精益供應(yīng)鏈概述
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在精益供應(yīng)鏈中，所有的參與者應(yīng)根據(jù)精益原則行事，這其中包括使用拉動(dòng)式需求的平準(zhǔn)化排程荷載、持續(xù)性改進(jìn)行為的部署、維持足夠的（甚至是過度的）能力以滿足外部需求、實(shí)現(xiàn)嚴(yán)格的調(diào)度依附力以將整個(gè)供應(yīng)鏈參與者的利潤(rùn)進(jìn)行最大化，并與供應(yīng)鏈所有的參與者建立長(zhǎng)效的互相關(guān)聯(lián)關(guān)系。對(duì)于組織而言，建立精益供應(yīng)鏈?zhǔn)种匾Ｔ蛟谟冢绻?yīng)鏈無法系統(tǒng)地改進(jìn)其自身的供應(yīng)鏈績(jī)效，則該供應(yīng)鏈將最終變得缺乏競(jìng)爭(zhēng)力。由于供應(yīng)鏈成本通常占組織所用費(fèi)用的50%。80%，因此上述內(nèi)容屬于重要的目標(biāo)。需要以一種急切的態(tài)度改進(jìn)營運(yùn)績(jī)效的另外一個(gè)原因是，在競(jìng)爭(zhēng)性環(huán)境中，顧客有著降低成本、定期交貨和更高質(zhì)量的要求。各種組織同樣也應(yīng)該獲得其他競(jìng)爭(zhēng)者無法輕易模仿的內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)力，以持續(xù)維持競(jìng)爭(zhēng)力。采用精益
六西格瑪營運(yùn)研究工具及方法的10步驟解決方案流程可有效予以應(yīng)用，以改善供應(yīng)鏈績(jī)效。
在營運(yùn)層面上，精益供應(yīng)鏈的第一個(gè)特征是基于額定值的需求和采用遵循嚴(yán)格的節(jié)拍時(shí)間合理安排生產(chǎn)。產(chǎn)距時(shí)間( Takt Time，TT)的定義是：每天可用于依照計(jì)劃進(jìn)行生產(chǎn)的時(shí)間系數(shù)，即每單位所用時(shí)間。舉例而言，如果每天有480分鐘用于生產(chǎn)，而要求的生產(chǎn)額為48個(gè)單位，則產(chǎn)距時(shí)間為每單位10分鐘。這就意味著，生產(chǎn)體系的設(shè)置應(yīng)該是每10分鐘恰好生產(chǎn)一個(gè)單位。精益供應(yīng)鏈的第二個(gè)特征是使用混合模型
生產(chǎn)計(jì)劃。通過對(duì)于生產(chǎn)計(jì)劃的改動(dòng)，混合模型生產(chǎn)計(jì)劃可以減少間隔時(shí)間及需求中的偏差，從而使得工藝廢物被減到最少。這些計(jì)劃變動(dòng)可通過產(chǎn)品及過程設(shè)計(jì)的修改實(shí)現(xiàn)。在混合模型計(jì)劃中，設(shè)計(jì)公共性及模塊化程度得以極大增強(qiáng)，確保產(chǎn)品按照計(jì)劃設(shè)計(jì)成為具有相同流程及設(shè)計(jì)特點(diǎn)的群體。精益供應(yīng)鏈的第三個(gè)特征是使用“需求拉動(dòng)”而非“需求推動(dòng)”的計(jì)劃體系。需求拉動(dòng)計(jì)劃直接根據(jù)外部顧客需求的模式進(jìn)行生產(chǎn)能力的部署。在此類系統(tǒng)中，產(chǎn)品的制造僅基于實(shí)時(shí)的顧客訂單，即事先的預(yù)測(cè)無法對(duì)計(jì)劃形成驅(qū)動(dòng)作用，除非是在大容量配置的水平上。