精益質(zhì)量管理方法
作者: 來源: 文字大小:[大][中][小]
精益質(zhì)量管理中精益的核心工具是JIT指令，即實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)經(jīng)營各環(huán)節(jié)間“準(zhǔn)確的產(chǎn)品、準(zhǔn)確的數(shù)量、準(zhǔn)確的時(shí)間”。根據(jù)作業(yè)系統(tǒng)的構(gòu)成，JIT指令可逐層分解形成作業(yè)系統(tǒng)的JIT指令、各作業(yè)子系統(tǒng)JIT指令、各作業(yè)工序的JIT指令。JIT指令的特征是要求各作業(yè)子系統(tǒng)間的協(xié)作，要求各子系統(tǒng)中各作業(yè)工序間的協(xié)作。“精益”的管理目標(biāo)是通過各級(jí)JIT指令的實(shí)現(xiàn)以達(dá)到整個(gè)作業(yè)系統(tǒng)的“JIT”，從訂單交付角度看就是要達(dá)到訂單交付時(shí)“準(zhǔn)確的產(chǎn)品、準(zhǔn)確的數(shù)量、準(zhǔn)確的時(shí)間”，實(shí)現(xiàn)客戶滿意。
JIT指令內(nèi)含著產(chǎn)品質(zhì)量上、產(chǎn)品數(shù)量上、交付時(shí)間上的三方面要求，JIT向企業(yè)生產(chǎn)系統(tǒng)提出了很高的挑戰(zhàn)，企業(yè)生產(chǎn)系統(tǒng)中質(zhì)量保證、效率保證、數(shù)量銜接是JIT應(yīng)用的基礎(chǔ)。實(shí)施JIT指令必然需要企業(yè)對(duì)生產(chǎn)作業(yè)系統(tǒng)進(jìn)行評(píng)估和優(yōu)化。即要在準(zhǔn)確分析各工序的生產(chǎn)能力、工序能力、資源耗用及價(jià)值創(chuàng)造等基礎(chǔ)上，優(yōu)化組合形成保證JIT實(shí)現(xiàn)的作業(yè)流程。
精益質(zhì)量管理中“質(zhì)量”的核心工具是“Cpk指標(biāo)”，即工序能力評(píng)價(jià)指數(shù)。根據(jù)作業(yè)系統(tǒng)的構(gòu)成，Cpk指標(biāo)在作業(yè)工序Cpk指標(biāo)基礎(chǔ)上，根據(jù)作業(yè)體系構(gòu)成，形成各作業(yè)子系統(tǒng)Cpk指標(biāo)和作業(yè)系統(tǒng)的Cpk指標(biāo)。Cpk指標(biāo)是衡量作業(yè)工序加工精確度和加工準(zhǔn)確度的綜合指標(biāo)。Cpk指標(biāo)是作業(yè)工序質(zhì)量能力評(píng)價(jià)的指標(biāo)，可作為質(zhì)量的要求，也可反應(yīng)實(shí)際質(zhì)量狀況。Cpk指標(biāo)是保證JIT實(shí)現(xiàn)的重要條件。
JIT三方面要求均可借鑒
六西格瑪管理中西格瑪水平度量方法進(jìn)行評(píng)價(jià)， Cpk指標(biāo)也可用西格瑪水平來近似評(píng)價(jià)。總體看，精益質(zhì)量管理針對(duì)效率和質(zhì)量分別提出了JIT要求和Cpk指標(biāo)，并可總體用西格瑪水平來度量。管理改進(jìn)的重要基礎(chǔ)就是度量，精益質(zhì)量管理通過對(duì)作業(yè)系統(tǒng)和作業(yè)工序的定量化度量以促進(jìn)管理改善。
精益生產(chǎn)管理提出了JIT要求，卻未借鑒六西格瑪管理方法對(duì)JIT進(jìn)行度量評(píng)價(jià)，精益生產(chǎn)提出了為下工序交付準(zhǔn)確的產(chǎn)品，卻未結(jié)合實(shí)際質(zhì)量狀況進(jìn)行評(píng)價(jià)和應(yīng)對(duì)，而以“零缺陷”一筆帶過。六西格瑪管理強(qiáng)調(diào)了度量的作業(yè)，并給出了西格瑪水平這個(gè)度量工具，卻未針對(duì)作業(yè)系統(tǒng)JIT三要求進(jìn)行度量。可見，綜合精益生產(chǎn)和六西格瑪各自優(yōu)點(diǎn)的精益質(zhì)量管理彌補(bǔ)了雙方各自的不足，在針對(duì)作業(yè)系統(tǒng)和作業(yè)工序的JIT要求和度量、Cpk要求及評(píng)價(jià)方面具有應(yīng)用價(jià)值，能克服原有孤立方法在作業(yè)系統(tǒng)管理改善效果方面的不足。