高績效培訓(xùn)體系建立與管理
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課程背景
您是否經(jīng)常有這樣的感覺：
◇做培訓(xùn)如做消防，哪里著火就馬上哪里滅火，總是疲于奔命
◇在公司內(nèi)部身兼數(shù)職，如同打雜，哪里需要哪里去，缺乏專業(yè)積累！
◇辛辛苦苦為大家爭取提供的培訓(xùn)機(jī)會，參加人員卻總是不積極
◇每次做完需求調(diào)查，回來一大堆信息，感覺無從下手
◇公司內(nèi)部有些專業(yè)高手，要是能把他們培養(yǎng)成內(nèi)部講師就好了
◇很想把培訓(xùn)做好，有限于公司經(jīng)費(fèi)和資源，總是感嘆“巧婦難為無米之炊！”
◇培訓(xùn)效果如何評估已是困惑太久的問題了
本課程將給你一個滿意的答案。
課程收益
1.全面了解和掌握建立高績效培訓(xùn)系統(tǒng)、
培訓(xùn)體系的方式和方法；
2.全面了解和掌握提升培訓(xùn)績效和培訓(xùn)價值的手段和方法；
3.全面了解和掌握培訓(xùn)評估方法和培訓(xùn)實(shí)施方法；
4.特別收獲：講師免費(fèi)贈送培訓(xùn)體系設(shè)計模板、培訓(xùn)手冊和相關(guān)培訓(xùn)資料工具包一套。
授課特色
授課風(fēng)格注重實(shí)務(wù)訓(xùn)練，以自身國際500強(qiáng)的大型公司工作經(jīng)驗(yàn)結(jié)合培訓(xùn)理論講授，配合案例分析與問題解決，極具實(shí)用性和操作性。
講師介紹：李慧
國內(nèi)新銳培訓(xùn)講師，思維敏捷，方法獨(dú)特。曾擔(dān)任世界500強(qiáng)企業(yè)管理人員和專職培訓(xùn)師，研究領(lǐng)域涉及人力資源、管理、新員工培訓(xùn)、綜合能力素質(zhì)提升等。對企業(yè)培訓(xùn)有非常豐富的經(jīng)驗(yàn)。對于企業(yè)內(nèi)部如何導(dǎo)入和建立培訓(xùn)體系有自己獨(dú)到見解和豐富的實(shí)操經(jīng)驗(yàn)，并對企業(yè)如何增強(qiáng)培訓(xùn)效果、如何通過培訓(xùn)提升績效有一套完整的方式方法，培訓(xùn)效果深受企業(yè)的一致好評。
受訓(xùn)客戶：
總培訓(xùn)課時約4000課時，培訓(xùn)學(xué)員約達(dá)6000人次。受訓(xùn)過的客戶有韓國三星電子公司，中國移動廣州，深圳移動，深圳電力，新疆電信，世紀(jì)金花有限公司，三星ANYCALL,深圳醫(yī)藥集團(tuán)，山東聯(lián)通，新疆移動，四川長虹，東風(fēng)日產(chǎn)，BENQ，BP，龍湖地產(chǎn)客服中心等企業(yè)。客戶平均滿意度95％以上。
課程內(nèi)容
第一部分：培訓(xùn)管理體系的搭建（半天）
模塊一：培訓(xùn)的基本概念導(dǎo)入
?培訓(xùn)能解決哪些問題
?什么是培訓(xùn)管理體系，與企業(yè)課程體系，管理制度和工作流程都有什么關(guān)系？
?培訓(xùn)管理的現(xiàn)狀和問題分析
模塊二：培訓(xùn)管理發(fā)展的四個階段
?了解學(xué)習(xí)過程的階段；
?引入課程體系的階段；
?資源建設(shè)的階段；
?精細(xì)發(fā)展的階段
模塊三：培訓(xùn)資源建設(shè)與管理
?培訓(xùn)管理體系的搭建
?核心能力體系的建設(shè)
?課程體系的建設(shè)
?講師隊(duì)伍的組建和管理
?培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的管理
