服務(wù)方案、管理組織、設(shè)備設(shè)施配置情況的先進(jìn)性、創(chuàng)新性、可操作性、技術(shù)性、經(jīng)濟(jì)性、風(fēng)險
作者:周亮 來源:原創(chuàng) 文字大小:[大][中][小]
1.服務(wù)方案先進(jìn)性
實施經(jīng)驗先進(jìn)性
我公司在深入學(xué)習(xí)國網(wǎng)公司、各省公司等業(yè)主單位關(guān)于相關(guān)要求、相序排列規(guī)范要求的基礎(chǔ)上，結(jié)合我公司多年的項目實際作業(yè)，我們積攢了很多優(yōu)秀的實施經(jīng)驗。
制定科學(xué)合理的技術(shù)組織體系和服務(wù)保障措施
1.制定完整的作業(yè)方案，具有安全、計劃、監(jiān)督等管理人員，實施人員能滿足現(xiàn)場作業(yè)的要求，有定期培訓(xùn)制度及評價結(jié)果；
2.組織機(jī)構(gòu)健全，有管理層、協(xié)調(diào)層、實施層；
3.根據(jù)數(shù)據(jù)整理任務(wù)，有整體工作方案安排；
4.有完整科學(xué)合理作業(yè)月、周工作計劃；
5.有齊全的管理制度，能保證計劃順利實施；
6.有充足的人員設(shè)備保障，以及后備儲蓄力量；
7.具有完整質(zhì)量保障體系和措施。
2.管理經(jīng)驗先進(jìn)性
項目管理工作是繁瑣而多變，特別是對于一線員工及電力項目的管理尤其重要，我公司有豐富的電網(wǎng)相關(guān)工作治理經(jīng)驗，全程化參與輸、變、配、戶、電纜管網(wǎng)；造就了專業(yè)化的團(tuán)隊，具備完備的組織形式和項目管理措施，總結(jié)了一些項目管理經(jīng)驗。
（一）樹立標(biāo)桿，學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗
尋找先進(jìn)標(biāo)桿，學(xué)習(xí)行業(yè)內(nèi)其他先進(jìn)單位好的做法和經(jīng)驗，不斷充實和完善專業(yè)管理的管控流程。
（二）及時完善管理制度
根據(jù)業(yè)主單位對管控要求的變化，及時修訂各項管理辦法、考核制度，確保管控目標(biāo)與業(yè)主單位管理要求的一致性，確保管控計劃與措施的有效落實。
3.服務(wù)方案創(chuàng)新
（一）定期業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)
項目組根據(jù)招標(biāo)方治理規(guī)范和局方業(yè)務(wù)規(guī)范上的要求，由駐點(diǎn)負(fù)責(zé)人按月度或季度針對性在駐點(diǎn)內(nèi)部開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高項目組成員的業(yè)務(wù)水平，為招標(biāo)方提供更專業(yè)的服務(wù)。
（二）綜合素質(zhì)培訓(xùn)
綜合素質(zhì)的培訓(xùn)，有利于提升員工的整體能力，不單單在業(yè)務(wù)上有突出的表現(xiàn)。通過培訓(xùn)，在溝通、管理等方面都能得到提升，為項目組基層管理人員的儲備奠定重要的基礎(chǔ)。
（三）技能大比武
公司在項目實施過程中，結(jié)合工作任務(wù)和安全生產(chǎn)需要，注重提升員工技能水平，提升培訓(xùn)針對性、實效性。積極組織各地市開展崗位練兵活動，激勵員工的工作積極性，提高各崗位員工的業(yè)務(wù)能力，保證為招標(biāo)方提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
4.服務(wù)方案技術(shù)指標(biāo)
對于本次招標(biāo)工作，我公司承諾可以完成各項指標(biāo)要求：
1.若關(guān)于本項目的實施要求發(fā)生非重大變動，在本項目最終驗收之前，我公司免費(fèi)提供相關(guān)的適應(yīng)性調(diào)整技術(shù)服務(wù)，在本工程項目保修期內(nèi)和保修期后，我公司以優(yōu)惠價對系統(tǒng)進(jìn)行相應(yīng)的修改。
2.根據(jù)甲方的需求，我公司向甲方提供項目實施范圍內(nèi)的全方位的、有效的、及時的技術(shù)支持和服務(wù)。
3.我公司負(fù)責(zé)甲方指定需維護(hù)的信息系統(tǒng)及相關(guān)數(shù)據(jù)的調(diào)試、配置和維護(hù)，調(diào)試、配置、維護(hù)時所需的工具軟件、補(bǔ)丁包等由我公司提供。
4.在項目實施期間，我公司向甲方提供7×24小時的響應(yīng)服務(wù)。若我公司所負(fù)責(zé)維護(hù)的應(yīng)用軟件系統(tǒng)出現(xiàn)問題或故障時，我公司指定的相關(guān)運(yùn)維技術(shù)人員在24小時以內(nèi)給予答復(fù)，免費(fèi)進(jìn)行故障處理和軟件更新。
5.我公司對提供、維護(hù)的系統(tǒng)產(chǎn)品提供一年的維護(hù)期，但是在質(zhì)保期和保修期內(nèi)，采購人需要向我公司支付維護(hù)工時費(fèi)。
5服務(wù)方案經(jīng)濟(jì)指標(biāo)
技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)是對生產(chǎn)經(jīng)營活動進(jìn)行計劃、組織、管理、指導(dǎo)、控制、監(jiān)督、和檢查的重要工具。利用技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)可以起到如下作用：
