【IE/精益生產(chǎn)】工業(yè)工程ECRS法則的應(yīng)用（一）消防應(yīng)急
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在有關(guān)消防員的電影當(dāng)中經(jīng)常會看到這樣一個情節(jié)：每當(dāng)報警電話鈴聲響起，值班消防員便立即從樓上辦公室順著一根柱子滑下，迅速地進(jìn)入消防車做好準(zhǔn)備。等接線員問明火警內(nèi)容后，通過對講機(jī)將出事地點及事由告知巡警。而此時消防車已經(jīng)啟動，做好了救火準(zhǔn)備。
這個場景充分說明了這些優(yōu)秀消防隊伍的快速反應(yīng)能力。這種能力當(dāng)中體現(xiàn)了工業(yè)工程（IndustrialEngineering，IE）的理念。
工業(yè)工程，顧名思義，原來是一門應(yīng)用于工業(yè)企業(yè)生產(chǎn)制造現(xiàn)場的管理技術(shù)，但隨著對工業(yè)工程理念的研究越來越深入，應(yīng)用領(lǐng)域也就越來越廣泛。工業(yè)工程的理念是從一個系統(tǒng)整體角度對構(gòu)成該系統(tǒng)的各種要素如人、財、物、技術(shù)、信息等進(jìn)行改善或重新設(shè)計，尤其是對人員動作以及與動作相關(guān)的裝置、工裝夾具進(jìn)行改善使系統(tǒng)效率達(dá)到最優(yōu)。這樣，工業(yè)工程就可以實現(xiàn)他的主要目標(biāo)：提高效率，而且主要是在少花錢甚至不花錢的前提下提高效率。
工業(yè)工程要實現(xiàn)這種少花錢多辦事的目標(biāo)，不是通過大規(guī)模設(shè)備技術(shù)改造，更不是通過購置效率更高的新設(shè)備，而是通過一些簡單實用的改善技巧來實現(xiàn)高效率。
工業(yè)工程的改進(jìn)手法很多，但有一個基本改進(jìn)手法叫ECRS分析法。
ECRS分析法，即取消（Eliminate）、合并（Combine）、重排（Rearrange）、簡化（Simplify）。
§取消（Eliminate）：“完成了什么？是否必要？為什么？”。將一切不必要的、多余的、不合理的事物取消，這樣做能使工作程序簡潔、組織結(jié)構(gòu)精干、工作方法簡單明了。
§合并（Combine）：如果工作或動作不能取消，則考慮能否可與其他工作合并。將可以同時進(jìn)行的、由一個人或部門完成或兼任的、可一次做的工作都合并起來，合并能形成一物多用、一人多職，可減少工作轉(zhuǎn)換部門變換的時間，使效率提高。
§重排（Rearrange）：對工作的順序進(jìn)行重新排列。將現(xiàn)有的工作程序重新考慮排序，這樣,也許由于某個人或位置的變化，或前后順序的改變使原來的瓶頸消失、阻塞疏通。
§簡化（Simplify）：指工作內(nèi)容和步驟的簡化，也就是動作的簡化、能量的節(jié)省。用簡單有效的方法代替復(fù)雜繁鎖的方法，使工作簡單易行快速。
總之，ECRS這四個字母八個字雖然不多，卻是我們找到消除包袱、輕裝上陣的途徑。
對照工業(yè)工程的RCRS分析法，我們再回過頭來看看消防隊員表現(xiàn)。
§在接聽電話的同時作好準(zhǔn)備并出發(fā)，顯然比聽完電話再出動要省許多時間。這是一個典型的合并的事例：將接線員接聽電話與消防員做出發(fā)準(zhǔn)備這兩種人的兩種工作程序進(jìn)行合并。
§從柱子上滑下比從樓梯下來要省時間，這是重排的典型事例：重新安排下樓路線。
火燒眉毛、火上房子這都是緊急事件，所以消防隊員的快速反應(yīng)是解急的根本之道。為了實現(xiàn)快速反應(yīng)，消防隊將工業(yè)工程的理念、ECRS法則從工廠現(xiàn)場到了火災(zāi)情況接聽、應(yīng)急準(zhǔn)備和應(yīng)急處理上來。