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          項目管理方法

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          項目管理方法是關(guān)于如何進行項目管理的方法,是可在大部分項目中應(yīng)用的方法。
          在項目管理方法論上主要有:階段化管理、量化管理和優(yōu)化管理三個方面。

               1、階段化管理
            階段化管理指的是從立項之初直到系統(tǒng)運行維護的全過程。根據(jù)目前工程項目的特點,我們可將項目管理分為諾干個小的階段。

            1)市場信息方面可分為:信息采集、信息分析、工程項目立項及項目申請書的編寫。

            ①信息采集:可分為工程項目信息與常規(guī)設(shè)備與器材的市場信息的采集。這些信息通過業(yè)務(wù)員或其它通道獲得,一旦獲得后,信息提供者應(yīng)以書面形式向公司有關(guān)部門予以報告。

            ②信息分析:公司在這方面應(yīng)該設(shè)立專門的部門對各種信息進行分類、編輯、管理、核實、分析與論證,在考慮項目時不但要看社會是否需要,而且還要研究目前個人、組織或社會是否有能力投入足夠的資源將其實現(xiàn),實現(xiàn)之后能否為資源投入者和社會真正帶來利益。通過對項目的可行性研究為信息的確定提供切實可行的依據(jù)。并監(jiān)督業(yè)務(wù)工作人員的工作效率以及其績效評價。

            ③工程項目立項:根據(jù)信息分析部門所提供的分析與認證報告,確定信息的處理方式,并上報公司決策層予以決策。公司決策層通過信息分析部門的信息分析報告結(jié)合公司的經(jīng)營狀況,對信息進行確定是否立項,一旦立項,就要分析會有哪些承約商參加投標,各自的優(yōu)勢以及他們同客戶的關(guān)系。主要考慮的因素包括自身的技術(shù)能力、項目風險、資源配置能力及其它因素。同時也可對信息分析部門的工作效率以及其績效評價。

            ④項目申請書:當決定參加投標競爭的時候上,就需要完成一份項目的申請書或稱為投標書,一份完整的申請書一般包括三個部分的內(nèi)容,即技術(shù)、管理、成本三個方面。如果是一份較復雜的申請書,這三部分可能是三個獨立的冊子:

        2. 技術(shù)部分的目的是讓客戶認識到:承約商對其需求和問題的理解,并且能夠提供風險最低且收益最大的解決方案。
        3. 管理部分的目的是使客戶確信,承約商能夠做好項目所提出的工作,并且收到預期的結(jié)果。
        4. 成本部分的目的是使客戶確信,承約商申請項目所提出的價格是現(xiàn)實的、合理的。

            這一部分任務(wù)將由公司的技術(shù)支持部門根據(jù)市場信息部門的有關(guān)報告完成,同樣也可以通過其工作效率及質(zhì)量對其進行績效評價。

            在項目申請書完成的同時,市場信息部門的所有部門都應(yīng)密切注視該項目的進展情況,及時更新項目的最新狀況,并通報各有關(guān)部門特別是技術(shù)支持部門,使該部門能根據(jù)項目的最新情況調(diào)整項目申請書。以增大我們在項目中的競爭能力。

            2)在合同的簽訂即項目確定之后,項目管理又可劃分為項目準備階段、項目實施階段、竣工驗收階段及系統(tǒng)運行維護階段等。各階段的工作內(nèi)容的不同,其實施與管理也應(yīng)各異。

            ①項目準備階段:其項目實施管理方式的確定(即項目組織),各種資源的配備與落實,以及具體項目實施方案的進一步確定。即根據(jù)項目的特點,對項目作業(yè)進行分解,確定其階段性成果驗收,以及必要的監(jiān)督反饋,這樣就能夠很好地解決項目組織與客戶的分歧,增加項目風險的可控性。

            ② 項目實施階段:根據(jù)項目實施的具體方案,并以各階段性成果按其技術(shù)要求、質(zhì)量保證進行驗收。這樣,在每個階段完成后,客戶和項目組織負責人都能夠比較清楚地了解項目的進展、完成情況,以及客戶對項目完成部分的滿意程度。同時,也方便對項目組成人員的績效評價。發(fā)現(xiàn)問題及時處理與解決。如發(fā)現(xiàn)有利于項目管理的方法,應(yīng)及時通報各部門加以應(yīng)用,以提高項目管理的整體水平。

            ③ 竣工驗收階段:在完成各階段性成果之后。總體項目基本完成,就應(yīng)該進行竣工驗收和竣工決算。竣工驗收主要是根據(jù)合同所規(guī)定的范圍及有關(guān)標準對項目進行系統(tǒng)驗收。并對項目實施過程中所產(chǎn)生的各種文檔、技術(shù)資料等進行整理與編輯,根據(jù)在項目進行過程中的有益經(jīng)驗和教訓的記錄,編制工程總結(jié)報告,并由項目經(jīng)理發(fā)布。證明該項目達到竣工驗收標準,各項指標達到合同要求,并可交付使用。進行最后的項目竣工決算。同時對整個項目實施過程及項目本身進行總體的績效評價。以積累項目管理的經(jīng)驗。

            ④系統(tǒng)運行維護階段:主要是項目的后續(xù)服務(wù),可由專門的部門負責,對于每一次服務(wù)都有要公司的派遣與使用方的確認。以確定其服務(wù)績效評價。

              2、量化管理
            量化管理也很重要,在公司的運作方面,應(yīng)盡可能的進行數(shù)量化,做到責任清楚。在項目實施過程中,時常會碰到這種問題,客戶對前一階段內(nèi)的工作成果認為符合要求;另一階段內(nèi)的成果就不對或存在嚴重的問題;再就是雖然存在問題通過改進后還能使用等等。那么這其中的問題出在那里,責任該由誰負,責任又多有大呢,為此必須把各種目標、投入、成果等分類量化,比如:用明確的模塊或子系統(tǒng)表達客戶的需求,精確計算到每階段所需的人工、物力、財力等等。把各種量化指標存入數(shù)據(jù)庫,就能夠輕而易舉地解決上述的問題了。每個階段都有清晰的量化管理,也非常有利于整個項目進程的推進。

              3、優(yōu)化管理
            優(yōu)化管理就是分析項目每部分所蘊涵的知識、經(jīng)驗和教訓,更好地發(fā)揚項目進程中的經(jīng)驗,吸取教訓,在全公司傳播有益的知識。再如前面例子,前一階段的工作,由于管理得好,工作能順利完成并符合要求,就應(yīng)該使這一階段內(nèi)的管理經(jīng)驗和知識更好地發(fā)揮成效。后面部分的工作為什么不成功?是客戶的需求沒提清楚;是理解的錯誤;還是設(shè)計的問題。通過這些分析后,有利于進一步優(yōu)化項目管理。

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