公司項(xiàng)目管理
作者:周亮 來源:原創(chuàng) 文字大小:[大][中][小]
溝通管理
溝通管理是企業(yè)組織的生命線。管理的過程，也就是溝通的過程。通過了解客戶的需求，整合各種資源，創(chuàng)造出好的產(chǎn)品和服務(wù)來滿足客戶，從而為企業(yè)和社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值和財(cái)富。企業(yè)是個(gè)有生命的有機(jī)體，而溝通則是機(jī)體內(nèi)的血管，通過信息流動(dòng)來給組織系統(tǒng)提供養(yǎng)分，實(shí)現(xiàn)機(jī)體的良性循環(huán)。溝通管理是企業(yè)管理的核心內(nèi)容和實(shí)質(zhì)。我公司一貫重視溝通管理，制定了一系列的措施保證溝通無障礙，同時(shí)針對(duì)本項(xiàng)目采取以下措施：
一建立了健全規(guī)范項(xiàng)目部會(huì)議系統(tǒng)，使項(xiàng)目各種指令、計(jì)劃信息能上傳下達(dá)，相互協(xié)調(diào)，圍繞項(xiàng)目部各項(xiàng)指標(biāo)的完成統(tǒng)籌執(zhí)行。通過月會(huì)、周例會(huì)、調(diào)度會(huì)、座談會(huì)、班前班后會(huì)等形式，快速地將各種通知、工作計(jì)劃、會(huì)議紀(jì)要、重要提示、調(diào)整方案、需卸掉解決的問題、上級(jí)最新指示和要求進(jìn)行有效的傳遞，使大家按計(jì)劃有條不紊進(jìn)行，步調(diào)一致，方向目標(biāo)明確，提高工作效率和效能，使項(xiàng)目完成得到保障。
二是針對(duì)項(xiàng)目部全體員工展開“合理化建議”活動(dòng)，設(shè)立合理化建議箱和合理化建議獎(jiǎng)。無論是技術(shù)改造、成本控制、
行政管理等各領(lǐng)域，全面展開。從為項(xiàng)目發(fā)展到獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，樹立主人翁精神，獲得好的效果，從經(jīng)濟(jì)各個(gè)角度收獲很大。
三是建立項(xiàng)目部內(nèi)部刊物，每月一期，發(fā)致項(xiàng)目部每個(gè)人員，把項(xiàng)目部生產(chǎn)經(jīng)營動(dòng)態(tài)進(jìn)行有效匯總，整合公司信息，統(tǒng)一項(xiàng)目部人員思想。
四是把每周五定為項(xiàng)目部“溝通日”。項(xiàng)目經(jīng)理的門是敞開著的，歡迎項(xiàng)目人員進(jìn)來溝通談話。無論是意見，還是建議一并笑納，快速做出改進(jìn)，了解項(xiàng)目人員的需求動(dòng)態(tài)，盡可能滿足他們，真正實(shí)現(xiàn)“以人為本”，提高項(xiàng)目人員滿意度，把項(xiàng)目人員當(dāng)作績效伙伴而非“打工者”雇員，形成命運(yùn)共同體，而非單純利益共同體。
風(fēng)險(xiǎn)管理
我公司在全面分析評(píng)估用電信息采錄過程中可能存在的基礎(chǔ)上，制定有效的管理方案是風(fēng)險(xiǎn)管理工作的成敗之關(guān)鍵，它直接決定管理的效率和效果。因此，詳實(shí)、全面、有效成為方案的基本要求，其內(nèi)容應(yīng)包括：風(fēng)險(xiǎn)管理方案的制定原則和框架、可能存在的風(fēng)險(xiǎn)內(nèi)容、風(fēng)險(xiǎn)管理的措施等。
1、風(fēng)險(xiǎn)管理方案的制定原則和框架
1） 可行、適用、有效性原則
管理方案首先應(yīng)針對(duì)已識(shí)別的風(fēng)險(xiǎn)源，制定具有可操作的管理措施，適用有效的管理措施能大大提高管理的效率和效果。
2） 經(jīng)濟(jì)、合理、先進(jìn)性原則
管理方案涉及的多項(xiàng)工作和措施應(yīng)力求管理成本的節(jié)約，管理信息流暢、方式簡捷、手段先進(jìn)才能顯示出高超的風(fēng)險(xiǎn)管理水平。
3）主動(dòng)、及時(shí)、全過程原則
項(xiàng)目的全過程建設(shè)期分為前期準(zhǔn)備階段（可行性研究階段、勘察設(shè)計(jì)階段、招標(biāo)投標(biāo)階段）、施工及保修階段、生產(chǎn)運(yùn)營期。對(duì)于風(fēng)險(xiǎn)管理，仍應(yīng)遵循主動(dòng)控制、事先控制的管理思想，根據(jù)不斷發(fā)展變化的環(huán)境條件和不斷出現(xiàn)的新情況、新問題，及時(shí)采取應(yīng)對(duì)措施，調(diào)整管理方案，并將這一原則徹項(xiàng)目全過程，才能充分體現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)管理的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)。
4）綜合、系統(tǒng)、全方位原則
風(fēng)險(xiǎn)管理是一項(xiàng)系統(tǒng)性、綜合性極強(qiáng)的工作，不僅其產(chǎn)生的原因復(fù)雜，而且后果影響面廣，所需處理措施綜合性強(qiáng)。因此，要全面徹底的降低乃至消除風(fēng)險(xiǎn)因素的影響，必須采取綜合治理原則，動(dòng)員各方力量，科學(xué)分配風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任，建立風(fēng)險(xiǎn)利益的共同體和項(xiàng)目全方位風(fēng)險(xiǎn)管理體系，才能將風(fēng)險(xiǎn)管理的工作落到實(shí)處。
5）風(fēng)險(xiǎn)管理方案計(jì)劃書內(nèi)容框架
計(jì)劃書一般應(yīng)包括：①項(xiàng)目概況；②風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別（分類、風(fēng)險(xiǎn)源、預(yù)計(jì)發(fā)生時(shí)間點(diǎn)、發(fā)生地、涉及面等）；③風(fēng)險(xiǎn)分析與評(píng)估（定性和定量的結(jié)論、后果預(yù)測、重要性排序等）；④風(fēng)險(xiǎn)管理的工作組織（設(shè)立決策機(jī)構(gòu)、管理流程設(shè)計(jì)、職責(zé)分工、工作標(biāo)準(zhǔn)擬訂、建立協(xié)調(diào)機(jī)制等）；⑤風(fēng)險(xiǎn)管理工作的檢查評(píng)估。
2、風(fēng)險(xiǎn)管理措施
對(duì)以上項(xiàng)目實(shí)施過程中可能遇到的問題，我公司承諾，將克服以上困難，一方面加大項(xiàng)目實(shí)施人員的投入，另一方面根據(jù)建立有效的溝通機(jī)制，碰到問題及時(shí)與項(xiàng)目單位溝通，保證本項(xiàng)目按照預(yù)期保質(zhì)保量的完成。同時(shí)建議項(xiàng)目單位不可為了一時(shí)指標(biāo)要求，犧牲數(shù)據(jù)的真實(shí)性。