但并非每個(gè)組織都能夠完全應(yīng)用精益供應(yīng)鏈的觀念。其原因在于與IT體系相關(guān)的基礎(chǔ)設(shè)施不足，且受產(chǎn)品及流程的限制。在這些系統(tǒng)中，組織必須依賴于MPS及MRPⅡ系統(tǒng)以進(jìn)行零部件及產(chǎn)品生產(chǎn)。然而，這些狀況會(huì)使得對(duì)于系統(tǒng)進(jìn)行實(shí)時(shí)控制變得困難。為改善生產(chǎn)場(chǎng)所的訂單控制，人們發(fā)明了復(fù)合的看板系統(tǒng)，即綜合MPS、MRPⅡ及看板系統(tǒng)。
精益供應(yīng)鏈的特征是對(duì)顧客需求變動(dòng)做出動(dòng)態(tài)的反應(yīng)以及高效利用資產(chǎn)。對(duì)于那些組成精益供應(yīng)鏈的組織而言，這些特征可轉(zhuǎn)化為高收益性及
客戶服務(wù)。精益供應(yīng)鏈的有效性及成熟度可20種重要的供應(yīng)鏈測(cè)量方法測(cè)定。前12種測(cè)量方法具有可操作性的特征。當(dāng)在戰(zhàn)術(shù)層面上對(duì)精益六西格瑪項(xiàng)目進(jìn)行識(shí)別及部署時(shí)，這些測(cè)量方法尤為有用。這12種供應(yīng)鏈測(cè)量方法在操作層面由精益六西格瑪改進(jìn)小組有系統(tǒng)地進(jìn)行改進(jìn)，以驅(qū)動(dòng)整體供應(yīng)鏈的財(cái)務(wù)狀況和完成客戶服務(wù)的目標(biāo)。最后8種供應(yīng)鏈測(cè)量方法具有財(cái)務(wù)性質(zhì)，可用于某個(gè)精益供應(yīng)鏈整體財(cái)務(wù)有效性的測(cè)量。這些測(cè)量方法尤其可用于資產(chǎn)利用效率的測(cè)量，包括存貨及其對(duì)收益性的影響。這20種測(cè)量方法可用于測(cè)定某一供應(yīng)鏈的“精益度”，并確定其基準(zhǔn)，以保證操作性的改善能夠與企業(yè)目標(biāo)相一致。例如，在某些精益供應(yīng)鏈（是其同類中最好的）中，存貨周轉(zhuǎn)（存貨的利用效率）可超過10，在某些系統(tǒng)里，存貨周轉(zhuǎn)接近100（例如，戴爾電腦）。測(cè)量在同類中屬于最好的各種組織的另外一種重要測(cè)量方法是資產(chǎn)收益率( Return-on-Assets，ROA)。對(duì)于某些在同類中屬于最好的精益供應(yīng)鏈，例如，對(duì)3M公司、英特爾公司、家得寶公司(Home Depot)、強(qiáng)生公司、沃爾瑪公司及戴爾公司而言，資產(chǎn)收益率通常為兩位數(shù)。沿著這條思路，許多的研究顯示，優(yōu)秀的供應(yīng)鏈績(jī)效與眾不同的關(guān)鍵因素是：合適的測(cè)量方法定義、測(cè)量方法聯(lián)動(dòng)以及可確保戰(zhàn)略執(zhí)行的持續(xù)運(yùn)營績(jī)效。經(jīng)過這20種重要的供應(yīng)鏈測(cè)量方法之中一種以上的測(cè)量結(jié)果顯示，精益六西格瑪部署使得很多供應(yīng)鏈的運(yùn)營績(jī)效得到改善。
優(yōu)秀的供應(yīng)鏈績(jī)效是基于組織的供應(yīng)鏈所固有的特定核心競(jìng)爭(zhēng)力。核心競(jìng)爭(zhēng)力可以包括以下內(nèi)容：