（一）查明和挖掘生產(chǎn)潛力，增加生產(chǎn)，提高經(jīng)濟(jì)效益；
（二）考核生產(chǎn)技術(shù)活動的經(jīng)濟(jì)效果，以合理利用各類資源，改善質(zhì)量；
（三）評價各種技術(shù)方案，為技術(shù)經(jīng)濟(jì)決策提供依據(jù)。
在本項目中技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)對項目質(zhì)量、安全生產(chǎn)、進(jìn)度計劃、工程造價等多個方面進(jìn)行動態(tài)控制。
1.對工程質(zhì)量進(jìn)行控制：質(zhì)量指標(biāo)符合國網(wǎng)相關(guān)規(guī)定，以該指標(biāo)作為項目實施過程的質(zhì)量控制基礎(chǔ)，分階段對已完工作檢查驗收，與關(guān)于質(zhì)量的技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)嚴(yán)格對照，對不合格部分進(jìn)行改正，使實際質(zhì)量情況始終維持在既定的標(biāo)準(zhǔn)范圍內(nèi)，并最終符合該標(biāo)準(zhǔn)。
2.對安全生產(chǎn)的控制：安全生產(chǎn)關(guān)系到實施主體是否能夠正常運(yùn)行，包括人員、電腦以及辦公場地三方面的控制：
（1）作業(yè)人員必須加強(qiáng)安全意識，在生活、作業(yè)區(qū)做好各類安全防范措施，和應(yīng)急保障。
（2）辦公用到的電腦、數(shù)據(jù)，務(wù)必做好防護(hù)、保密、備份措施。
3.對項目進(jìn)度的控制：項目進(jìn)度的執(zhí)行程度直接關(guān)系到經(jīng)濟(jì)效益，制定詳細(xì)的進(jìn)度計劃，把整個項目劃分為若干個工段，每個工段完成后對比技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)與實際完成工程量，根據(jù)對比結(jié)果對進(jìn)行計劃進(jìn)行調(diào)整，確保不窩工，不重復(fù)作業(yè)，在甲方規(guī)定的工期內(nèi)完成整個項目實施。
4.對造價的控制：對造價的控制包括如下內(nèi)容：審核本項目的技術(shù)方案，首先確保技術(shù)方案的可行性，然后衡量技術(shù)方案執(zhí)行結(jié)果的經(jīng)濟(jì)狀況，確保技術(shù)方案與經(jīng)濟(jì)因素相協(xié)調(diào)。
6.服務(wù)方案風(fēng)險分析
在項目實施過程中，由于存在許多不確定因素，項目實施過程中風(fēng)險是客觀存在的。因此，風(fēng)險分析對于項目管理是決定性的。風(fēng)險分析實際上就是貫穿在項目實施過程中的一系列風(fēng)險管理步驟，對此，我公司會制定若干套服務(wù)方案，綜合考慮技術(shù)、經(jīng)濟(jì)、進(jìn)度、質(zhì)量等選擇一個最符合本項目的方案，提前做好應(yīng)付措施，在實施過程中根據(jù)變化適時適度地進(jìn)行調(diào)整，力爭把風(fēng)險降到最低。
風(fēng)險管理也至關(guān)重要，主要包括項目作業(yè)所涉及到的各項資源，包括資料、設(shè)備、人員、財務(wù)等各項內(nèi)容。基礎(chǔ)資料的風(fēng)險，包括地形圖的現(xiàn)勢性與實用性、控制點(diǎn)的現(xiàn)勢性等。項目作業(yè)過程中，可能存在人員變動，設(shè)備損壞等現(xiàn)象，需要對人員設(shè)備建立動態(tài)管理機(jī)制，記錄所有作業(yè)過程記錄（作業(yè)日志等），實行上下級的嚴(yán)格把關(guān)。
（一）合同風(fēng)險
合同風(fēng)險主要是考慮合同簽訂的某項條款在實際作業(yè)過程中無法實現(xiàn)而造成的。在合同簽訂時，雙方已經(jīng)約定，普查工作按照外業(yè)調(diào)查與臺帳收集的方式整理，如果實在無法普查的將允許為空，作為預(yù)留等。
（二）資源風(fēng)險
資源風(fēng)險主要包括項目作業(yè)所涉及到的各項資源，包括資料、設(shè)備、人員、財務(wù)等各項內(nèi)容。其中，主要是基礎(chǔ)資料的風(fēng)險，包括地形圖的現(xiàn)勢性與實用性、控制點(diǎn)的現(xiàn)勢性等。
（三）人員設(shè)備風(fēng)險
項目作業(yè)過程中，可能存在人員變動，設(shè)備損壞等現(xiàn)象，給項目作業(yè)帶來的風(fēng)險。在日常管理中，需要對人員設(shè)備建立動態(tài)管理機(jī)制，記錄所有作業(yè)過程記錄（作業(yè)日志等），實行上下級的嚴(yán)格把關(guān)。在儀器方面，加強(qiáng)日常管理與維護(hù)，保障項目作業(yè)的需求。
（四）商務(wù)溝通風(fēng)險
通過開展每周例會、文檔交流、電話溝通、臨時會議、郵件等方式，保障信息傳遞的通暢性和嚴(yán)謹(jǐn)性。
（五）天氣風(fēng)險
冬季寒冷、干燥，在項目實施過程中做好防火工作，保障作業(yè)人員人身安全，做好天氣記錄的晴雪表，控制好項目工期。
（六）不可抗力因素風(fēng)險
不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、武裝沖突、社會動亂、暴亂或按照本條的定義構(gòu)成不可抗力的其他事件。