inductor wire broken near foot. |
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CLCA 實(shí)例 -- Step 3
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STEP 3 |
CONTAINMENT PLAN (What, Who, When, Where) |
DATE: |
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Is a purge necessary_____ Does this affect other product families/types_____________________ |
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利用失效率/報(bào)告數(shù)量判斷如何采取相應(yīng)行動(dòng)
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對(duì)不同的問(wèn)題采取不同的部署
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針對(duì)元器件失效,第三步也許不需要
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對(duì)部件的缺少,也許需要對(duì)港口/倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行檢查
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CLCA 實(shí)例 -- Step 4
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STEP 4 |
ROOT CAUSE ANALYSIS (Use problem solving tools) |
DATE: |
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也許需要結(jié)合多種分析工具,如制程圖/魚骨圖
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可以利用魚骨圖作第一層的原因分析
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進(jìn)行到下一層時(shí),也可以利用它作原因分析
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在找到根本原因之前消除其它所有可能
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有時(shí)僅有潛在的提高可以確認(rèn)
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CLCA 實(shí)例 -- Step 5
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STEP 5 |
CORRECTIVE ACTION PLAN |
DATE |
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Responsibility:_______________________ Date to be implemented:_____________ |
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CLCA 實(shí)例 -- Step 6
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STEP 6 |
PREVENTIVE ACTION |
DATE: |
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Responsibility:_______________________ Date to be implemented:_____________ |
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CLCA 實(shí)例 -- Step 7
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STEP 7 |
VERIFICATION (Follow-up to Corrective/Preventive actions) |
DATE: |
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CLCA #: |
Status: |
Target Closure Date: |
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Customer Ref #: |
D1. Use the Team Approach(組成成員)
D2. Problem Description（問(wèn)題描述）
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描述引起問(wèn)題的狀態(tài)變化* 用量化的術(shù)語(yǔ)來(lái)表示狀態(tài)
D3. Short-term action(執(zhí)行臨時(shí)措施)
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描述現(xiàn)在由誰(shuí),什么, 何時(shí)及怎樣來(lái)發(fā)現(xiàn)及控制不良, 并且怎樣防止其流到顧客
D4. Define Root Cause(定義根本原因)
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描述為什么變化會(huì)發(fā)生, 或識(shí)別系統(tǒng)中允許問(wèn)題存在并不能發(fā)現(xiàn)的"漏洞"
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根本原因分類,如:- 材料, 機(jī)器, 方法, 人員, 環(huán)境
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原因描述要盡量具體詳細(xì)
D5. Permanent Corrective Action(執(zhí)行永久改善對(duì)策)
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描述將來(lái)由誰(shuí),什么, 何時(shí)及怎樣實(shí)施在材料,人員,方法等方面的變化來(lái)完全消除問(wèn)題的根本原因
D6. Action Effectiveness Verification(效果確認(rèn))
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用量化的術(shù)語(yǔ)描述確認(rèn)的結(jié)果
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持續(xù)實(shí)施臨時(shí)措施直到永久改善對(duì)策已被證明有效
D7. Prevent Recurrence(防止再發(fā)生)
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描述內(nèi)部/外部文化或系統(tǒng)的變化,此變化必須可以防止問(wèn)題的發(fā)生
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標(biāo)準(zhǔn)化
D8. Closure