模塊四：培訓(xùn)信息體系的建設(shè)
?員工技能與學(xué)習(xí)檔案的管理
?技能體系，課程體系，講師隊(duì)伍
檔案管理
?網(wǎng)上培訓(xùn)項(xiàng)目的開展
?與HR管理系統(tǒng)的對接
第二部分：課程體系的建立（半天）
模塊一：培訓(xùn)的知識體系包括什么？
?按照培訓(xùn)的內(nèi)容分為：崗位培訓(xùn)、技能培訓(xùn)、管理培訓(xùn)、技術(shù)培訓(xùn)、素質(zhì)培訓(xùn)
?按照培訓(xùn)的過程分為：新進(jìn)員工培訓(xùn)和在職員工培訓(xùn)
?按照培訓(xùn)的方式分為：一帶一培訓(xùn)、部門培訓(xùn)、公司整體培訓(xùn)、請人為公司培訓(xùn)、外派員工培訓(xùn)等
?根據(jù)培訓(xùn)的分類不同來透析培訓(xùn)的知識體系
模塊二、課程體系建立的依據(jù)
?按照以上分類標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)崗位，作用和方式等維度設(shè)立
?整合培訓(xùn)資源，現(xiàn)有的，和需要但是沒有的
?該公司的企業(yè)文化將設(shè)專人負(fù)責(zé)
模塊三：課程開發(fā)
?什么是課程開發(fā)
?開發(fā)課程主要包括，課程大綱，講師手冊，練習(xí)手冊，學(xué)員手冊，和演示文稿等項(xiàng)目
?課程開發(fā)的標(biāo)準(zhǔn)：
?哪些課程內(nèi)容適合公司內(nèi)部獨(dú)立開發(fā)，哪些課程需要完全購買，哪些課程需要協(xié)作共同開發(fā)
?內(nèi)部課程開發(fā)（案例分享：企業(yè)新進(jìn)員工的課程開發(fā)）
第三部分：培訓(xùn)流程體系建立（時長1天）
模塊一：培訓(xùn)流程按照操作順序分
培訓(xùn)需求調(diào)查；培訓(xùn)計劃的制定；培訓(xùn)現(xiàn)場實(shí)施；培訓(xùn)效果評估；培訓(xùn)的歸檔和改進(jìn)計劃
模塊二、培訓(xùn)需求分析和調(diào)查
?需求分析的四個層面
?需求信息的來源
?了解需求的方法
?需求確認(rèn)
模塊三：培訓(xùn)計劃的制定
?計劃制定的原則
?計劃制定的常用方式
?計劃制定的步驟
?培訓(xùn)預(yù)算的確定
?計劃的分類與內(nèi)容
?計劃的實(shí)施控制
模塊四：培訓(xùn)實(shí)施與后勤
?管理內(nèi)部外部培訓(xùn)師
?培訓(xùn)資源落實(shí)
?培訓(xùn)實(shí)施要點(diǎn)
?后勤準(zhǔn)備工作清單
模塊五：培訓(xùn)效果的評估與追蹤
?培訓(xùn)前評估
?培訓(xùn)中評估
?培訓(xùn)后評估
?柯克帕特里克評估模式：(1)反應(yīng)層面(2)習(xí)得層面(3)行為層面(4)績效層面
?增進(jìn)培訓(xùn)效果轉(zhuǎn)移的方法
模塊六：培訓(xùn)管理制度與案例分享
?培訓(xùn)參與制度
?培訓(xùn)服務(wù)制度
?崗前職前培訓(xùn)制度
?培訓(xùn)考核評估制度
?獎懲制度培訓(xùn)
?培訓(xùn)溝通
?培訓(xùn)預(yù)算與經(jīng)費(fèi)管理
?培訓(xùn)檔案管理
?培訓(xùn)信息系統(tǒng)
?內(nèi)部與外部培訓(xùn)資源的整合
模塊七：內(nèi)部講師隊(duì)伍的建立
?內(nèi)部講師隊(duì)伍建立的現(xiàn)狀和問題分析
?建立內(nèi)部講師制度的必要性
?內(nèi)部講師具備的素質(zhì)
?內(nèi)部講師的管理
?分享500強(qiáng)企業(yè)的講師制度