走動式管理的特點與優(yōu)點
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（1） 走動式管理是一種情感管理。走動管理的優(yōu)點首先表現(xiàn)于我在你左右，始終出現(xiàn)在生產(chǎn)、服務(wù)現(xiàn)場，給員工一份溫馨和支持，協(xié)助他們解決困難、完成工作。讓員工感受到上下一致，共同努力，而不是“你”坐在辦公室看報品茶，上網(wǎng)聊天，“我”在生產(chǎn)現(xiàn)場忙的焦頭爛額、熱火朝天，這樣替“你們”賣命。而 “你”卻是“任憑風(fēng)浪起，穩(wěn)坐釣魚臺”。管理干部或各生產(chǎn)服務(wù)科室部門的專職人員經(jīng)常深入車間、班組等生產(chǎn)現(xiàn)場，到一線員工中走走、看看、問問，無形中就將自己的工作理念和專業(yè)技術(shù)知識灌輸給職工，同時也縮短了職工與領(lǐng)導(dǎo)的距離，使職工深知領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心他們，重視他們，工作自然也就十分賣力。
（2） 走動式管理是一種
現(xiàn)場管理。企業(yè)的員工作業(yè)勞動在現(xiàn)場，企業(yè)的矛盾問題集中展現(xiàn)的現(xiàn)場，不到現(xiàn)場抓管理，耳不聰，目不明，遙控器失靈。“走動管理”能立即處理現(xiàn)場所發(fā)生的基層管理者和生產(chǎn)者所不能解決的各種事件。及時發(fā)現(xiàn)困難和問題，立即協(xié)調(diào)或處理，以確保工作質(zhì)量。同時，管理干部或?qū)Ｂ毴藛T在車間、班組走動中，還能夠能快速、全面地掌握生產(chǎn)的最新信息，提高決策的科學(xué)性和正確性；及時總結(jié)基層單位生產(chǎn)中的經(jīng)驗，及時發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)部門工作中的不足和存在的問題，從而做到推廣經(jīng)驗及時，糾正問題徹底。
（3）走動式管理是一種德性管理。在企業(yè)管理中，管理者本身要有較高的德性和較深的理論及專業(yè)知識功底，還必須發(fā)揚(yáng)理論聯(lián)系實際的工作作風(fēng)和腳踏實地的苦干精神。就是說各級管理者能夠到達(dá)生產(chǎn)第一線，與工人見面、交談，希望員工能夠?qū)λ嵋庖姡軌蛘J(rèn)識他，甚至與他爭辯是非。“走動式管理”可以把寫在紙上和掛在嘴上的規(guī)章制度、管理措施和技術(shù)方案落實到工作中，有利于調(diào)動員工積極性和創(chuàng)造性，提高生產(chǎn)管理與指導(dǎo)的有效性。
（4）走動式管理是一種積極管理。在大多企業(yè)里，管理者和下屬的關(guān)系，猶如貓和老鼠的關(guān)系。怎樣才能讓老鼠中歸中矩做好自己的本職工作呢？除了設(shè)置好游戲規(guī)則外，還需要一只勤勞的貓。制度的設(shè)定不是用來懲罰員工的。但是，企業(yè)沒有不犯錯誤的員工。這個時候，作為主管就有責(zé)任和義務(wù)盡可能少讓下屬少犯錯和不犯錯。經(jīng)常性地查核下屬工作，不但可以了解工作進(jìn)度，還可以發(fā)現(xiàn)問題點，更重要的是防范問題的發(fā)生。下屬不會給你想要的，只會給你要查核的。說白了，倘若主管在走出辦公室之前，告訴下屬今天要去查核他的某項工作。他一定會在你到達(dá)之前把這項工作做得穩(wěn)妥。所以，主管的查核工作必須是隨機(jī)性、多樣性和突發(fā)性的。積極的查核會讓員工更有緊迫感，從而進(jìn)一步規(guī)范自己的行為，這樣一來，不但能做好工作，還可以使工作好做。
（5）走動式管理是一種指導(dǎo)性管理。每個組織都有自己管理績效和指導(dǎo)員工的方法。指導(dǎo)有助于個人的成長并對組織的成功產(chǎn)生作用。如果對員工的指導(dǎo)很出色，
績效管理就轉(zhuǎn)變成為一個協(xié)作的過程，這個過程可以讓每一個人受益。手把手的現(xiàn)場指導(dǎo)可以及時糾正員工的錯誤，增強(qiáng)員工解決問題的信心，是提高員工素質(zhì)的重要方式之一。現(xiàn)場指導(dǎo)要想取得好的效果，還要注意技巧。無論如何，指導(dǎo)都是一個互動的過程。當(dāng)你在指導(dǎo)員工時，你需要積極傾聽、提出問題、交流觀點以及討論切實可行的解決方案。你提出自己的反饋意見同時接收員工的反饋意見。指導(dǎo)員工時要關(guān)注哪些方面有待提高以及哪些方面做得比較好。總的目標(biāo)是幫助大家提高效率。指導(dǎo)一個人幫助他克服個人缺點，使他的個人能力最大化，并發(fā)揮出最大的潛力。只有這樣，指導(dǎo)才能起到積極的效果。