產(chǎn)品開發(fā)的改進(jìn)、精益六西格瑪部署的執(zhí)行、撤銷促銷活動(dòng)以平緩需求以及產(chǎn)品、流程設(shè)計(jì)及其他系統(tǒng)的簡(jiǎn)化。某些供應(yīng)鏈之所以擁有更為優(yōu)異的表現(xiàn)，就在于它們?cè)谶@些核心競(jìng)爭(zhēng)力中的一種（或一種以上）擁有優(yōu)勢(shì)。除了上面已經(jīng)列出的競(jìng)爭(zhēng)力之外，精益供應(yīng)鏈在操作層面上很好地執(zhí)行了戰(zhàn)略部署。這可以確保系統(tǒng)擁有足夠的能力以消化需求的實(shí)時(shí)變動(dòng)。為增加系統(tǒng)靈活性，這些系統(tǒng)都已進(jìn)行系統(tǒng)化的改進(jìn)。然而，精益供應(yīng)鏈并非通過任意增加資產(chǎn)水平以獲得系統(tǒng)靈活性。對(duì)于存貨投資水平而言，事實(shí)更是如此。相反，人們對(duì)產(chǎn)品及流程進(jìn)行設(shè)計(jì)，采用精益方法以保證從一種產(chǎn)品到另外一種的快速轉(zhuǎn)換，在此過程中使用多種方法，包括混合模型生產(chǎn)、分批轉(zhuǎn)讓以及受到系統(tǒng)約束的識(shí)別及管理。
在此類計(jì)劃及控制系統(tǒng)中，客戶需求可從戰(zhàn)略層面上進(jìn)行預(yù)測(cè)，然而在對(duì)各種操作進(jìn)行控制時(shí)，采用了在本地工作間層面上實(shí)時(shí)直觀控制法。人們使用先進(jìn)的技術(shù)連接外部需求，使得供應(yīng)鏈計(jì)劃及控制得到增強(qiáng)。此類做法對(duì)于操作效率的影響以更為優(yōu)異的資產(chǎn)收益率顯示出來。除了ROA之外，由平均存貨投資除以毛利潤(rùn)計(jì)算得出的資產(chǎn)回報(bào)毛利潤(rùn)也是衡量存貨利用率的上佳指標(biāo)。假設(shè)供應(yīng)鏈達(dá)到其自身的客戶服務(wù)及收益性指標(biāo)，則資產(chǎn)回報(bào)毛利潤(rùn)越高，供應(yīng)鏈的效率就越高，其精益度就越強(qiáng)。除了存貨之外，供應(yīng)鏈資產(chǎn)還包括固定資產(chǎn)、交通工具及
應(yīng)收賬款。
從操作性的角度出發(fā)，通過縮短供應(yīng)鏈的長(zhǎng)度并減少系統(tǒng)中供應(yīng)者的數(shù)量（減少復(fù)雜性），精益供應(yīng)鏈可達(dá)到最低的總體系統(tǒng)成本。與此相對(duì)，整個(gè)供應(yīng)鏈系統(tǒng)中存在的實(shí)時(shí)的實(shí)際外部客戶需求可平緩供應(yīng)鏈內(nèi)部各個(gè)組織界面的每日產(chǎn)量。與此相反，在不正常的供應(yīng)鏈中，客戶需求與生產(chǎn)計(jì)劃并不同步，這會(huì)在供應(yīng)鏈中引起許多的操作性故障。在戰(zhàn)術(shù)層面上，精益供應(yīng)鏈的主要特征（包括“與表現(xiàn)最為優(yōu)越的供應(yīng)商形成合伙式工作關(guān)系”在內(nèi)）可保證所有參與者擁有操作性及技術(shù)上的優(yōu)勢(shì)且此類參與者之間存在補(bǔ)充彼此能力的關(guān)系、實(shí)施需求拉動(dòng)系統(tǒng)以平緩整個(gè)供應(yīng)鏈中的需求（通過先進(jìn)技術(shù)的影響），同時(shí)對(duì)精益六西格瑪體系進(jìn)行部署，以使得所有的內(nèi)部操作實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定化及標(biāo)準(zhǔn)化。