略論P(yáng)USH與PULL
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隨著我國(guó)的改革開放與進(jìn)入世貿(mào)組織，現(xiàn)在的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)變得異常的激烈。在這樣的經(jīng)營(yíng)環(huán)境下，國(guó)內(nèi)企業(yè)對(duì)提升管理的需求變得非常的迫切，世界上的各種先進(jìn)的管理思潮也隨即涌入，比如ERP、精益生產(chǎn)、TOC等。在這些最新的管理思潮中經(jīng)常被提到“PUSH”和“PULL”管理。那么“PUSH”和“PULL”管理的根本思想是什么，對(duì)企業(yè)管理的益處是什么，我們應(yīng)該怎樣依據(jù)這些先進(jìn)的管理思想來進(jìn)行具體的運(yùn)營(yíng)與操作，引起了我們的關(guān)注。
從戰(zhàn)略管理的角度來看這些新的管理思潮都非常關(guān)注客戶的需要，強(qiáng)調(diào)從客戶的需求來進(jìn)行企業(yè)的運(yùn)營(yíng)。如果我們把滿足客戶的需求作為拉動(dòng)的起始點(diǎn)來看，其實(shí)這些新的管理思想都可以稱為 “PULL”式管理思想。但是它們?cè)谶\(yùn)營(yíng)與操作層面關(guān)注的角度與手法上有著很多的不同。那么如何把這些新的管理思想落到對(duì)工作的具體指導(dǎo)上來，從“PUSH”和“PULL”管理思想的運(yùn)營(yíng)層面來歸納、整理和分析它們的具體應(yīng)用非常的必要。
從具體的生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)上來講“PULL”生產(chǎn)就是我們通常說的“后拉式”生產(chǎn)或者是“超市”生產(chǎn)。而“PUSH”生產(chǎn)即是我們現(xiàn)在普遍采用的制定計(jì)劃下達(dá)到各個(gè)工程同時(shí)進(jìn)行生產(chǎn)的運(yùn)營(yíng)管理模式。我們知道生產(chǎn)制造的過程其實(shí)就是物料的轉(zhuǎn)換過程，同時(shí)伴隨著相應(yīng)的信息的流動(dòng)。所以我們對(duì)“PUSH”和“PULL”管理在操作層面的分析就從物流和信息流的角度來進(jìn)行。
從物流的角度來看“PUSH”和“PULL”生產(chǎn)都是按照生產(chǎn)的工藝流程要求從前向后的流動(dòng)。不同的是“PULL”生產(chǎn)按照自己的預(yù)測(cè)或者判定基準(zhǔn)在各個(gè)工程的節(jié)點(diǎn)和成品發(fā)貨場(chǎng)提前進(jìn)行全品種或者常用主流產(chǎn)品的備貨，即是 “貨店”。然后通過對(duì)客戶和后工序的實(shí)際發(fā)貨與取用情況進(jìn)行補(bǔ)貨生產(chǎn)。而“PUSH”生產(chǎn)是在一定的生產(chǎn)提前期下按照自己的預(yù)測(cè)或客戶的定單進(jìn)行順序生產(chǎn)，并不需要進(jìn)行提前的備貨準(zhǔn)備。
從信息流的角度來看“PUSH”生產(chǎn)是物和信息同時(shí)向后流動(dòng)的方式來進(jìn)行生產(chǎn)的。而“PULL”生產(chǎn)是具體的需求信息向前傳送，物流向后進(jìn)行的。
那么這兩種生產(chǎn)方式有什么好處與不足呢，我們又應(yīng)該采用那種生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)方式更好呢？
“PUSH”生產(chǎn)對(duì)客戶的需求信息的準(zhǔn)確、及時(shí)把握要求較高，否則即易產(chǎn)生呆、壞貨。而且隨著生產(chǎn)流程中的節(jié)點(diǎn)的增多，對(duì)節(jié)點(diǎn)前后信息的及時(shí)、準(zhǔn)確的反饋與相應(yīng)的及時(shí)調(diào)整的管理難度成級(jí)數(shù)的增加，相應(yīng)的管理復(fù)雜程度也越來越高，極易產(chǎn)生前后管理脫節(jié)的問題。而“PULL”系統(tǒng)的建立非常的具有專業(yè)性和技術(shù)性，是與我們現(xiàn)在普遍使用的“PUSH”生產(chǎn)方式上有很大不同的生產(chǎn)方式。它需要進(jìn)行生產(chǎn)的流線化改善；要對(duì)工位器具、搬運(yùn)方式等進(jìn)行大量的改造；同時(shí)要對(duì)人、機(jī)、料、法、環(huán)等各個(gè)管理環(huán)節(jié)進(jìn)行全面的安定化改造；要建立均衡生產(chǎn)的運(yùn)營(yíng)模式；才可以進(jìn)行后拉式生產(chǎn)。這個(gè)過程非常的艱辛，可以說是一個(gè)脫胎換骨的艱難的心路過程。當(dāng)這個(gè)運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)建立起來后可以更加準(zhǔn)確的把握客戶的實(shí)際需要，及時(shí)的滿足客戶的需要。可以說是在現(xiàn)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，客戶的需求越來越多樣化，要求的交期越來越短的現(xiàn)實(shí)下比較可行的一種好的管理方式。但是“PULL”生產(chǎn)從精益思想消除浪費(fèi)的本質(zhì)來看還是有提前備貨的浪費(fèi)存在，并不是最理想的管理態(tài)勢(shì)。還需要我們專注于制造周期的縮短，并降低到客戶的交期范圍內(nèi)來最終消除這部分庫(kù)存浪費(fèi)。
綜觀以上的分析，我們?cè)谝院蟮钠髽I(yè)運(yùn)營(yíng)中要關(guān)注縮短制造周期，采用IN LINE化的改造、U型線布局進(jìn)行I/O的控制等措施來持續(xù)提高對(duì)客戶需求的及時(shí)反應(yīng)的能力；采用信息化管理的各種方法如ERP、MES、OA等來強(qiáng)化信息的及時(shí)采集與準(zhǔn)確反饋，建立和完善生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)體系的及時(shí)調(diào)整與管理功能；減少生產(chǎn)流程中的節(jié)點(diǎn)；降低生產(chǎn)與搬運(yùn)的批量；在能夠運(yùn)行“PUSH”生產(chǎn)的條件下按照推動(dòng)式生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)，在不能運(yùn)營(yíng)“PUSH”生產(chǎn)的節(jié)點(diǎn)上使用“PULL”生產(chǎn)的思路來進(jìn)行生產(chǎn)管理。孫子曰：兵無常勢(shì)，水無常形，能因敵變化而取勝者，謂之神。在我們的企業(yè)管理中也要注重因勢(shì)利導(dǎo)，選擇最合理的管理與運(yùn)營(yíng)模式，這樣才能置我們的企業(yè)于不敗之地。