（6）走動式管理是一種追蹤改善管理。走動管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)是主管追蹤問題點的改善進(jìn)度。管理是一件“全、雜、細(xì)”的累活，走動式管理最直接的好處在于使管理者掌握企業(yè)經(jīng)營的第一手資料，及時了解企業(yè)運(yùn)作狀況，便于管理者根據(jù)具體情況有的放矢地制訂政策和管理制度，并可以隨時解決一線操作中出現(xiàn)的問題，從而解決企業(yè)效率低的難題。同時，主管通過走入市場、拜訪客戶、查核工作，必然會發(fā)現(xiàn)一定的問題，發(fā)現(xiàn)了問題就必須進(jìn)行改善。可問題的多樣性、復(fù)雜性、和持久性，使得改善往往不能一步到位。這就要求主管把這些問題點立案處理，逐一登記在冊列表追蹤，同時明確責(zé)任人和完成的時間進(jìn)度。當(dāng)然，可以第一時間完成的事情，絕對不要拖到第二時間，以免使得一些問題被常態(tài)化。主管在進(jìn)行改善進(jìn)度的追蹤時，一定要做到“早叮囑晚匯報”。這就使得責(zé)任人沒有放松進(jìn)度的機(jī)會，時時刻刻把問題銘記在心，直到完成任務(wù)為止。主管學(xué)會了追蹤，會讓下屬學(xué)會自我追蹤。
（7）走動式管理也是一種細(xì)節(jié)管理。 2005年中國有兩本暢銷書，一本是《狼圖騰》，另一本就叫《細(xì)節(jié)決定成敗》，我認(rèn)為后者是有事業(yè)心和責(zé)任心的企業(yè)員工必讀且必備的心靈工具書。“走動管理”能夠留意每一個細(xì)節(jié)，對開源節(jié)流和降低成本有很大的作用。企業(yè)的每一位管理者，都應(yīng)竭力防止利潤損失和成本上漲現(xiàn)象的發(fā)生。只有不斷地提醒員工他們的個人行為與企業(yè)利益的因果關(guān)系，才能確保利潤不致下降。作為管理者，不需要也不可能事必躬親，但一定要明察秋毫，能夠在注重細(xì)節(jié)當(dāng)中比他人觀察的更細(xì)致、更周密。在細(xì)節(jié)的操作上做出榜樣，成為員工的榜樣，并形成一種威懾力，使每個員工都牢牢記住并養(yǎng)成工作和生活中的習(xí)慣。每件事都要向前多“走動一步”，管理工作才能真正做細(xì)。“中國人”不缺勤勞智慧，我們最缺的是做細(xì)節(jié)的精神、做細(xì)節(jié)的忠實者。
（8）走動式管理也是一種
人力資源管理。在金字塔式的階層制管理體制下，下級向上級匯報情況，往往是報喜不報憂，等到事態(tài)擴(kuò)大到解決不了時才不得不向上級求救。這是企業(yè)經(jīng)營中的隱患，走動式管理顯然可以使這一弊端得到克服。同時，走動式管理也是對下屬有效的考核和激勵辦法，下屬的工作業(yè)績?nèi)绾危ヒ痪€看一看自然一清二楚，而下屬預(yù)計到上司會經(jīng)常走動，自然也不敢謊報軍情，反而會努力把事情做好，以隨時接受上司的走動式檢查。另外，“走動管理”能夠及時發(fā)現(xiàn)人才，給他們一個無限的平臺，讓其盡情展示自己的才華，證明自己的價值。以人為本，充分調(diào)動和發(fā)揮全體員工的主動性和積極性，因為人才是企業(yè)達(dá)成目標(biāo)和創(chuàng)造利潤不可缺的根本。
（9）此外，“走動管理”普遍應(yīng)用于企業(yè)還具有以下幾點優(yōu)越性:
A——主管動部屬也跟著動，調(diào)動部門全員的積極性。
B——投資小，收益大。走動管理并不需要太多的資金和技術(shù)，就可能提高企業(yè)的生產(chǎn)力。
C—— 便于管理、生產(chǎn)信息及時溝通和有效傳遞,減少信息衰減和異化。管理者經(jīng)常到現(xiàn)場走動不但給員工樹立起身體力行的形象,并且也表達(dá)了希望與大家溝通和交流的意愿。實際上形成了一種很好的信息溝通渠道，將報表上無法反映的情況反饋給管理者，使許多管理上的問題處理起來事半功倍。
D——“得人心者昌”。優(yōu)秀的企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要常到職位比他低幾層的員工中去體察民意，了解實情，多聽一些“不對”，而不是只聽“好”的。不僅要關(guān)心員工的工作，叫得出他們的名字，而且關(guān)心他們的衣食住行。這樣，員工覺得主管重視他們，工作自然十分賣力。一個企業(yè)有了員工的支持和努力，自然就會昌盛。
E——現(xiàn)場走動式管理是精細(xì)管理成功見效的關(guān)鍵要素和最重要的支持保證，通過對工作現(xiàn)場的每個崗位、每個人、每個地點、每件事進(jìn)行嚴(yán)密閉合的控制調(diào)節(jié)，可以提高精細(xì)管理的目標(biāo)。
F——部門管理人員之間的走動，也可以加強(qiáng)部門之間的溝通，共同提高工作效率，出色地完成工作。