制定企業(yè)培訓計劃必須考慮6大要素
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很多時候你可能會對如何制定培訓計劃有些束手無策。企業(yè)培訓計劃對于任何企業(yè)而言都很重要,但同時也是培訓組織者最感棘手的工作。因為它不僅與企業(yè)未來的發(fā)展息息相關,而且還需要得到企業(yè)管理高層及各部門的支持,尤其是在如何有效地運用組織資源——經費、人力、設備等以發(fā)揮更大成效方面,確實需要下一番功夫。在企業(yè)培訓計劃的制定過程中有幾大要素必須考慮周全。
一、企業(yè)培訓計劃---培訓的范圍
企業(yè)培訓計劃應針對不同層次的培訓對象。為討論方便,我們將企業(yè)培訓對象分為5個層次:個人、部門、組織、行業(yè)和跨行業(yè)。
崗位培訓計劃注重于個人,即偏重于個人能力和技能的提高。這種企業(yè)培訓要求對學員進行單獨的輔導,具體分析其所從事的工作并做出分析和指導。它有利于學員的快速進步,但成本較高、培訓規(guī)模有限。學徒式計劃是其典型代表。
企業(yè)培訓計劃也可針對某組織內的一個部門來設計。這個部門的人員可能只有幾個人,也可能有幾千人。通常,大多數技能培訓是在這個層次內講行的,技能培訓的主題涵蓋從工作專業(yè)到部門規(guī)則的所有范圍。
企業(yè)培訓計劃的對象還可以是整個組織。這時的企業(yè)培訓可以是職業(yè)精神培訓、企業(yè)文化教育以及思想教育、安全教育等。在這個層次上設計企業(yè)培訓計劃時,必須重視規(guī)模經濟的作用,注意戰(zhàn)略的正確運用。
企業(yè)培訓計劃還可以針對某一行業(yè)內的所有組織者來設計。行業(yè)一般由政府來劃分,行業(yè)培訓一般也由政府或者行業(yè)協會來規(guī)劃和組織。此類企業(yè)培訓的主題主要有適用各種行業(yè)的企業(yè)管理培訓、法規(guī)培訓和研究開發(fā)性培訓。
有些企業(yè)培訓計劃thpxb.com適用于所有行業(yè).包括技能培訓(如計算機技能培訓)、管理培訓、并通基礎教育和一般性培訓等。
二、企業(yè)培訓計劃---學員的工作類型
一般來說,一項好的企業(yè)培訓需求分析能夠較好地解決培訓對象和培訓方式等問題。而對于某項工作在企業(yè)培訓需求方面的了解,則可通過對工作本身的系列調查和綜合分析來達到。
企業(yè)培訓計劃的切入點可以是學員的工作內容對其本身提出的要求,即為完成好這頂工作,需要學員具備哪些方面的能力、技能、素質以及要求學員面對環(huán)境的變化如何傲好正確地反映。
根據學員的工作類型,可以確定企業(yè)培訓的類科屬于技術性的還是非技術性的。技術性的培訓基本上是處理那些工作所需的過程、程序、一般知識和技能,而不涉及監(jiān)督、管理和激勵員工;非技術性的培訓則相反,它對學員的激勵技能以及有效管理技能提出了更高的要求。
三、企業(yè)培訓計劃---培訓規(guī)模
企業(yè)培訓規(guī)模受很多因素的影響。比如,它可能由實施培訓的企業(yè)的規(guī)模、經營方向決定,也可能由企業(yè)培訓本身的性質、培訓力量的強弱、培訓場所的大小、培訓工具的性質和培訓費用的多少來決定。
如果只有少數員工接受企業(yè)培訓,就可以進行個別培訓,可以不需要或者只需少量的培訓講師。個別培訓常采用輪崗培訓、學徒式培訓、在崗培訓、程序教學、錄像技術、自覺學習等形式。個別培訓可以在比較靈活的地方和時間進行,甚至可以在工作時間,就在員工的工作崗位上進行。這時的企業(yè)培訓講師可以是企業(yè)中的老資格員工或者優(yōu)秀員工,也可以是技術人員甚至員工的上級。
