精益質(zhì)量管理推行
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精益質(zhì)量管理借鑒和綜合了
精益生產(chǎn)和
六西格瑪管理的研究成果，根據(jù)其特點(diǎn)應(yīng)采取相應(yīng)策略。精益質(zhì)量管理推行的切入點(diǎn)是作業(yè)工序，主抓的重點(diǎn)是標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，進(jìn)而轉(zhuǎn)入作業(yè)系統(tǒng)的精益管理改善階段，通過作業(yè)系統(tǒng)和作業(yè)工序的精益質(zhì)量管理拉動(dòng)外圍相關(guān)工作的改善。
精益質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的推行，可借助精益生產(chǎn)中
5S工具。開展現(xiàn)場整理、整頓、清掃等工作，并形成規(guī)范化，進(jìn)而養(yǎng)成好的習(xí)慣，實(shí)現(xiàn)5S的高水準(zhǔn)，通過5S促進(jìn)5M1E標(biāo)準(zhǔn)的落實(shí)與完善。標(biāo)準(zhǔn)化的推行，也可借助精益生產(chǎn)中自動(dòng)化、
防錯(cuò)裝置等工具。5M1E標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)隨著企業(yè)管理水平的提高不斷改進(jìn)，即企業(yè)應(yīng)追求Cpk指標(biāo)的不斷提高，因而作業(yè)Cpk指標(biāo)基礎(chǔ)的5M1E標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)不斷改進(jìn)。
精益質(zhì)量管理離不開度量和反饋，除Cpk可以度量工序標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)行結(jié)果外，對(duì)JIT指令的執(zhí)行情況要納入度量，即從偏差或波動(dòng)的角度分析工序?qū)IT相關(guān)要求的保障程度，可以西格瑪水平來度量。西格瑪水平是綜合了標(biāo)準(zhǔn)差與公差限的計(jì)算值，公式為Z=（USL-LSL）/2σ，即顧客要求的公差限除以兩倍標(biāo)準(zhǔn)差，其反映了工序能力滿足顧客要求的程度。
精益質(zhì)量管理改善提案方面，可借助質(zhì)量管理中的QC小組活動(dòng)，通過活動(dòng)小組運(yùn)用QC工具，如檢查表、排列圖、因果圖等找出問題典型原因以及主要解決措施，實(shí)施質(zhì)量改進(jìn)，實(shí)現(xiàn)效率提升。也可借助六西格管理中DMAIC相關(guān)方法實(shí)施質(zhì)量改進(jìn)和效率提升。
精益質(zhì)量管理以作業(yè)工序的質(zhì)量改善和效率改善為基礎(chǔ)，在實(shí)現(xiàn)此方面改善后，精益質(zhì)量管理重心可轉(zhuǎn)向針對(duì)作業(yè)系統(tǒng)的精益管理改善階段。其應(yīng)用工具包括
價(jià)值流分析、生產(chǎn)布局優(yōu)化、自動(dòng)化、看板、拉體系、一個(gè)流等，這些工具實(shí)施效果的標(biāo)準(zhǔn)是實(shí)現(xiàn)JIT的程度。JIT的實(shí)現(xiàn)以質(zhì)量為基礎(chǔ)，并且要以不降低質(zhì)量為標(biāo)準(zhǔn)。
通過作業(yè)工序?yàn)榍腥耄菩袠?biāo)準(zhǔn)化管理，并對(duì)工序納入度量和評(píng)價(jià)，實(shí)現(xiàn)工序環(huán)節(jié)質(zhì)量和效率的改善，實(shí)現(xiàn)成本的改善。進(jìn)而轉(zhuǎn)入為作業(yè)系統(tǒng)的管理改善，從系統(tǒng)整體高度促進(jìn)效率的改善和成本的改善。精益質(zhì)量管理方法能平滑實(shí)現(xiàn)作業(yè)系統(tǒng)質(zhì)量、效率和成本的綜合改善，避免原有生產(chǎn)項(xiàng)目與質(zhì)量項(xiàng)目相互孤立以及項(xiàng)目切換困難的弊端，能為企業(yè)帶來實(shí)實(shí)在在的收益。