個別培訓存在著一些潛在的問越。沒有經過專業(yè)技能訓練的企業(yè)培訓講師很難傳授比較高深的知識或者技能,他們也不知道如何教會學員高效地工作。個別培訓大量使用傳統(tǒng)的程序教學,而程序教學的有效性正受到廣泛的質疑。
對于集體培訓,企業(yè)培訓組織管理者必須考慮3個因素:受訓生源、培訓的費用和培訓策略。如果學員較多,那么對這么多學員的管理也就成了問題。要想降低每個學員的企業(yè)培訓費用,就需要學員的數量有一定的規(guī)模。
企業(yè)培訓策略是決定學員集體規(guī)模的一個重要因素,例如,使用計算機進行培訓,學員人數通常較少;使用講授、討論、個案分析、角色扮演等方法進行培訓,要求學員人數適中。
四、企業(yè)培訓計劃---培訓場所
教室只是諸多企業(yè)培訓場所中的一種。在某種組織里,教室是最少使用的培訓場所之一。工作車間是在崗培訓和自我鍛煉的最佳場所。企業(yè)培訓中心和語音教室也適用于場所培訓。
非現場培訓場所包括教室和專門的培訓基地。使用它們時,需要準備好方位圖、停車場所和其他后勤方而的告示。體驗生活的實際場地也是企業(yè)培訓計劃所應考慮的培訓場所。將教室培訓和實地體驗結合起來,既可使學員獲得第一手的經驗,又能使學員對這些經驗進行分析和反思。
五、企業(yè)培訓計劃---培訓時間
一期企業(yè)培訓的時間從幾十分鐘到數據周不等。培訓內容、培訓費用和受訓生源都能影響培訓時間。
為期一個小時至半天的短期企業(yè)培訓可以用來介紹主要議題和當今技術發(fā)展狀況,也可以用來討論簡單的議題。有時半天時間不夠用.可以分成幾個階段來進行。在學習同一個內容時,如果時間超過了三四個小時,那么即使培訓講師采取一定的策略來激發(fā)學員的興趣,學員的學習能力仍不可進免地會下降。這是短期企業(yè)培訓的一個短處。
系列培訓能為學員提供總結和再強化知識的機會,因而適用于傳授內容較深和較難的知識、技能。
封閉式企業(yè)培訓要求學員在培訓地吃住,因而學員的花費更多,培訓方因此也更愿意承接一些更復雜的企業(yè)培訓,如夜間培訓。決定此類培訓時間的主要因素是費用,尤其是房租。此類企業(yè)培訓常適用于那些在地理上人員較為分散的組織。
影響企業(yè)培訓時間的還有學員的工作時間和業(yè)余時間的分配。大部分職業(yè)培訓都是在工作時間進行的。雖然可以考慮利用學員的業(yè)余時間,但這樣做時,必須首先得到學員個人的同意。
六、企業(yè)培訓計劃---培訓費用
設計企業(yè)培訓計劃時,必須考慮的一個因素就是培訓費用,培訓費用直接影響企業(yè)培訓初期計劃的進行以及培訓實際效果的好壞。企業(yè)培訓費用與企業(yè)培訓可能帶來的收益相比較的結果,更是直接關系著培訓工作是否值得展開。
企業(yè)選擇企業(yè)培訓方式時必須考慮一個問題,即企業(yè)是在內部設立培訓部門,還是依靠外部的力量完成企業(yè)培訓工作。實踐證明,在企業(yè)內部設立培訓部門不一定都適用,可能這種方式的費用過高,而企業(yè)外部的專家可能在專業(yè)知識方面更勝一籌。從有關的企業(yè)培訓結算結果來看,培訓的主要費用是工資以及參加員工的相關費用,同時必須考慮員工因參訓而單位工作所花費的機會成本。盡管機會成本有時是不可避免的,但很有必要去了解員工的工資及其從企業(yè)培訓中得到的收益。如果使用外部培訓人員,可能在費用上會有所增加,但是只要培訓效果好,則完全可以彌補費用的增加,畢竟企業(yè)培訓效果是最主要的。
計算培訓費用時必須考慮的另一個因素就是在崗位培訓中的生產力浪費。當然,這個費用因崗位工作的水平、性質以及所需企業(yè)培訓類型的不同而有很大的不同。專家們估計,在崗培訓時所浪費的生產力是正常生產時的4倍。